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  • 叫号机

    取号机主要完成按键、排队、取号、呼号、打印、LCD显示、与叫号器和主的通讯、对时钟的读写操作等功能。 本系统的心脏,具有按键取号、自动排号、有序发号、打印显示、日历时钟,语音提示和数据存储等功能。 采用一片微电脑芯片78E52B做主CPU完成管理系统的取号、排号、发号、打印、并驱动显示、日历时钟,语音提示和数据存储等功能。

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    简介/叫号机 编辑

    叫号机又称排队机,是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品,能有效地代替客户进行排队,适用于各类窗口服务行业,目前已经广泛应用于银行、医院等行业。使用叫号机系统,一方面可消除客户长时间“站队”的辛苦、对“站错队”、“插队”的抱怨,全面改善服务质量和企业形象,另一方面更可以依据统计数据调整业务分配、挖掘潜力、合理安排窗口服务,减少群众的等候时间,提高办事效率。   同时,叫号系统支持多种形式的叫号排队,可依照业务的种类或客户种类进行叫号排队。支持对特殊对象(如残疾人、老人等)的优先服务。支持多道手续的自动转移。支持多套派号机及打印机以满足业务大厅有多个出入口的自然环境。   叫号机一般包括叫号一体机、派号打印机、叫号(派号)软件或叫号(派号)系统、叫号音响、叫号控制按钮和网络通讯设备等组成。

    实现功能/叫号机 编辑

    自助取号
      ·顾客进入服务厅时,通过取号机自助取号。当选择相应业务后,取号机打出一张排队号票,此时该号码自动加入相应业务队列,顾客手持排队号票在等候区就座等待. ·具备定时取号功能,可自行设置工作时段,方便管理   ·可自行设置办理业务队列名称和每天出票总数 ·根据排队叫号排序自动以喇叭语音呼叫下一位办事者去窗口办理业务。 ·通过大厅公共LED显示屏滚动显示大厅叫号信息,窗口LED显示屏本窗口当前叫号号码。也可以通过等离子电视或数字电视显示大厅叫号信息。
    票号打印
      ·票面内容为排队号码、业务名称、当前等待人数、单位LOGO、名称、欢迎信息等,可根据买方要求任意变更或扩展。打印号票清晰,号票版面可以编辑。取号机具备纸尽报警功能,打印纸将要用尽时自动发出警报,提醒及时换纸。
    系统设置
      ·业务名称和数量可通过软件轻松实现,每个窗口不但可以办理多种业务,而且可以随时灵活设定每项业务办理优先级别。可根据需要设置各个窗口办理一项或多项业务。   ·取号机配备网络接口、条码扫描、ID阅读、身份证识别、磁卡机接口和显示接口,方便与其他设备连接、通讯。   ·可根据需要随时对每个窗口的相应队列业务资料进行增加、修改、删除。   ·可根据需要随时更换软件界面中的图标。例:队列图标、动画图标等。   ·可根据需要进行设置、增减软件中界面的业务队列按钮。
     

    软件概要设计/叫号机 编辑

    取号机模块
    ①取号机主要功能:
    取号机主要完成按键、排队、取号、呼号、打印、LCD显示、与叫号器和主的通讯、对时钟的读写操作等功能。
    ②取号机设计思想:
    微CPU平时读取万年历时间、进行LCD显示,对每个叫号器进行polling以确定是否有需求,如果有某个叫号器要求取号,则主控制器先从转移区进行查找,找不到则在RAM区中进行查找,找到的话将这个号发送到该叫号器,然后送主显示屏进行显示,同时通过语音模块进行呼叫,找不到的话向叫号器发找不到的命令标志,不进行语音呼叫;如果叫号器所要求的是呼叫某个指定号,则主控制器从队列中查找这个号,找到把这个号从队列中取出,同时通过语音模块进行呼叫,找不到只通过语音模块进行呼叫;
    如果叫号器所要求的是对号进行转移,则把这个号转到24C256的转移区中,以备取号时进行查找;如果呼号机所要求的是修改系统时间,则主控制器将叫号器所发过来的数据进行处理,并判断是修改年、月、日还是对时、分、秒进行修改,然后用相应的时间数据写入万年历,完成对万年历芯片修改时间。
    按键采用外部中断0,当外中断发生时,程序自动跳到按键的中断处理程序,判断是否真的有键被按下,如果有键按下时,相应的排队号的号数进行加1,并把这个号放入RAM区,然后调用打印印对刚被按下的号进行打印,打印完后退出打印程序。

    硬件概要设计/叫号机 编辑

    1.主控制器:
    本系统的心脏,具有按键取号、自动排号、有序发号、打印显示、日历时钟,语音提示和数据存储等功能。
    采用一片微电脑芯片78E52B做主CPU完成管理系统的取号、排号、发号、打印、并驱动显示、日历时钟,语音提示和数据存储等功能。
    2.显示模块
    采用点阵图形液晶模块128X64LCD,具有中英文和数字显示,可4行每行显示8个共32个16X16点阵汉字。
    3.打印机
    采用日本精工打印机芯,模块含有中、英文字库,自动切票、出票、出票快,打印号票清晰、打印内容和格式可以自由编辑。
    采用万年历时钟芯片PCF8563,IIC通讯协议,微电脑控制,可方便对时间日期进行修改。
    4.语音提示:
    采用ISD1420,可多次录放可长达20秒的录放音。分发号的同时进行语音的提示
    5.采用串行EEPROM芯片24C256,IIC通讯协议,具有32K字节存储空间,掉电不丢失,对打印的号和取出的号进行存储。
    6.多通讯协议:与主台显示器和呼叫器采用RS-485通讯,与打印机采用RS-232通讯协议与液晶采用并口通讯,与存储器采用IIC通讯协议

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    扩展阅读
    1叫号器基础知识

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