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  • 共情技术

    共情技术,是指咨询员一边倾听来访者的叙述,一边进入来访者的精神世界,并能设身处地、感同身受地体验这个精神世界,然后跳出来以言语准确地表达对来访者内心体验的理解,传递给来访者知道

    编辑摘要

    基本信息 编辑信息模块

    中文名: 共情技术 英文名: empathy
    含义: 同感、共感 性质: 换位思考做结论

    目录

    应答要素/共情技术 编辑

    咨询师使用共情技术时,所表达的内容通常包括两部份,一部份为简述来访者叙述的内容,另一部份为来访者所经验到的情绪。
    公式(仅供参考):“你感到……因为……”为共情性应答提供了要领。公式“因为……”后面潜藏在来访者背后的经验和行为的表述。

    共情的功能/共情技术 编辑

    ⒈有助于建立良好的咨访关系。
    ⒉修正咨询员对来访者的理解
    ⒊协助来访者自我表达、自我探索,从而了解自己内在深层的想法和感受。

    种类时机/共情技术 编辑

    共情技术共情技术
    伊根将共情技术分为初层次共情技术与高层次共情技术。咨询师运用共情技术时,必须根据咨询的阶段、跟来访者的关系,来决定使用初层次共情技术或高层次共情技术。

    初层次共情技术

    咨询师使用初层次共情技术时,回应的内容,是来访者“明白表达”的感觉与想法。初层次共情技术适用于咨询初期,或咨询师与来访者良好关系未建立之时。

    高层次共情技术

    咨询师使用高层次共情技术时,回应的内容,是来访者叙述中“隐含”的感觉与想法。高层次共情技术不但传递咨询师对来访者的了解,同时也协助来访者了解自己未知或逃避的部份。高层次共情技术适用于咨询的中、后期,以及咨询师与来访者已有良好关系之时。

    注意事项/共情技术 编辑

    1、在咨询初期,咨询员须尽量使用初层次共情技术,以帮助他与来访者建立良好关系。即使咨询员已先一步看到来访者问题的症结,或是觉察到来访者的逃避、隐瞒行为,仍然只能使用初层次共情技术。
    2、在咨询的中、后期,咨询重点放在协助来访者探讨问题的根源,通常以高层次共情技术为主。但是,有时候为了配合来访者的速度与状况,仍然可以配合使用初层次共情技术。
    3、咨询员使用共情技术时,回应的内容必须反映来访者语言与非语言行为蕴含的讯息。

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