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  • 公交精算师

    公交精算师指客流分析系统,它彻底改变了以往空车切入、放短线公交等高峰期公交营运调度更多只能“跟着感觉走”的传统做法,在很多方面都堪称是“精算师”。

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    简介/公交精算师 编辑

    公交车发车时间不准点、导致乘客在站台候车时间太长,一直是广大市民对公交营运服务意见和不满最集中的所在。针对这种情况,交通部门以往主要通过加派人手的方式,加强对新开线路、重点路段和重点公交线路发车情况的现场监控管理和督察。从2011年7月中旬开始,广州市交委科技部门开始转变做法,充分利用海量羊城通刷卡数据,采用车载羊城通终端与GPS智能终端互联的技术,研究开发出一套广州公交客流分析系统,并开始投入试运行。这套公交客流分析系统在很多方面都堪称是“精算师”。

    作用/公交精算师 编辑

    通过安装在每辆公交车上的羊城通车载终端盒GPS智能公交系统,交通部门可以在智能交通管理后台及时了解到每个车站、每条公交线、每条城市干道任意时段的客流情况,以及公交车辆的发班情况(是否没按规定时间正常发班、有无造成站台乘客等车时间过长)、车速情况,乃至每台公交车的营运收入情况等。交通管理部门可以在后台通过数据分析,检验各条公交线路的发班情况与客流情况是否匹配,是否需要对原有的公交营运调度方案进行修改,加密或抽疏公交发班。“系统一旦发现某条公交线路,在某个站点15分钟内刷卡乘车的旅客超过150人次,相关公交企业就必须对该线路作出增加运力、加密发车间隔的营运服务调整措施!”市交委客管处公交科负责人介绍说。

    好处/公交精算师 编辑

    这套“公交精算师”客流分析系统的推出,彻底改变了广州以往空车切入、放短线公交等高峰期公交营运调度更多只能“跟着感觉走”的传统做法。根据交通部门统计,在该套客流分析系统投入使用前,全市公交各类违规服务平均每周456宗;而如今已下降至基本无违规现象,降幅达100%。与此同时,市民对公交行业的服务满意度也大幅度提升,服务投诉比该套系统启用前下降了六成多。据悉,广州此举在全国各大城市公交营运调度管理上尚属首创。[1]

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    参考资料
    [1]^引用日期:2012-02-23

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