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  • 口碑监测

    将口碑引入到品牌指数数据模型中并进行量化监测,是品牌指数系统3.1的一个新功能。 最新的品牌指数系统中加入了口碑监测评估体系,权值也提高到30,当然其低值却有可能达到-20,口碑是一个非常态的监测值。 口碑,有正口碑和负口碑。

    编辑摘要
      口碑public praise,指用户对品牌的评价,是品牌它触点中的一些关键指标。口碑监测指标全面描述用户(广义的服户)对品牌的评价,包括产品应用消息、企业荣誉、企业公民行为负品牌现象、论坛与博客监测五个方面。

      将口碑引入到品牌指数数据模型中并进行量化监测,是品牌指数系统3.1的一个新功能。在以互联网为特色的新媒体时代,我们需要做的不是需不需要在意口碑,而在于如何以数据方式监测、评估口碑效果,我们相信这是知名品牌、公关公司、新媒体都希望得到的答案。

      最新的品牌指数系统中加入了口碑监测评估体系,权值也提高到30,当然其低值却有可能达到-20,口碑是一个非常态的监测值。

      口碑,有正口碑和负口碑。因此在口碑得分上,也将出现正分和负分。事件营销对品牌价值的影响可以从口碑细化的指标中进行具体测算,我们将根据不同行业积累口碑影响力的经验值,修正权值,力求能更准确地监测和反映口碑对媒体的影响值。

      口碑监测系统推荐 目前,国内从事口碑舆情监测预警系统研究开发的公司有斯普咨询、方正科技等。因为口碑的特殊性,需要实时监测,所以对网络信息采集技术要求也是很高的,这方面做得比较优秀的有而斯普咨询,以及在数据统计分析、效果评估方面也做得不错;另外方正则在舆情的政府层面应用上面也是有独到之处的。

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