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  • 事业部制组织结构

    事业部制组织结构亦称M型结构(Multidivisionalstructure)或多部门结构,有时也称为产品部式结构或战略经营单位制。其优缺点及详情如下文。

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    部门化/事业部制组织结构 编辑

    按照产品或产品系列组织业务活动,在经营多种产品的大型企业中早已显得日益重要。产品部门化主要是以企业

    事业部制组织结构事业部制组织结构
    所生产的产品为基础,将生产某一产品有关的活动,完全置于同一产品部门内,再在产品部门内细分职能部门,进行生产该产品的工作。这种结构形态,在设计中往往将一些共享的职能集中,由上级委派以辅导各产品部门,做到资源共享

    产品部门化的优点是:

    ①有利于采用专业化设备,并能使个人的技术和专业化知识得到最大限度的发挥;

    ②每一个产品部都是一个利润中心,部门经理承担利润责任,这有利于总经理评价各部门的政绩;

    ③在同一产品部门内有关的职能活动协调比较容易,比完全采用职能部门管理来得更有弹性

    ④容易适应企业的扩展与业务多元化要求。

    产品部门化的缺点是:

    ①需要更多的具有全面管理才能的人才,而这类人才往往不易得到;

    ②每一个产品分部都有一定的独立权力,高层管理人员有时会难以控制;

    ③对总部的各职能部门,例如人事财务等,产品分部往往不会善加利用,以至总部一些服务不能获得充分的利用。

    对于在地理上分散的企业来说,按地区划分部门是一种比较普遍的方法。其原则是把某个地区或区域内的业务工作集中起来,委派一位经理来主管其事。按地区划分部门,特别适用于规模大的公司,尤其是跨国公司。这种组织结构形态,在设计上往往设有中央服务部门,如采购、人事、财务、广告等,向各区域提供专业性的服务,这种组织结构。

    部门化的优点是:

    事业部制组织结构事业部制组织结构

    ①责任到区域,每一个区域都是一个利润中心,每一区域部门的主管都要负责该地区的业务盈亏;

    ②放权到区域,每一个区域有其特殊的市场需求与问题,总部放手让区域人员处理,会比较妥善、实际;

    ③有利于地区内部协调;

    ④对区域内顾客比较了解,有利于服务与沟通;

    ⑤每一个区域主管,都要担负一切管理职能的活动,这对培养通才管理人员大有好处。

    、其缺点是:

    ①随着地区的增加,需要更多具有全面管理能力的人员,而这类人员往往不易得到;

    ②每一个区域都是一个相对独立的单位,加上时间,空间上的限制,往往是“天高皇帝远”,总部难以控制;

    ③由于总部与各区域是天各一方,难以维持集中的经济服务工作。

    总体来说,事业部必须具有三个基本要素:即相对独立的市场;相对独立的利益;相对独立的自主权

    组建/事业部制组织结构 编辑

    事业部制管理模式是事业部组织结构下的管理方式。事业部制管理体制的基本原则是“集中决策分散经营”。

    事业部制组织结构事业部制组织结构
    因此,事业部制管理模式首先要明确总部最基本的三大权力(重大决策权合理监控权高层人事权),然后在最大程度增加事业部经营的独立性自主性

    在明确以上概念和原则的基础之上,我们提出设计事业部制管理体制的三个核心内容:组织结构、权限划分、控制体系的设计。组织结构是管理体制的基础,权限划分保障事业部制管理体制建立,而管理控制体系是管理控制体制的核心。三部分内容构成事业部制管理体制的“三足”,同样各部分之间也是相互支持,互为体现。总之,事业部制管理体制是需要精心设计的,否则难以成功,甚至可能成为企业成长的障碍。

    事业部制管理模式应用介绍

    (1)企业背景

    随着企业的不断发展壮大,A公司先后进入了三块业务领域。但从市场特点业务流程设施设备等方面来讲,每个业务之间很难进行资源共享。因此,A公司领导决定对各个业务板块采用事业部制管理方式。A公司领导层认为事业部业务发展仍不成熟,这就需要总部多方面扶持,因此总部对各个事业部采用了集权的管理方式。这种管理方式虽然在初期提高了管理效率,但是随着各个事业部的不断成熟,总部与事业部间的矛盾日益凸现出来,主要表现在:

    a.事事请示汇报,决策效率低下。

    事业部制组织结构事业部制组织结构

    在事业部经营管理中,无论大事小情都需要事业部总经理层层向上汇报,最后由总裁审批。事业部总经理经常由于总裁“签字”不及时,眼睁睁看着失去到手的机会,而对于员工的不解和抱怨,自己也觉得苦恼万分。

    b.事业部内个人主动性得不到发挥,人浮于事现象严重,员工保持“观望”心态。

    事业部内员工普遍认为“干与不干一个样,干多干少也一样”,工作缺乏了热情和积极性,很多人开始消极怠工;一些高薪“挖”过来的事业部高层领导观望公司下步态度,并“积极”物色合适的下家,准备伺机跳槽。

    c.资金链条脆弱,事业部基本经营出现告急。

    总部认为财务预算永远无法满足市场变化的需要,于是经常无计划的在各个事业部之间拆借资金,经常造成事业部资金短缺,甚至资金链断裂,并拖欠合作伙伴的项目款项,这都直接影响了事业部的业务量和市场信誉度。

    (2)问题诊断

    事业部制组织结构事业部制组织结构

    归纳起来,我们认为上述案例中公司出现的“事业部”的管理症结所在有以下几点:

    a.总裁事必躬亲,大权在握;事业部作为独立的责任中心,但缺乏基本的经营自主权,权力与责任不对等。

    b.总部缺乏对事业部以及主要负责人的绩效考核体系,以及相应的激励体系缺失。

    c.总部缺乏制定有效的资金预算与计划,各个事业部缺乏基本的资金调度权限。

    以上问题的根源只有一个:企业缺乏一套成体系的事业部制管理体系,以平衡各方面的责权利关系、保证经营过程的循环良性运行。

    (3)方案设计与实施

    根据A集团现阶段的特点以及未来发展的战略要求,我们认为公司需要采用事业部制管理模式。经过咨询公司与客户双方讨论,我们完成了对A集团下属的三个事业部的管理模式设计工作。经过试运行阶段之后,总部和事业部的运行均进入正常轨道,公司的整体面貌出现了较大的转变。首先,公司总裁从日常琐事中解脱出来,能够将更多的精力放在公司发展战略以及具有战略意义的项目开发上;第二,公司总部经过人员调整提拔外聘了一批高级管理人员,并组成了公司高级核心的管理团队;第三,公司实施的财务预算与计划管理,保证了事业部在预算范围内能够自由支配资金;第四,事业部获得了经营自主权,大大提高了业务决策效率;第五,事业部的业绩状况与事业部负责人、事业部员工的个人收入挂钩,极大激发了员工工作积极性,鼓舞了员工的士气。

    分类/事业部制组织结构 编辑

    (1)产品事业部(又称产品部门化)

    事业部制组织结构事业部制组织结构

    按照产品或产品系列组织业务活动,在经营多种产品的大型企业中早已显得日益重要。产品部门化主要是以企业所生产的产品为基础,将生产某一产品有关的活动,完全置于同一产品部门内,再在产品部门内细分职能部门,进行生产该产品的工作。这种结构形态,在设计中往往将一些共用的职能集中,由上级委派以辅导各产品部门,做到资源共享。

    产品部门化的优点是:
    ①有利于采用专业化设备,并能使个人的技术和专业化知识得到最大限度的发挥;
    ②每一个产品部都是一个利润中心,部门经理承担利润责任,这有利于总经理评价各部门的政绩;
    ③在同一产品部门内有关的职能活动协调比较容易,比完全采用职能部门管理来得更有弹性;
    ④容易适应企业的扩展与业务多元化要求。

    产品部门化的缺点是:
    ①需要更多的具有全面管理才能的人才,而这类人才往往不易得到;
    ②每一个产品分部都有一定的独立权力,高层管理人员有时会难以控制;
    ③对总部的各职能部门,例如人事财务等,产品分部往往不会善加利用,以至总部一些服务不能获得充分的利用。


    (2)区域事业部制(又称区域部门化)
    对于在地理上分散的企业来说,按地区划分部门是一种比较普遍的方法。其原则是把某个地区或区域内的业务工作集中起来,委派一位经理来主管其事。按地区划分部门,特别适用于规模大的公司,尤其是跨国公司。这种组织结构形态,在设计上往往设有中央服务部门,如采购、人事、财务、广告等,向各区域提供专业性的服务。

    部门化的优点是:
    ①责任到区域,每一个区域都是一个利润中心,每一区域部门的主管都要负责该地区的业务盈亏;
    ②放权到区域,每一个区域有其特殊的市场需求与问题,总部放手让区域人员处理,会比较妥善、实际;
    ③有利于地区内部协调;
    ④对区域内顾客比较了解,有利于服务与沟通;
    ⑤每一个区域主管,都要担负一切管理职能的活动,这对培养通才管理人员大有好处。

    其缺点是:
    ①随着地区的增加,需要更多具有全面管理能力的人员,而这类人员往往不易得到;
    ②每一个区域都是一个相对独立的单位,加上时间,空间上的限制,往往是“天高皇帝远”,总部难以控制;
    ③由于总部与各区域是天各一方,难以维持集中的经济服务工作。
    总体来说,事业部必须具有三个基本要素:即相对独立的市场;相对独立的利益;相对独立的自主权。
    事业部制的好处是:总公司领导可以摆脱日常事务,集中精力考虑全局问题;事业部实行独立核算,更能发挥经营管理的积极性,更利于组织专业化生产和实现企业的内部协作;各事业部之间有比较,有竞争,这种比较和竞争有利于企业的发展;事业部内部的供、产、销之间容易协调,不像在直线职能制下需要高层管理部门过问;事业部经理要从事业部整体来考虑问题,这有利于培养和训练管理人才。
    事业部的缺点是:公司与事业部的职能机构重叠,构成管理人员浪费;事业部实行独立核算,各事业部只考虑自身的利益,影响事业部之间的协作,一些业务联系与沟通往往也被经济关系所替代。甚至连总部的职能机构为事业部提供决策咨询服务时,也要事业部支付咨询服务费

    优缺点/事业部制组织结构 编辑

    事业部制的好处是:总公司领导可以摆脱日常事务,集中精力考虑全局问题;事业部实行独立核算,更能发挥经

    事业部制组织结构事业部制组织结构
    营管理的积极性,更利于组织专业化生产和实现企业的内部协作;各事业部之间有比较,有竞争,这种比较和竞争有利于企业的发展;事业部内部的供、产、销之间容易协调,不像在直线职能制下需要高层管理部门过问;事业部经理要从事业部整体来考虑问题,这有利于培养和训练管理人才。

    事业部的缺点是:公司与事业部的职能机构重叠,构成管理人员浪;事业部实行独立核算,各事业部只考虑自身的利益,影响事业部之间的协作,一些业务联系与沟通往往也被经济关系所替代。甚至连总部的职能机构为事业部提供决策咨询服务时,也要事业部支付咨询服务费[1]

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    参考资料
    [1]^引用日期:2010-06-13

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