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  • 刘英姿”是个多义词,全部含义如下:

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    刘英姿[武汉市人民政府副市长]

    刘英姿,女,汉族,1965年4月出生,湖南益阳人,民建成员,1989年6月参加工作,华中理工大学管理工程专业毕业,研究生学历,管理学博士学位,教授。现任武汉市人民政府副市长。

    编辑摘要

    基本信息 编辑信息模块

    中文名: 刘英姿 性别:
    出生日期: 1965年4月 国籍: 中国
    民族: 汉族 籍贯: 湖南益阳
    毕业院校: 华中理工大学 政党: 中国共产党
    职位: 武汉市人民政府副市长

    目录

    人物履历/刘英姿[武汉市人民政府副市长] 编辑

    刘英姿刘英姿

    1986年,毕业于华中理工大学计算机系软件专业;

    1989年,获得图象研究所模式识别与智能控制专业的硕士学位;

    1989.06—1992.06,华中理工大学数控研究所助教、讲师;

    1992.06—2000.12,华中理工大学管理学院讲师、副教授;

    2000.12—2001.09,华中科技大学管理学院工商管理系副主任、副教授;

    2001.09—2003.06,华中科技大学管理学院副教授;

    2003.06—2004.09,华中科技大学管理学院教授(2003.07—2004.09,挂职任武汉市洪山区政府副区长);

    2004.09—2012.01,武汉市洪山区政府副区长;

    2012.01—2012.02,武汉市政府副市长,洪山区政府副区长;

    2012.02—, 武汉市人民政府副市长。

    武汉市第11届人民代表大会代表,武汉市人大常委会法制专业委员会委员,民主建国会湖北省省委委员,武汉市青年联合会常委。

    工作分工/刘英姿[武汉市人民政府副市长] 编辑

    负责科技、教育、文化、体育、旅游工作。

    分管武汉市科技局(市知识产权局)、教育局、文化局(市文物局、市新闻出版广电局、市版权局)、体育局、旅游局,市社科院(市社科联)、工科院,市招考办,江汉大学、武汉商学院、武汉软件工程职业学院(市广播电视大学)、武汉城市职业学院(武汉工业职业技术学院)、市教科院。

    联系市社会主义学院,武汉市文联、科协,在汉科研院所,长江日报报业集团,市红十字会

    任免信息 /刘英姿[武汉市人民政府副市长] 编辑

    2017年2月19日,武汉市第十四届人民代表大会第一次会议第三次全体会议,刘英姿当选武汉市十四届市人民政府副市长。[1]

    学术成就/刘英姿[武汉市人民政府副市长] 编辑

    自1989年工作以来先后从事过数控系统、管理信息系统(MIS)、计算机集成制造(CIMS)、制造资源系统/企业资源系统(MRPII/ERP)、生产与运作管理等方面的教学和科研。主要研究方向为服务运作管理、组织行为与组织设计、客户关系管理(CRM)、人力资源管理。

    承担过操作系统、计算机辅助管理、现代生产管理、制造业与服务业运作基础、生产与运作管理、管理学、组织行为学、管理伦理学等课程的授课任务。多年为MBA讲授组织行为学、生产与运作管理课程。从1997年开始指导硕士研究生,2000年开始协助指导博士。在科研方面,主持和承担了福建雪津啤酒有限公司物流管理、云南大朝山水电有限责任公司信息系统规划、MRP实施中提前期设置研究、湖北钻石硬质合金工具有限公司CIMS等多项科研项目的研究。作为骨干成员参加了二十多项科研,其中多项为国家自然科学基金项目和国家863项目。

    主要从事服务运作与客户管理方面的研究,出版了专著《客户、客户价值和客户关系管理服务运作的基础与导向》,在《管理工程学报》、《工业工程与管理》等核心和权威期刊上发表了相关学术论文30余篇。其中包括《银行客户资产管理的计量和技术方法》、《几种客户资产计算方法的比较与分析》、《基于价值链的客户价值分析》、《“3Rs+4Ps”服务营销组合的理论探讨》、《一种比较服务单元运作效率的模型》、《顾客忠诚度认识的误区》等多篇关于服务管理和客户管理的文章。近年来指导的博士、EMBA、MBA、硕士大多集中在服务管理和客户管理方面,指导的论文有:《客户资产管理理论、模型与方法研究》、《中国商业银行客户资产识别、分类及管理的研究》、《金融服务业混业经营下的客户经理制研究》、《基于价值的客户细分和CRM策略》,《客户资产预期收益的度量模型与方法研究》、《基于利益的客户细分策略的研究》、《商业银行服务质量管理的研究》、《基于CRM的客户研究》、《网络环境下的营销战略与客户管理》。

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    参考资料
    [1]^引用日期:2017-02-20
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    人物政治人物教授

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