京东商城

京东商城(www.360buy.com)是中国最大的自营式电商企业,在线销售计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等13大类3,150万种SKU优质商品。2013年,活跃用户数达到4,740万人,完成订单量达到 3,233亿。2010年,京东跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。2013年3月30日正式切换域名一个事业部,涉及金融、拍拍及海外业务。京东创始人刘强东将担任京东集团CEO。2014年5月22日,京东集团(纳斯达克股票代码:JD)正式在纳斯达克挂牌,目前股价(2014年6月1日)25美元,按此计算,京东市值为340亿美元。成为仅次于阿里、腾讯百度的中国第四大互联网上市公司。

编辑摘要
百科帮你涨姿势
京东商城 京东商城图册

公司名中“东”字来自创始人刘强东 “京”则源自其初恋女友名字

前身为京东多媒体网 首家获《财富》中国最佳雇主的网络零售企业

在C2C领域与腾讯合作高调重塑拍拍网 叫板淘宝网处处争锋相对

2014-07-18京东商:重构拍拍叫板阿里 3-5年内不盈利百科档案

据新浪网报道: 

    2014年7月18日上午消息,在谋划两个多月后,被收编至京东并且独立称公司发展的拍拍网今日正式上线,并在流量分发及平台规则上叫板淘宝,拍拍网总裁蒉莺春表示,新拍拍网3-5年内都不以盈利为目的。

    叫板淘宝

  C2C领域一直以来是淘宝独大,京东此次高调重塑拍怕网也被看做是叫板淘宝。尤其是在流量分发和平台规则上,蒉莺春在现场的发言虽然没有提及淘宝,但是处处针锋相对。

  蒉莺春在现场指出,现阶段中国的C2C生态并不健康,其中最直接表现就是生态链上商家大多数无法盈利。尤其是竞价搜索排名方式会让商家负担非常大的成本,所以拍拍最重要的就是重建流量分配体系。

  据拍拍网运营副总裁林琛介绍,2014年拍拍网将对商家进行1:1广告流量补贴,商家外投多少广告,平台相应就会补贴多少广告,直接能够将商家广告成本降低50%。

  林琛表示,通过腾讯及京东巨大的流量资源,拍拍网能够获得相对成本较低的流量,并以非常低的价格导流给商家。“拍拍网的盈利模式不会在流量转卖,搜索成为收入比重的大头。”

  蒉莺春则补充表示,新拍拍网3-5年内都不以盈利为目的,拍拍网的流量政策会非常稳定,在2015年和2016年也会继续对广告投放进行补贴。

  在搜索规则上,蒉莺春则表示会跟销量弱关联,跟商品的质量和店铺的服务强关联,并降低销售因子在搜索中的权重。她还强调,将通过杜绝假货来重建消费者对C2C平台的信任。

  京东扶持

  虽然暗地里叫板淘宝,但拍拍网并不希望被外界跟淘宝比较。林琛表示,淘宝和拍拍完全是两个不可比的平台,第一是拍拍网还太小,第二是给商家提供的服务与淘宝不一样。

  除了上述流量和规则的重塑,京东还给拍拍网提供了大量资源,目前拍拍的用户体系及搜索体系都已经与京东打通。在京东主站上搜索不到的商品,如果拍拍商家有,会有关联展示。

  蒉莺春表示,在接下来的运营当中,希望通过平台积累的用户行为和数据分析,帮助商家来预测货品流行趋势。也将对中小卖家群体开放京东的特色产品,比如说白条、小金库、众筹等。

  值得注意的是,京东捆绑了一个卖家都很关注的资源,就是与微店打通。据蒉莺春介绍,拍拍网已经开发了卖家PC店铺与微信店铺的一键打通的功能,卖家的PC店铺将可为微信店铺导流、吸引新客。

  与此同时,拍拍网还计划在四季度前发布新的APP产品,并且和京东商城的主APP做货品和流量的联动;在手机QQ也会做产品创新,让商家可以更加方便地推广自己的产品。

  虽然拍拍网背靠腾讯及京东资源优势杀入阿里巴巴(滚动资讯)腹地,但依然面临挑战。亿邦商业社区官方微博指出,指出别人的问题比较容易,自己想避免或者突破现有的枷锁太难,纵使拍拍网干劲很足,路还很长。


2014-05-23京东:在美上市 成中国第三大互联网上市公司百科档案
中文名: 北京京东世纪贸易有限公司 英文名: JD
组织形式: 有限责任 公司口号: 让购物变得简单、快乐
创建时间: 2004 创建地点: 北京
法人代表: 刘强东 总部所在地: 北京市朝阳区北辰西路8号北辰世纪中心A座
产品服务: 网上百货 员工人数: 3.5万
创建人: 刘强东 年营业额: 2013年度超过1,000亿人民币

目录

京东商城 - 品牌简介

京东商城京东商城

京东商城前身是创立于1998年的京东公司。2004年初京东公司正式涉足电子商务领域。2007年6月,正式更名为京东商城。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营,缩减中间环节,为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。创始人刘强东曾透露了公司名称“京东商城”的来历,京东的“京”就是来自他初恋女友名字的最后一个字。“创业的时候还在一起,就以两个人名字最后一个字命名了。”“如果有一天京东上市了,我更应该邀请初恋女友来庆功。”

京东商城是综合网络零售商,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。2012年第一季度,京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。2013年底,活跃用户数达到4740万人,完成订单量达到 3.233亿。

京东商城 - 品牌logo

旧LOGO旧LOGO

2013年三月,京东商城正式将360buy.com的域名切换至jd.com。此外,“京东商城”这一官方名称也被缩减为“京东”,原先以蓝色为主调的“360buy”被更新成了一只名为“Joy”的金属狗,成为京东官方新的logo和吉祥物。京东商城官方对金属狗吉祥物的诠释是:对主人忠诚而著称,拥有正直的品行和快捷的奔跑速度,这一更改也引发天猫与京东“猫狗大战”的猜想。

京东商城 - 特色

商品种类

京东商城是中国最大的综合网络零售商,在线销售图书、音像、电子书刊,家用电器,电脑、办公,个护化妆,钟表,母婴食品,饮料、保健食品,手机数码,家居家装,厨具,服饰鞋帽,礼品箱包,珠宝,运动健康,汽车用品,玩具,乐器彩票、旅行、充值、票务18大类数万个品牌百万种商品。  

京东商城将坚持以“产品、价格、服务”为中心的发展战略,不断增强信息系统、产品操作和物流技术三大核心竞争力,始终以服务、创新和消费者价值最大化为发展目标[1]

业务布局

京东商城总部设在北京,在北京、上海、广州、武汉设立了华北、华东、华南、西南、华中分公司和自己的服务、物流系统,为了确保全国客户服务品质和速度,京东商城正在建立以下几个中心:管理中心:北京,采购中心:北京 ,一级物流中心:北京、上海、广州、成都、武汉 ,二级物流中心:沈阳、济南、西安、南京、杭州、福州、佛山、深圳。

产品品牌

京东商超
2013年5月6日,京东商超在完成内测后,正式与消费者见面,用户可在京东上购买食品饮料、调味品等日用品。此次京东将超市搬到线上,也是京东在“一站式购物平台”战略布局上的又一次发力。让消费者足不出户,就能轻松实现“打酱油”、“买啤酒”等日常生活购物需求。

京东商城首次上线的商品逾5,000种,涉及休闲特产、纯净水、粮油、调味品、啤酒饮料、等多个产品品类;这些品类都与消费者日常生活息息相关。与以往打包出售所不同,如今在京东商城中一罐可乐、一瓶酱油,消费者都可零买,京东送货到家。加上支持货到付款等服务,真正能帮用户实现购物的“多、快、好、省”。
京东支付
“2013年年底,京东支付就会正式上线。”京东开放平台业务总经理蒉莺春说,上线后可以打通买家、卖家的账户,用户体验会得到根本改变。今后,支付宝的功能,京东支付都有,比如积分,红包,钱包,以及“余额宝”这样的产品。蒉莺春表示,支付工具是比较成熟的产品,京东在开发技术上并不存在问题,京东已经着手对支付的底层架构进行了调整。
京东云
依托京东商城电商优势而开发的京东电商云平台,正在基于其产业链优势构建一个庞大的电商云生态系统,将应用推进云计算落地的真谛演绎得淋漓尽致。京东技术副总裁兼首席科学家何刚表示,2013年京东集团已经形成了以“京东宙斯”、“京东云鼎”、“京东云擎”、“京东云汇”四大解决方案为核心的技术体系,完整的电商云服务链条已经形成,目前正在调动各种资源培育京东电商应用生态。

四大解决方案分别向合作ISV和个人开发者,提供了京东系统开放接口、服务交易市场、电商应用云托管平台、应用开发云平台、社区生态环境等电商云服务,初步形成了一个完整闭环的电商云服务链条。

京东商城 - 购物流程

京东商城购物流程京东商城购物流程

1.查找商品。按照分类浏览或直接搜索商品

2.放入购物车。带着商品去结算或者继续购物。

3.提交订单。提交订单时需要选择配送方工和支付方工。

4.查看订单状态。准备收货或自己去附近的京东提货点提货。

5.收货后评价。收到货品后需要确认商品没有损坏,接着写商品评价 。

京东商城 - 配送服务

211限时达

“211限时达”:当日上午11:00前提交的现货订单(部分城市为上午10点前),以订单出库完成拣货时间点开始计算,当日送达;夜里11:00前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货时间点开始计算),次日15:00前送达。截至2013年12月31日,211限时达已覆盖全国40座城市。

次日达

“次日达”服务:在一定时间点之前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货的时间点开始计算),将于次日送达。除211限时达服务外,京东次日达服务还覆盖全国248座城市。

极速达

“极速达”配送服务是为用户提供的一项个性化付费增值服务,如用户选择“极速达”配送服务,需通过“在线支付”方式全额成功付款或“货到付款”方式成功提交订单后,并勾选“极速达”服务后,京东会在服务时间内,3小时将商品送至您所留地址的一项服务。极速达业务覆盖在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳六个城市。

夜间配

“夜间配”服务是为用户提供更快速、更便利的一项增值服务,如用户需要晚间送货上门服务,请下单时在日历中选择“19:00-22:00”时段,属“夜间配”服务范围内的商品,京东会尽可能安排配送员在用户选定当日晚间19:00-22:00给用户送货上门。夜间配业务在北京、上海、成都、广州、武汉提供服务。 

自提柜

据介绍,京东自提柜可以提供全天不间断的自提服务,用户只需在下单时选择“自助式自提”的配送方式,所购商品则会第一时间送至最近自提柜,随后京东系统自动发送短信提示消费者取货。取货时,消费者仅需输入订单号和提货码,或直接扫描提货二维码,即可完成身份验证,在按提示完成POS机刷卡支付后,便可开柜取货。而龙江银行在每个网点都会配备服务人员,进行导购宣传,帮助消费者使用自提柜服务。

京东商城 - 企业文化

目标: 做中国最大,全球前五强电子商务公司 

使命: 让购物变得简单、快乐

价值观:诚信、客户为先、激情、学习、团队精神、追求超越 

核心企业文化

诚信:内部坦白、诚实、守信

客户为先:客户利益第一、为客户着想、为客户多做事 

激情:积极、主动、勤快、向上

学习:谦虚、好学、进步、用脑

团队精神:合作、诚信、步伐一致

追求超越:创新、竞争[1]

京东商城 - 大事记

创始人-刘强东创始人-刘强东

1998年6月18日,刘强东先生在中关村创业,成立京东公司。
2001年6月,京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商,销售量及影响力在行业内首屈一指。
2004年1月,京东开辟电子商务领域创业实验田,京东多媒体网正式开通,启用新域名。
2005年11月,京东多媒体网日订单处理量稳定突破500个。
2006年1月,京东宣布进军上海,成立上海全资子公司。
2006年6月,京东开创业内先河,全国第一家以产品为主体对象的专业博客系统――京东产品博客系统正式开放。京东在由第三方电子支付公司网银在线与中国计算机报联合主办的“网银杯” 2006超级网商评选活动中,荣获“最受欢迎的IT产品网商”称号。
2007年5月,京东广州全资子公司成立,全力开拓华南市场。6月,京东商城日订单处理量突破3,000个。
2007年6月,成功改版后,京东多媒体网正式更名为京东商城,以全新的面貌屹立于国内B2C市场。京东正式启动全新域名,并成功改版。7月,京东建成北京、上海、广州三大物流体系,总物流面积超过5万平方米。8月,京东赢得国际著名风险投资基金——今日资本的青睐,首批融资千万美金。10月,京东在北京、上海、广州三地启用移动POS上门刷卡服务,开创了中国电子商务的先河。
2008年6月,京东商城在2008年初涉足平板电视的销售行列,并于6月将空调、冰箱、电视等大家电产品线逐一扩充完毕。标志着京东公司在建司十周年之际完成了3C产品的全线搭建,成为名副其实的3C网购平台。
2009年1月,京东获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2,100万美元的联合注资。也是2008年金融危机爆发以来,中国电子商务企业获得的第一笔融资。2月,京东尝试出售特色上门服务,此举成为探索B2C增值服务领域的重要突破,也是商品多元化的又一体现。3月,京东商城单月销售额突破2亿元。6月,京东商城单月销售额突破3亿元,与2007年全年销售额持平。同时,日订单处理能力突破20,000单。
2010年3月,京东商城收购韩国SK集团旗下电子商务网站千寻网(qianxun),2011年5月重启千寻网,上线运营。
2010年6月,京东商城开通全国上门取件服务,彻底解决网购的售后之忧。8月,京东商城在北京市正式推出家电以旧换新业务,京东商城成为首批入围家电以旧换新销售和回收双中标的电子商务企业。11月,图书产品上架销售,实现从3C网络零售商向综合型网络零售商转型。12月23日,京东商城团购频道正式上线,京东商城注册用户均可直接参与团购。
2011年2月,京东商城iPhone、Android客户端相继上线,启动移动互联网战略。2月,京东商城上线包裹跟踪(GIS)系统,方便用户实时地了解追踪自己的网购物品配送进度。3月,京东商城获得ACER宏碁电脑产品售后服务授权,同期发布“心服务体系”,开创了电子商务行业全新的整体服务标准。4月1日,刘强东宣布完成C2轮融资,投资方俄罗斯的DST、老虎基金等六家基金和一些社会知名人士融资金额总计15亿美元,其中11亿美元已经到账。7月,京东商城与九州通联合宣布,京东商城注资九州通医药集团股份有限公司旗下的北京好药师大药房连锁有限公司,正式进军B2C在线医药市场,为消费者提供医药保健品网购服务。11月,京东商城集团旗下奢侈品购物网站:360Top正式推出,高调进入奢侈品领域。
2012年2月,京东商城酒店预订业务上线。京东商城集团正式启动电子书刊业务,销售平台与智能手机/PC阅读客户端软件同步上线。5月,京东商城开放服务JOS上线(jos.360buy),标志着京东商城系统的全面开放。5月29日,京东商城集团旗下日韩品牌综合类网上购物商城——迷你挑正式上线。10月,京东商城开通英文网站 开拓西方市场。京东完成第六轮融资,融资金额为3亿美元,并非外界传说的4亿美元。该笔融资由安大略教师退休基金领投,京东的第三轮投资方老虎基金跟投,两者分别投资2.5亿美元和5,000万美元。
2013年2月,京东完成新一轮7亿美元融资,投资方包括加拿大安大略教师退休基金和沙特亿万富翁阿尔瓦利德王子控股的王国控股集团以及公司一些主要股东跟投。9月,京东云联合思路网启动首届京东云电商软件服务商大赛,2013年11月大赛结束并公布参赛获奖名单,京东为扶持电商服务商特别设立了5,000万的奖金。 
2013年3月30日,京东,去商城化,全面改名为京东,随后更换LOGO。
2013年3月30日,启用JD.COM域名,并将360buy的域名切换至JD。此外,“京东商城”这一官方名称将被缩减为“京东”。新域名是为了用户方便记忆和直接登陆。京东方面认为,作为“京东”两字的拼音首字母拼写,JD更易于和京东品牌产生联想,有利于京东品牌形象的传播和提升;淡化其电商色彩,在为其未来在物流、金融业务上的拓展做铺垫。
2013年4月23日,京东宣布注册用户正式突破1亿。
在2013年7月29日,京东POP开放平台大会上,京东集团财务副总裁范微表示,未来针对POP平台上的卖家,京东将提供小额信用贷款、流水贷款、联保贷款、票据兑现、应收账款融资、境内外保理业务等金融服务。
2013年7月30日,京东CEO刘强东表示,京东已经成立了金融集团,除了针对自营平台的供应商,未来还会扩大到POP开放平台。
2013年12月26日工业和信息化部公布批准通过2013年移动通信牌照审核企业名单,京东集团正式获得虚拟运营商牌照,成为国内获得批文的企业。京东集团作为国内的综合网络零售商,将结合自身特点,为用户提供个性化的移动通信业务。 
2014年1月9日,京东携手数十家潮流品牌召开“尚·京东”为主题的2014春夏时尚新品发布会,玖姿、朗姿、MO&Co.、歌莉娅、周大福、Nautica、Jeep、Hazzys、REPLAY、GXG、爱慕等数十家品牌数百款春夏时尚新品通过时装走秀在全网首次亮相。同时,京东宣布与玖熙(nine west)、新秀丽(Samsonite)、费雷、ENZO、EVISU、JEFEN、Clarks、UGG、阿迪达斯、迪斯尼、六福珠宝共11家国际高端品牌达成深度战略合作,十一大品牌年初将全部入驻京东开放平台。 
2014年1月30日,京东向美国证券交易委员会(SEC)承报了拟上市的F-1登记表格,美银美林和瑞银证券为主要承销商。 
2014年2月19日,腾讯在港交所发布公告,称入股大众点评,占股20% ,但没有公布具体入股金额。
在腾讯入股后,大众点评的商户信息、消费点评、消费优惠、团购、餐厅在线预订、餐饮外卖等将与QQ和微信等产品深度结合。 
2014年3月10日,腾讯港交所公告,称同意约2.15亿美元收购京东3.5亿多股普通股股份,占上市前在外流通京东普通股的15%。同时京东腾讯还签署了电商总体战略合作协议,腾讯将旗下拍拍C2C、QQ网购等附属关联公司注册资本、资产、业务转移予京东。   
2014年4月2日,京东集团正式进行分拆,其中包括两个子集团、一个子公司和一个事业部,涉及金融、拍拍及海外业务。具体的分拆方式是:京东集团下设京东商城集团、金融集团、子公司拍拍网和海外事业部,京东创始人刘强东会担任京东集团CEO。 
2014年5月22日上午9点,京东集团在美国纳斯达克挂牌上市(股票代码:JD)。美国也迎来了中国最大的赴美IPO。京东开盘价21.75,较发行价上涨14.5%,并且开盘之后一路上涨,截止2014年5月,京东市值超过300亿美元,且在中概股中排名第二。京东董事局主席刘强东敲响上市钟,发行价19美元,按此计算,京东市值为260亿美元,成为仅次于腾讯、百度的中国第三大互联网上市公司。京东商城登陆纳斯达克首日,开盘价21.75美元,较19美元的发行价上涨14.5%,报收于20.90美元,较发行价上涨10%。

京东商城 - 所获荣誉

2012年第一季度,京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。

2011年12月,京东商城创始人兼CEO刘强东获得“2011中国经济年度人物”殊荣,是此次唯一入选的互联网行业企业家[2] 。 

2011年10月,京东商城荣获Business Insider评选出的全球100家最有价值新创网络公司,位居榜单第四名。

2011年9月,京东商城成为首家荣膺《财富》中国最佳雇主的网络零售企业。 

2011年3月,在“2011易观EnfoCommerce Award-电子商  北辰世纪中心务之星”评选活动,京东商城荣获“2011易观EnfoCommerce Award电子商务运营之星——垂直电子商务运营平台”奖,京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东获得了“2011易观EnfoCommerce Award最具影响力电子商务领军者——用户最认可商业领军人物”奖。

2011年2月,京东商城荣获北京市商务委员会颁发的“2010北京市促销费突出贡献单位奖”。

2010年10月,在德勤中国举办的“2010德勤高科技高增长中国50强”评选活动中,荣登获奖企业榜单前5强,电子商务领域第一名。

2010年5月,在APEC(亚太经济合作组织)和国家商务部主办的第四届APEC电子商务工商联盟论坛中获得“中国电子商务成长创新十佳企业”荣誉。

2010年2月,在由北京日报报业集团和北京市商业联合会主办的“北京十大商业品牌”评选中,京东商城荣膺“2009年度北京十大商业品牌”。

2009年7月,京东商城再次获得“清科-2009中国最具投资价值企业50强”荣誉榜单。

2009年7月,京东商城被互联网协会授予“2009年度网民最喜爱的网上购物商城”。

2009年7月,京东商城在《电脑商报》主办的“中国电脑商500强”评选中获得“2009中国IT渠道新锐100”称号。  京东商城2009年6月,京东商城2009年第二季度销售额达8.4亿元,占据中国B2C电子商务市场28.8%的份额。其中6月销售额突破3.7亿元,6月18日单日销售额突破3000万元。

2009年2月,京东商城获得国家商务部发放的“家电下乡”零售商牌照,成为首个承担家电下乡任务的电子商务企业。

2008年12月,京东商城在2008年北京市电子商务诚信企业评选活动中被评授为“最佳诚信企业”。

2008年11月,在纵横合力携手新加坡新传媒集团、新浪财经、路透、CCTV证券资讯频道、EZCapital,隆重推出“2008中国创业投资价值榜”评选活动中,京东商城被评为“最具投资潜力企业”。

2008年11月,京东商城获得2008年易观国际最佳新媒体营销奖评选中的“精准营销”奖项。京东商城2008年10月京东商城在商界传媒主办,长江商学院、红杉资本、北大纵横咨询集团等机构以及商界精英、企业名流联合调查、评选的“2008最佳商业模式”的评选活动中,成为入选该奖项的唯一电子商务企业。

2008年7月,京东商城作为国内最大的3C网购平台,凭借多年来惊人的高速发展首次参选“清科-2008中国最具投资价值企业50强”便登上了榜单。

2008年4月,京东商城在2008第三届艾瑞新经济年会中赢得了电子商务类的“最具发展潜力企业”的荣誉。

2008年1月,京东商城获得易观国际授予的“2007网上3C产品零售领先服务商”荣誉。京东商城总裁刘强东先生在《电脑商报》2007年中国IT渠道精英评选活动中获得“渠道精英”称号。

2007年12月,京东商城凭借创新的模式和惊人的业绩分别在“IT两会”和“中国信息产业经济年会”的评选中获得多项大奖。 2007年11月,京东商城在《中国电子商务》杂志主办的“第三届消费者最喜爱网站TOP100评选”中获得嘉奖。

2007年11月,京东商城在《中国电子商务》杂志主办的“第三届消费者最喜爱网站TOP100评选”中获得嘉奖。

京东商城 - 竞争优势

1、全场免运费为用户“零化”配送成本 
在网上购物,动辄十多元的运费,往往是令许多网购消费者和商家踌躇于网购及销售的成本。就在买方卖方都在考虑成本的同时,京东做了一个表率性的举动。自2010年6月起,京东商城发布了正式的公告:不限金额,不分会员级别,不分品类实行全场免运费。这是一个有利于所有会员的优惠措施,也是促进B2C良性发展的开元。 
2、移动互联网“多元化”掌上应用
2011年2月17日,京东商城在业界“第一个”推出基于iOS平台的移动设备客户端应用系统,除了下单、查询等常用功能,用户还可以通过直接拍摄商品的条形码实实查询京东商城的相应商品价格。随后,于3月10日,发布了基于Android平台的移动设备客户端软件。5月5日,iPad客户端上线,6月17日,Symbian客户端上线,等其他智能平台移动设备的软件也将陆续发布。2011年6月,京东商城手机客户端下载量近百万。 
3、“211限时达”极速配送 
2010年3月,京东商城推出“211限时达”极速配送服务。服务承诺:当日上午11:00前提交现货订单(以订单进入出库状态时间点开始计算),当日送达;夜里11:00前提交的现货订单(以订单进入出库状态时间点开始计算),第二天14:00前送达[3] 。 
4、GIS 包裹实时跟踪系统给包裹装上“定位”
2011年2月28日,B2C行业第一个GIS包裹实时跟踪系统在京东商城正式上线。京东商城所有配送员均配备了PDA设备,以便于客户实时地追踪自己的网购物品配送进度。网购客户可以在网站地图上实时地跟踪自己包裹在道路上的移动等投递情况。消费者可以不用再担心自己的货物已经被送到哪里,什么时候才可以送达等细碎的问题。直接在网上即可以查阅到包裹当时当刻的地理位置,以及行进速度。甚至可以根据配送员即时服务系统,实现现场价格保护返还,无须和呼叫中心确认,京东配送员就可以现场实现“价格保护”服务。并且在送货过程中,网购消费者更可无须任何页面操作地实现退换货服务。GIS跟踪系统还能实现现场订单状态的即时完成,以便客户更快地进行产品评价、晒单[4] 。   

京东商城 - 相关事件

价格战

价格战价格战

2012年国庆长假归来第一天,京东商城旗下的十几个子微博都更换了统一的用户头像,齐整出现黄字红底六个大字:“京东沙漠风暴”。但其并未就此做出更多的宣传,只有在京东商城的官方网站上,可以看到,此次名为“沙漠风暴”的促销活动细节:将让利10亿元,并送5000万礼券,促销产品包括电脑数码、日用百货、手机、图书音像、家用电器以及服装服饰。[5]

在这场电商价格战中,阿里巴巴集团的天猫商城始终保持沉默,但一淘网却出尽风头,比价数据“风靡”各大媒体,京东商城的有关人士说,一淘网与天猫商城同属阿里巴巴集团,其数据有失公允。[6]

收购网银在线

2012年10月29日,有媒体表示京东收购网银在线一事已经进入资产交割阶段,[1] 据工商资料显示,京东商城已完成对网银在线的收购。

充值漏洞

2012年10月30日晚上10点多,有人发帖称京东商城晚间出现重大漏洞,用户可以使用积分无限制兑换手机话费。只要点击充值按钮后,用户可以使用积分无限制兑换手机话费、游戏点卡、Q币、还有彩票。而且若充值成功,积分还会双倍返还回账户。虽然这一漏洞在当晚11点40分被修复,但有传言称这给京东造成2亿损失。京东工作人员表示,虽然已经报警,但出现这一问题也不能责怪顾客。在结果还没有调查清楚前,也不便透露损失。

反价格战

2013年1月15日,京东正式向腾讯旗下的电商平台易迅网发出警告函,称易迅以京东商品价格为比照,向客户开展的“贵就赔”活动,违反《反不正当竞争法》及相关商业道德准则。

律师表示,易迅的这一行为并不违反《广告法》及《反不正当竞争法》,系正常的商业竞争。然而值得注意的是,以搅局者身份入局电商领域的易迅,将打击目标直指市场排名第二的京东,并引来京东的敏捷反击,此中意味深长[7]

调整邮费门槛

2014年2月27日起,京东针对自营商品配送的运费进行了调整。调整后,注册会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员购买自营商品满59元免运费。钻石会员、企业会员购买自营商品满39元免运费。

公布理财产品京东8.8

2014年4月,继“小金库”之后,京东再次公布了一款新的理财产品——“京东8.8”。京东金融宣传页面显示,该产品主打亮点是8.8%的固定年化支付率,对接的是国泰安康养老定期支付混合型证券投资基金,将于4月15日正式开售。

衬衫节宣传擅用林志颖照片

2014年,京东商城在“京东衬衫节”促销网页中未经授权擅用林志颖形象进行商业宣传,2014年5月,林志颖将北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司(即京东)诉至北京朝阳法院,要求公开赔礼道歉、赔偿经济损失共计65.5万元。 
林志颖诉称,2014年3月其获知,京东公司在其经营的网站京东商城的“京东衬衫节”商品宣传促销网页中,擅自使用了其本人的大幅照片,用于宣传介绍京东商城网站关于“为您千挑万选京东衬衫节 全场免运费”男式衬衫的销售相关页面。该页面同时附有京东公司的企业字号、咨询电话、联系地址等联系方式,具有明显的商业广告属性,涉嫌侵犯其肖像权。

假机油事件

2014年7月9日,美孚官方发布了一则京东卖假机油的声明,称美孚在京东购买在一瓶商标显示为该品牌的机油,经鉴定为假货。对此京东发布回应称,该产品是京东第三方商家卖出的,相关商品已下架。 

借力腾讯完成移动端布局

2014年8月8日京东开通手机QQ一级购物入口,加上微信一级入口、京东客户端,京东将正式借力腾讯,完成移动端布局。

青浦仓库罢工事件

2014年9月5日至7日,上海青浦区,因未获得搬迁赔偿,京东商城青浦仓库160余名工人持续罢工3天,练塘工业园区大门被堵死。员工称 “公司CEO刘强东放话出来,宁可货烂掉,也不会赔员工一分钱”。 

2014年9月11日中午,官方微博“京东发言人”通过微博发布公告,对近期微博、微信热议的“京东青浦仓库员工大规模罢工”一事作出澄清。称京东华东区位于青浦区的仓储设施,由于不能满足业务发展需要,加之仓库因本身建筑问题漏雨需要维修,公司正在对其将进行重新规划和调整。

京东表示,此次仓储设施调整不涉及任何工作职位的变动,京东期待所有员工继续在公司工作。京东华东东区已将原来由该仓库进行的订单生产及时转至其他仓库进行,保证客户订单履约不受影响。

据该员工表述,参与罢工的仓库员工约有200名,分成白天和晚上两批24小时堵在仓库门口。他们已经扣押了京东仓库中的107辆物流车辆以及还未发出的订单包裹。

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网络文化指网络上的具有网络社会特征的文化活动及文化产品,是以网络物质的创造发展为基础的网络精神创造。

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参考资料:
[1]^引用日期:2013-01-23
[2]^引用日期:2013-01-24
[3]^引用日期:2013-01-24
[4]^引用日期:2013-01-24
[5]^引用日期:2012-11-02
[6]^引用日期:2012-11-02
[7]^引用日期:2013-01-23

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