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  • 云客服

    云客服是基于互联网,依托云服务,帮助企业建立虚拟客户服务中心。云客服和其他云服务一样,可以通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。云服务是淘宝网面向社会推出的一种极具互联网特色的服务模式,它在大淘宝开放、分享的理念下诞生,将把淘宝人互帮互助,共担共享的精神发扬传递。云服务把社会上喜欢帮助人且有能力帮助人的淘宝人聚集在一起,将每个人的零散时间的拼凑在一起,织成一张无所不在的云图,让需要帮助的人们随时随地都能得到帮助。

    编辑摘要

    基本信息 编辑信息模块

    中文名: 云客服 英文名: Cloud services
    释义: 一种极具互联网特色的服务模式 适用于: 网络
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    简介/云客服 编辑

    云服务云服务
    云服务是淘宝网面向社会推出的一种极具互联网特色的服务模式,它在大淘宝开放、云服务把社会上喜欢帮助人且有能力帮助人的淘宝人聚集在一起,将每个人的零散时间的拼凑在一起,织成一张无所不在的云图,让需要帮助的人们随时随地都能得到帮助。云服务里的每一份子,对外都有一个专业的身份,称为[1]

    云客服的加入/云客服 编辑

    目前,云客服不支持单独报名,加入云客服需要先报名,报名后在集中50个人参加培训,培训后考试,考试通过才可以成为云客服,并且必须支付宝实名认证、并且要求买家信誉达到三星。目前也和各大高校淘宝社合作开展。

    认证流程/云客服 编辑


    1、报名

    2、学习—参加培训

    3、认证考试

    4、考试通过

    5、开通云服务账号—上岗

    报名条件/云客服 编辑


    1、通过支付宝实名认证。

    2、买家或卖家信用等级必须在3心以上。

    3、一个人只允许拥有一个云客服账号。

    4、目前报名后,必须参加培训。如报名后只参加考试,即便考试通过也不能上线。

    5、获得与服务资格后,需申请加入云客服帮派。 

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    参考资料
    [1]^引用日期:2015-07-07

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