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  • 伊利商誉案

    伊利商誉案是指蒙牛公司品牌经理为了提高自己产品知名度而利用网络恶意诽谤伊利公司“QQ星儿童奶”。

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    背景/伊利商誉案 编辑

    伊利商誉案伊利商誉案

    2010年7月16日,某报刊登了一篇所谓“深海鱼油造假严重”的新闻,随即网上相继出现大量宣传“深海鱼油不如地沟油”的攻击性文章。

    之后,网络攻击深海鱼油的行动有组织地向深层次发展,攻击添加深海鱼油的产品不能食用,最后矛头直指伊利实业集团股份有限公司生产的“QQ星儿童奶”,煽动消费者抵制加入了深海鱼油的伊利“QQ星儿童奶”。

    随后,相关文章纷纷出现在中国大型门户网站论坛、个人博客和百度等主流网站的问答栏目。[1]

    破获/伊利商誉案 编辑

    伊利集团公司向呼和浩特市公安局经济技术开发区分局报案,呼和浩特市警方随即立案侦查。

    警方经过为期两个多月的缜密侦查发现,这起看似商战的事件,确系“一网络公关公司受人雇佣,有组织、有预谋、有目的、有计划,以牟利为目的实施的”损害企业商业信誉案。

    警方证实:2010年7月14日,蒙牛“未来星”品牌经理安勇与北京博思智奇公关顾问有限公司共同商讨炒作打击竞争对手——伊利“QQ星儿童奶”的相关事宜,并制定网络攻击方案。

    这些网络攻击手段包括:寻找网络写手撰写攻击帖子,并在近百个论坛上发帖炒作,煽动网民情绪;联系点击量较高的个人博客博主撰写文章发表在博客上,并“推荐到门户网站首页”、“置顶”、“加精”等操作,以提高影响力;以儿童家长、孕妇等身份拟定问答稿件,“控诉”伊利乳业公司,并发动大量网络新闻及草根博客进行转载和评述,总计涉及费用约28万元。

    而整个操作链由“蒙牛‘未来星’品牌经理安勇——北京博思智奇公关顾问公司(郝历平、赵宁、马野等)——北京戴斯普瑞网络营销公司(张明等)、博主(网络写手)——李友平(戴斯普瑞公司合伙人)”这样串联而成。

    整个网络炒作历时一个月,其中点击量最高的一个帖子点击数达20余万人次。

    警方表示,这起案件目前已告破,安勇、郝历平、赵宁等三名犯罪嫌疑人已于10月16日被内蒙古检方正式批捕,另一名犯罪嫌疑人马野也被警方刑拘,张明、李友平等人在逃。 [1]

    目的/伊利商誉案 编辑

    目前中国的一些名牌食用油牛奶中分别添加了“鱼油”或“藻油”,伊利“QQ星儿童奶”添加的是“深海鱼油”,蒙牛“未来星儿童奶”添加的是“藻油”。据犯罪嫌疑人交代,打击“鱼油”是为了拉抬“藻油”。[1]

    网友评论/伊利商誉案 编辑

    新浪微博“耗子遇见猫”表示:一些人为一己私利,不仅严重损害了刚从“三聚氰胺”中走出来的乳品企业,也损害了使用“深海鱼油”的金龙鱼等其他非乳制品企业,是在破坏“中国制造”![1]

    蒙牛致歉/伊利商誉案 编辑

    蒙牛在声明中称,安勇是蒙牛集团液态奶事业部的一个产品经理。公安机关调查表明,“安勇事件”确系其个人行为,与其私利有关,不是蒙牛集团的企业行为。“2010年7月,安勇发现伊利集团的儿童成长牛奶产品在其包装上标明含有鱼油(DHA)后,在未向任何上级请示的情况下,擅自与合作公司联系,发表了鱼油中含有的EPA成分对婴幼儿健康不利的言论。安勇这种行为,造成什么后果,就承担什么责任。公司负有教育不周、管理不力的责任。安勇对伊利及消费者造成的不良影响,我们深表歉意”!

    声明中还强调:“北京博思智奇公关顾问有限公司总经理杨再飞,既不是蒙牛的员工,更不是蒙牛的总裁助理。该公司是我集团长期业务单位。” [2]

    蒙牛反击/伊利商誉案 编辑

    蒙牛22日凌晨在一份声明中指,2003年到2004年间伊利集团委托其合作公司北京未晚品牌(国际)传播机构(简称“未晚”),采取收买媒体等方式,广泛制造并传播蒙牛负面信息。“经公安机关查实,在所实施的五次行动中,双方共签署合同款总额592.17万元,在全国11个省会城市的平面媒体及网络发表诋毁蒙牛乳业文章上百篇。事发后,‘未晚’总经理杨××等三人被刑事拘留。”

    声明中还表示,在公安机关查获的多份伊利集团与该机构签署的合同中,其中的一份合同里双方约定,伊利集团付给后者444.3万元,用以实施所谓的“伊利集团号外行动整合公关传播”。呼和浩特和北京多地公安机关在侦查中发现,所谓的“伊利集团号外行动整合公关传播”中,共有六次行动方案(五次执行,一次未执行),合用总额高达592.17万元。

    “这六次行动方案明确提出针对蒙牛乳业的打击方针:‘擒牛’、‘斗牛’、‘打牛’,最后把‘猛牛’变成‘病牛’直至‘死牛’。其主要手段是,以支付‘广告费’的名义购买版面发表诋毁蒙牛的虚假新闻,标题有《蒙牛广告涉嫌欺诈》、《蒙牛现象―――皇帝的新装》、《蒙牛暗藏危机,战略缺失、核心能力不足》、《高速扩张引专家质疑央视‘标王’蒙牛面临三大难题》等”。 [2]

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    参考资料
    [1]^引用日期:2010-10-21
    [2]^引用日期:2010-10-22

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