• 正在加载中...
  • 《处理问题能力培训教程》

    《处理问题能力培训教程(最新版)》科学地阐释了提高处理问题能力的基本原则和实战技巧,介绍了古今中外200多个实际问题的处理案例,以供读者在今后处理问题时学习借鉴。

    编辑摘要

    基本信息 编辑信息模块

    名称: 《处理问题能力培训教程》 作者: 华阅 著
    类别: 图书 > 励志与成功 > 成功学 价格: 36.80
    语种: 中文 ISBN: 9787504468086
    出版社: 中国商业出版社 页数: 279页
    开本: 16开 出版时间: 2010年6月1日
    装帧: 平装
    本词条内容尚未完善,欢迎各位编辑词条,贡献自己的专业知识!

    目录

    编辑推荐/《处理问题能力培训教程》 编辑

    人生总是要与问题为伍的。不论是工作问题、生活问题或是突发事件, 都需要当事者及时应对和妥善处理。可以说,处理问题的能力是一个人综合素质的集中『本现,也是一个人在工作、生活和学习中必须面对的实战考验。对每个人来说,活着就需要处理问题,活着就有无数问题等着处理,活着就要.不断提高处理问题的能力。生活中,有的人潇潇洒洒,谈笑间问题迎刃而解;有的人忙忙碌碌,到头来还是问题成堆;所以然者何?处理问.题的能力不同而已矣!

    内容简介/《处理问题能力培训教程》 编辑

    对每个人来说,活着就需要处理问题,活着就有无数问题等着处理,活着就要不断提高处理问题的能力。生活中,有的人潇潇洒洒,谈笑间问题迎刃而解;有的人忙忙碌碌,到头来还是问题成堆;所以然者何?处理问题的能力不同而已矣!
      

    目录/《处理问题能力培训教程》 编辑

    第一章 处理问题应具备的基本素质
    第一节 处理问题应具备辩证的分析能力
    一 考虑问题的起因
    二 考虑问题的结果
    三 考虑问题的本质
    第二节 处理问题应具备良好的沟通能力
    一 处理问题要以理服人
    二 处理问题要以情动人
    三 处理问题要善解人意
    四 处理问题要善听人言
    五 处理问题要注意人的表情
    第三节 处理问题应具备敏锐的洞察能力
    一 透过现象看本质
    二 通过苗头看趋势
    三 善于从小事断大事
    四 善于抓出手时机
    第四节 处理问题应具备良好的心理素质
    一 冷静的心态
    二 平和的情绪
    三 稳重的气质
    四 宽广的

    前言/《处理问题能力培训教程》 编辑

    在现实社会生活中,人们几乎每天都要面对诸多问题。有些问题可能属于公事,有些问题则属于私事,还有些问题是属于在社会上遇到的“闲事”或麻烦事。其中有些问题可能很棘手,内中或许夹杂着诸多矛盾,处理不好,问题就可能会复杂化,小事也可能会变成大事;也有些问题是猝然发生的,急需处理,容不得太多的考虑时间和周旋余地——这种时候,最考验人的处理问题的能力。
    问题当前,不能不处理。有些问题可能会关系到你的眼前利益,也有的问题可能关系到你的长远利益,对问题处理不好,必然会陷自己于被动,于公于私于社会都大有妨碍,弄不好

    精彩书摘/《处理问题能力培训教程》 编辑

    那一天,乞丐得到很多人的同情和施舍。后来,他又碰到那诗人,很奇怪地问:“你给我写了什么呢?”那诗人笑笑,念牌子上他所写的句子道:“春天就要来了,可我不能见到它。”
      为什么“自幼失明”四个字换成了同样意思的“春天就要来了,可我不能见到它,”乞丐就得到更多的同情和施舍了呢?这正是因为后者不但暗含了“失明”这一不幸事实,而且表达了乞丐渴望像街上行人一样看到春天的心理感受。在街上沐着春风的人们看到这句发自内心的独白,自然会联想到自己的幸运,从而对乞丐的不幸寄予深深的同情。
      诗人的高明之处就在于他知道怎

    添加视频 | 添加图册相关影像

    扩展阅读
    1京东商城

    互动百科的词条(含所附图片)系由网友上传,如果涉嫌侵权,请与客服联系,我们将按照法律之相关规定及时进行处理。未经许可,禁止商业网站等复制、抓取本站内容;合理使用者,请注明来源于www.baike.com。

    登录后使用互动百科的服务,将会得到个性化的提示和帮助,还有机会和专业认证智愿者沟通。

    互动百科用户登录注册
    此词条还可添加  信息模块

    WIKI热度

    1. 编辑次数:10次 历史版本
    2. 参与编辑人数:4
    3. 最近更新时间:2011-07-22 20:01:25

    相关词条

    互动百科

    扫码下载APP