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如何防止员工盗公司的钱?如何监控员工微信的聊天记录?

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  广州某网销团队,现有销售客服 210 多名,主要做紫砂壶、玛瑙、手串等文化类产品。公司主要通过百度竞价推广和垂直网站做广告,把客户引流到个人微信做成交,公司每个月流水大概 1000 万左右。

  突然有一天公司售后部门接到一个电话,客户反映收到的产品质量太差,跟网上宣传的图片相差甚远,还通过微信发来了产品图片。虽然照片中的产品跟公司产品很像,连 LOGO都一模一样,但徐总还是一眼就看出了端倪,那根本就不是公司发出的货。

  为什么公司客户收到的货却不是公司发的呢?而且货上还有公司的商标。徐总第一感觉就是公司有内鬼,有人在仿冒公司产品,拿着公司的工资却在做自己的生意。

  徐总当天晚上就开始连夜召集所有员工开会,并宣布说如果自愿承认事情是谁做的就公司内部处理,如果不自己承认被公司调查出来的话,就交由公安机关处理。

  事情很快真相大白,公司有一个销售主管眼看每天能帮公司赚很多钱,心有不甘,就动了歪心思。他私下联系一家佛山的工厂仿冒公司产品做了一批货。正好这个主管的小组成员又全部是他家的亲戚,就串通好这个主管成交的订单全部回家后发自己的货,因为公司主管也是要做业务的,他们组员就每人拿几个单 给主管跟公司交差。每天聊天记录是主管自己检查,就这样瞒天过海的搞了好几个月,如果不是这个客户投诉,根本无法发现。

  家丑不可外扬,经过董事会简单沟通,公司没有追究当事人的法律责任,只是让他把违规所得退回公司。查账完徐总无语了,一个小主管竟然足足偷了公司 49万元。

  这个主管很感激公司没有把他交给公安机关处理,离职前他私下告诉老板说几乎每个小组都有偷单的情况,有的用微信小号加了客户后,让客户把货款转到小号后就把客户给删除了。还有的是接了客户订单后,没有让公司发货,自己在网上找了代发货平台发货了,然后把客户聊天记录删除了。大概讲了十多种偷单的方法,徐总听的是一身冷汗, 难以想象每个月损失了多少钱。

  了解到奥创工作手机系统,徐总第一时间给公司每台工作手机都安装上,仅一周时间,累计发现公司员工删除微信好友351 名,共删除 聊天记录 2673 条,发送客户名片 127 条。统计发现这中间有80% 是 为了偷公司订单或者为偷单做准备的,有 20% 是辱骂客户后怕被公司发现删除好友或者聊天记录的。公司当即约谈每个责任人,违规操作的员工当时就懵了,怎么都想不到,公司连这都可以发现!

  该公司总经理徐先生说:"如果没有奥创工作手机系统,我真的不敢想公司每年会因为这种事损失多少钱。当偷取公司订单竟然能变成一种风气,让我切身体会到管理不能只管理员工,因为员工也是人,人面对金钱就会有欲望,这很正常。只能从问题的源头入手,断绝这份念想,才能从根本上规范员工行为。"

  工作手机系统后台可以自定义时段查看员工的新增微信好友数量;可以看到每个员工有哪些归属自己的微信好友,并备份好友数据;可以看到员工跟客户的会话总数、有效对话数、聊天记录;可以看到员工的收款、转账、红包明细;员工接打电话和收发短信的备份等,全面监管销售开发客户的全过程,建立完整的公司可以随时查看、统计、分析员工微信的信息系统,为企业的微信营销之路保驾护航。申请试用可添加微信/qq:11375813


责编:KTQ 


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