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  • 传播障碍

    广义的传播障碍可以简单地定义为信息在传播全过程中所遇到的阻力或损耗。狭义的传播障碍则是指人为制造的传播障碍。在中国传播者会遇到的阻碍者主要有以下几类:政府、媒体、竞争对手、传播内容有关利益者、意见领袖。广义传播障碍由于各方面的文化差异而广泛存在于跨国信息传播,而在国内传播时这种障碍也由于社会的快速变革而散布各处。其次,由于传播传统和传播制度的原因,狭义传播障碍更是成为中国特色的一部分,这也是外国学者可以忽略传播障碍而中国学者却不可以的主要原因。

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    (图)传播障碍传播障碍

    广义的传播障碍可以简单地定义为信息在传播全过程中所遇到的阻力或损耗。狭义的传播障碍则是指人为制造的传播障碍。在中国传播者会遇到的阻碍者主要有以下几类:政府媒体、竞争对手、传播内容有关利益者、意见领袖。政府在中国是最有力量的阻碍者,它可以通过法律、行政、命令、暗示等方式阻碍信息传播。广义传播障碍由于各方面的文化差异而广泛存在于跨国信息传播,而在国内传播时这种障碍也由于社会的快速变革而散布各处。其次,由于传播传统和传播制度的原因,狭义传播障碍更是成为中国特色的一部分,这也是外国学者可以忽略传播障碍而中国学者却不可以的主要原因。

    名词释义/传播障碍 编辑

    广义的传播障碍可以简单地定义为信息在传播全过程中所遇到的阻力或损耗。在Shannon-Weaver模型中,我们知道信息编码、发送、接收、解码等环节,其中每一个环节都可能会有信息损耗,另外还有原始的Shannon模型中就提到的噪声。我们在日常生活中可以体验到的语言障碍符号障碍概念障碍甚至心理障碍都属于这里所说的广义传播障碍。

    狭义的传播障碍则是指人为制造的传播障碍。人为的传播障碍同样可以存在于上述Shannon模型的各个环节,只是它不是“自然”存在的,而主要是由阻碍传播者有意设置或加大的。以语言障碍为例,阻碍者会有意利用语言障碍来妨碍信息的传播。事实上阻碍者会在传播的全部环节上寻找机会,而且与Clausewitz的讨论不同,在传播方面通常是进攻者占有优势,而传播者处于不利地位。

    分类/传播障碍 编辑

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    1、语言障碍。语言是传播者想要把信息传达给受众的基本障碍,而且它可能成为有效传播中难以克服的障碍。新闻作者应该避免运用专门术语,力求使用平常的、通俗的语言,这样才能与受众沟通,除了意义的精确易懂以外,受众还要求语言的感情色彩十分贴切。否则也会导致理解上的障碍,字句本身,无论在新闻报道或诗里,都传达了感觉和情绪,它们能引起受众的心理反应。信息的隐含层面是非常微妙的,语言的感情色彩能影响信息的指向。意义与情感对于语言这种“符号”而言,还存在着“编码”和“解码”的程序问题。特别是当我们想要把两种不同文化的符号和事物相对应时,往往出现较大偏差,不同的语言,以十分不同的方式切入现实,它们在现实世界中,为解码提供了相当不同的类目。至 于对从事国际传播的新闻工作者而言,跨文化层面的限制是非常严重的,因为处于英语环境的信息制造者,配制了大多数的新闻,供国际通讯社发送到几乎世界的每一个国家,语言的文化限制,影响了全世界的新闻,那么,不同语言环境的受众,理解同一新闻时,也会产生解码的障碍。文化背景和主观认知的不同,使受众对信息的理解,程序有很大差别。

    2、经验障碍。受众理解某一新闻报道时,总是结合个人的经验加以判断,因此他们决不是一张消极被动的白纸,只等着填满每天的新闻。他们在心理上是积极、主动的个体,新闻信息只是加强或削弱自己主观世界的原始资料。由于现实的变动或刺激非常多,受众接受信息时还存在着一个再选择的过程,越是不常出现的叙述,越能给人深刻印象。受众往往运用他独特的经验,以自己的背景来弥补信息的多义性和不明性。“刻板印象”是这种作用的一个例子。刻板印象实质上是一种顽固的经验;它将人、团体、事物类型化;使主、客观世界因机械对应而影响信息的正确传达;产生了所谓额外信息。中国人受“阶级”论的影响太深,习惯于将人看作阶级的人,也形成了不易改变的“刻板印象”。新闻报道中出现的干部、教师、工人、农民、企业家,等等人物一般都有类型化的特征,受众理解时也以刻板印象来加深某种认识。受众的原先固有的态度和观念,会减弱、改变甚至颠倒信息的本来意义,从而造成有效传播的障碍。偏见,是这种障碍的突出因素。种族偏见、阶级偏见、道德偏见,以至于意识形态的偏见,都会影响信息的有效传播。

    3、知沟障碍。“知沟”是指受众因教育程度的不同以及获得信息多寡的差别,形成了“知”的鸿沟。按西方新闻学的观点,“知的权利”是一种基本人权。然而,实际上并非人人有平等的权利。信息丰富的人,其信息会愈丰富;信息贫乏的人,其信息永远贫乏。受教育程度 高的人或社会上层人士更有可能获得丰富的信息。但热门话题、焦点问题,较能使信息为更多的人注意。知沟似乎不会发生。而当人们认为某一信息对他们的生活影响不大时,知沟最容易形成,因此越是与人们日常生活关系密切的信息,越能产生广泛的影响,而不至于毫无意义。例如外交新闻,除非它直接和地方问题有关,否则只有教育程度较高的人才会看。

    4、兴趣障碍。不同的受众在兴趣上千差万别。媒介传播的信息是否满足他们的需要,或者是否让他们感兴趣,客观上制约着信息传播的效果,人们接触媒介、了解信息,通常有六种目的;“了望”环境是第一动机,许多人看报、看电视、听广播是为了知道世界上发生了什么事,有哪些是重要的。其次,媒介中的讯息,有助于他们在日常生活中做“决定”,获得参考意见;第三,使用媒介、获取信息能找到人际交流共同的话题,以便“讨论”;第四,媒介让其使用者有“身历其境”的感觉。受众可以透过媒介活在他们想去的世界里;第五,受众希望从媒介中,为他们已做的决定寻求“认可”,对与自己观点相同、兴趣一致的信息特别注意。第六,有些受众通常使用媒介只是为了“松弛”和“娱乐”。总之,媒介功能与受众兴趣一致时,传播效果最佳。为了吸引受众,传播者在标题制作和节目设计上应尽可能做到有新意、有魅力。同时在信息的内容选择上,要为受众的需要着想。西方读者看报,最喜欢的是灾难新闻、疾病和自然现象的讨论、犯罪新闻以及读者来信。女性比较可能看流行信息和社会新闻,而男性则比较喜欢看体育版。西方的记者热衷报道“反常”的新闻,实质上是为了抓住读者、听众、观众的兴奋点。中国新闻 界长期以来忽?足受众的愿望当作资产阶级新闻观而批判,结果失去了受众的信任。近年来有较大改变,硬新闻、软新闻均有,信息丰富多了。

    5、环境障碍。社会环境和人际环境对于信息的有效传播也能形成障碍。首先,“意见领袖”发挥着重新解释信息、再传播的作用。信息通过意见领袖进到某个团体的社会环境里,而意见领袖是从媒介中获知信息,然后按照顺序把它传给喜欢讨论公共事务的跟随者,意见领袖比一般人更对政治活动和 社会活动感兴趣,更大量地接触传播媒介,他们的观点对周围的人往往产生直接的影响,从而部分地改变或增强他人的态度。其次,口头传播能够抵消或补充信息的内容。 “小道消息”、民谣、流言在人际传播中极有煽动性和感染力。怨声载道、街谈巷议、人言可畏,这些词语说明口头传播能产生强大的冲击波。大众传媒所发送的信息因此而受到检验。若与民意、社会情绪相抵触,则效果适得其反。其三,媒介选择使受众分散或分流,形成意见多元化,对同一信息可以作出多样的解释。特别是由于国际传播的扩张,跨越国界的媒介能在全世界范围内争夺受众。当国内媒介对信息的传播不能满足受众需要时,国外媒介的影响力就会增大。结果国内新闻转化为国际新闻,再传回国内,这种“出口转内销”的情形必然对国内信息传播造成障碍。

    特点/传播障碍 编辑

    具体在中国,传播障碍的特点可能是比较突出的。首先广义传播障碍由于各方面的文化差异而广泛存在于跨国信息传播,而在国内传播时这种障碍也由于社会的快速变革而散布各处。其次,由于传播传统和传播制度的原因,狭义传播障碍更是成为中国特色的一部分,这也是外国学者可以忽略传播障碍而中国学者却不可以的主要原因。

    在中国传播者会遇到的阻碍者主要有以下几类:政府、媒体、竞争对手、传播内容有关利益者、意见领袖。政府在中国是最有力量的阻碍者,它可以通过法律、行政、命令、暗示等方式阻碍信息传播。中国的大众媒体在严格意义上是政府的一个部门,虽然它们越来越多地商业化会影响其阻碍目的,但是控制信息的方式还是带有很强的官僚色彩。商业竞争对手阻碍信息传递的方式既包括利用政府和媒体,也包括独立运作。有关利益者和意见领袖则在方式上类似于竞争对手,但是运作能力取决于预算和反传播能力。

    因素/传播障碍 编辑

    (图)传播障碍传播障碍

    1、“噪音”干扰 :信息论的创始人香农提出了信息传播中“噪音”的概念,即是指由于技术故障或技术不完善造成的干扰,并使得发出信号与接受信号之间出现信息失真,造成传播的障碍。这一概念我们可以从两个角度来分析,即“技术噪音”和“人为噪音”。

    2、传播符号的歧义:符号是人类社会交际、思想传达、情感沟通的文化工具,它包括声音、语言、文字、图像等传播信息的载体。传播符号发出以后是离开传播双方独立存在的,当它不能使传受双方产生共同的含义时,就会产生传播的障碍。

    3、传播者与传播对象的文化属性差异:这种文化属性的差异包括传受双方在生活经验、教育背景、人生观等,这些文化属性的差异造成了认识、理解上的误差,导致传播障碍的产生。

    4、传播渠道不通畅:传播渠道的任何一个环节出现问题,都会造成传播障碍。

    5、传播形式本身的缺陷:每一种传播的形式都有其固有的缺陷,在传播的过程中,如果处理不恰当,就会放大这种缺陷,造成传播的障碍。

    6、时空变迁催生传播障碍:传播效果的好坏和时间、空间是分不开的,传播时间越长,空间越广泛就越容易产生传播的障碍。

    7、社会环境对传播障碍的扬抑:传播的社会环境和社会舆论是相关的。舆论的形成与大众媒介是分不开的。舆论,即在社会变动中产生的某种信息从信源通过一定的传播渠道扩散开来,获得一定范围的信息接受者,形成大多数人所公认的意见,并对社会事件产生影响。

    8、传播信息过载:一个具体的信息传播活动中,当一个人或一个系统接收到太多的信息数据,需要进行意义确定处理时,就会发生信息饱和甚至于过载的现象。信息过载现象是传播过程中传播障碍的一种,信息过载对传播效果的影响是致命的。

    参考资料/传播障碍 编辑

    [1] 中国新闻研究中心 http://www.cddc.net/shownews.asp?newsid=2876

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