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  • 团购

    团购(Group purchase)就是团体购物,指认识或不认识的消费者联合起来,加大与商家的谈判能力,以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原理,商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。团购作为一种新兴的电子商务模式,通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式,提升用户与商家的议价能力,并极大程度地获得商品让利,引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。

    编辑摘要

    基本信息 编辑信息模块

    中文名: 团购 英文名: Group purchase
    属于: 营销学 特 点: 消费者组团购物
    是指: 认识或不认识的消费者联合起来

    目录

    目的/团购 编辑

    让每一个人都能找到更优惠的团购商品,让不相识的消费者共同享受物美价廉的服务。

    特点/团购 编辑

    一、对于没有多少时间的顾客或者一些要求比较高的顾客是有价格上的好处的(这类顾客在论坛上比较少)。不是每个顾客都会花大量的时间去学习知识,也不是每个顾客都知道那里买东西便宜,很多顾客甚至只逛商场,那么团购的价格的确是比商场便宜了。就是有些顾客逛市场,市场上很多顾客找不到,商家多而杂,你找到好的了是可能要便宜点,你没有找到好的那不是讲了半天价格还要贵点吗?不过,对于这类顾客来说,还是有一个原则,团购的时候不要盲目,连自己要什么都不知道看见团购就去交定金,你起码要知道你到底要什么。

    二、对于一天到晚都在网络上学习知识或者有一定时间去了解市场的顾客来说,意义就是你会找建材市场便宜的服务好的商家,不太可能把每个品种找完的,总有你找不到的,找不到的就有团购就可以去参加,虽然不一定便宜,不过也是不贵的,也许这个价格和特价是一样的。

    三、对于已经确定了一个固定品牌的产品,而这个品牌基本上没有经销商,只有自营店,那么团购也还是有用的。因为你已经固定了品牌,好不好都是那个了,而只有自营店,又找不到经销商杀价,就算你讲价讲得到团购的价格,也要花很多的精力了。

    四、每天面对形形色色的美食,很多时候会被其价格阻挡在门外,对于一家环境优美、品味时尚的餐厅,没有充足的消费者会很可惜,这时候,团购平台创建的不仅是可以满足消费者的口味,也能给团购商家带去充足的客源和人气。

    流程/团购 编辑

    团购分开团和跟团两种,开团者称为团长,是组织团购的一方,跟团者称为团员,是参加团购的一方。除团长和团员以外,还有提供商品的一方,称为商家。

    首先是团长开团:

    1.团长找到开团的商品,确定团购要求人数、商品品牌、型号及商品团购的价格等。

    2.召集团员。可以在网上发布信息寻找,也可以找周围的亲戚朋友等。为了更好地确定团员人数,有些团长会向团员要求订金。

    3.团员人数达到团购要求的人数后,团长就会组织向商家进行统一购买。团购结束;如果团员未达到团购要求,则开团失败。

    对团员来说,团员不需要和商家接触,不需要讨价还价等。

    1.团员看到了团长的帖子,或者被周围开团的亲戚朋友说动,觉得对开团的商品很感兴趣,参与团购。

    2.团员人数达到团购要求的人数后,向团长付款,领商品、索要相关票据、质保书等,团购结束;如果团员未达到团购要求,则跟团失败。

    专业的团购组织的团购流程:

    1.注册成为团购组织的会员

    2.向团购组织提交你的购买消费意向或者直接报名参加已有团购活动

    3.收到团购组织者的活动邀请

    4.在约定时间前往活动地点(品牌经销点、卖场或者大型的展卖场)参加团购活动

    5.挑好自己要购买的产品后下单

    6.验货付款提货

    发展趋势/团购 编辑

    未来,将出现自助式的团购服务,允许本地商户创建一个类似于Facebook的商店账户,用户可以关注这些账户并完成交易。这些商户可以添加自己的交易,绕过团购网站在每个城市团购交易的长时间排队等候。 可以了解下做团购平台的,很多都是做实体餐饮、娱乐等服务的团购,平台审核过程提交时间比较长,很多商家得不到推广,自助平台的开放类似淘宝商城一样,百花齐放,各显神通。

    未来,团购导航将实现社区及地理信息系统的整合,并可能会出现C-B的团购模式。

    中国的团购行业经历了资本宠儿、千团大战、恶意竞争、IPO折戟、资本断粮、裁员关站、精耕细作、移动春天等等一系列过山车式的发展,所幸的是,洗尽铅华的团购的竞争上升到了更高的层面,随着BAT为首的互联网巨头的涌入,团购的竞争已经变成了巨头之间布局O2O的角力。[1]

    2014年大型团购站之间可能会出现以下几个变化:首先,以BAT为首的互联网巨头在本地生活领域的布局还未结束,未来很有可能对排名靠前的团购网站进行再次的整合收购;其次,对于团购座次而言,随着各家的整合以及获得的新资源,或许彼此之间还会出现变化;最后,因为整个资本市场相对宽松,所以不排除有发展较快的团购站会有上市可能,但围绕上市之间的战争也会更加激烈。[1]

    模式/团购 编辑

    网站用户

    团购网站提供有吸引力的商品/服务,超级优惠折扣,吸引用户购买,并通过奖励用户推广等方式推广用户;用户通过社交化的网络传播,带来规模效应。

    网站商家

    团购网站寻找有合作意向的商家,约定达成团购的有效人数,没有达到人数则相当于媒体广告,达到不同人数规模可分享或提成部分收益。

    商家用户

    用户去商家进行消费,成为实际用户;商家积累用户后,进一步了解需求,再次开拓用户的价值。

    团购是一种促销手段,不是商业模式。他是一个聚拢人气的方式,最终的经营会导向传统的销售方式。团购网站的发展最终不是被B2C网站收购,就是自己建网上商城搞B2C电子商务。小型的地区性团购网站依然会继续存在,但不会有股票上市的那一天。

    风险/团购 编辑

    团购风险 团购风险

    作为一种新兴的消费方式,网络团购还没有相关的规则来约束它,因此,诈骗案也屡见不鲜。对此,网络团购作为一种消费方式,消费者在选择网络团购以博取价格优惠的同时,更应该全面考虑,对于交易要小心谨慎。

    网络团购存在着一些陷阱。例如:建材、家具等行业的产品价格缺乏透明度,有的商家暗地里拉高标价再打折,这样消费者就很被动。有的网络团购很多是由隐藏在背后的商家发起的,这样的团购其实就是促销。

    此外,网络团购还存在售后服务不完善等问题。因此,消费者在参与网络团购,尤其是购买一些大件商品时,一定要咨询律师或其他相关人士,以避免不必要的麻烦。消费者还要关注商家的专业水平、售后服务等信息。参加团购时,避免将钱款交付给代购者。

    网络团购毕竟只是出于某一特定目的而临时组织的松散团体。现实中,团购者交易成功后就分散了,售后一旦出现纠纷,往往难以再组织起来,这给消费者日后的维权行动带来困难。因此,网络团购的参与者还应该想办法签订团购协议来规避各种风险。

    为了确保购物安全,消费者在选择团购博取优惠价格的同时,对团购平台的选择也应该谨慎小心。选择专业、信誉高的平台发起团购,或参加团购,即可以提高网购安全系数,团购产品的质量及售后服务也能有所保障。

    贴士/团购 编辑

    购买

    对本期的团购有兴趣?只要点击购买按钮,按照提示步骤进行就OK!

    1)团购到截止时间就结束了有的团购还有数量上限,先到先得!

    2)团购人数还不够?邀请好友一起来买吧,还能获得返利哦(部分产品)。

    3)团购结束时还未达到最低人数要求,那团购就失败了,我们会立即全额退款。

    支付

    您可以通过支付宝主流第三方支付方式,确保交易安全;也可以选择各大银行网上银行,流芒团购网支持担保交易。

    订单跟踪

    当您下了订单以后,就可以在“我的订单”里面看到订单状态当您的包裹发货之后,您会收到我们的邮件或短信通知,告诉您快递单号,供查询。在您收到货物后,别忘了在“我的订单”里面确认收货并给我们留下评价哦。

    1.搜索商家口碑

    团友们下单前对商家的口碑和服务做一些调查,看看网友如何评价。还可以打电话给商家咨询其接待量等。

    2.选择有知名度的团购网站团购网站良莠不齐,网站卷款潜逃、甚至团购商家关门的事件已有发生。建议选择有知名度、诚信度的团购网站,售后服务更有保证。

    3.看清团购信息:下单前仔细阅读消费规则,确认几个重要信息:有效期、营业时间、限用人数、是否有其他使用限制或是附加消费。

    4.邀请好友购买邀请好友首次购买,获10元返利,这已经是各大团购网站的标配。看到划算的团购信息,不妨发给好友,或是发到自己熟悉的论坛里,不仅分享了信息,还能降低团购成本。

    5.避免首周扎堆消费

    团购之前一定要看清楚团购的人数,做到心中有数,一般人数超过3000的就意味着是个热门团购,错开头一周的扎堆消费,可以获得更好的体验。

    6.带上团购网投诉电话备用大部分团购网站都提供客服电话,网友消费遇到问题可以随时拨打,请团购网站来帮忙协调解决。

    分类/团购 编辑

    国外对团购分类的研究比较有代表性的是Schotanus & Telgen (2005)提出的“高速公路矩阵”(The highway matrix)分类法。在他们的模型中,团购被视为独立组织之间进行水平合作(Horizontal cooperation)以各自获取相应利益的商业合作形式。根据该分类方法,可以把团购分为5个大类。所谓”高速公路矩阵“具有两个维度。第一个维度是”对成员的影响强度“(Intensiveness for the members),即团购合作对合作成员营业活动和发展战略的影响程度。第二个维度是”不同活动的数量“(Number of different activities for the initiative)即合作水平的强弱。程度从”偶尔合作“到”在相同的框架内持续通过不同活动进行合作“渐进。根据上述两种维度["对成员的影响程度”,“不同活动的数量”],”高速公路矩阵“方法将团购区分为车队(Convoy)[高,低]、F1车队(F1 team)[高,高]、汽车合用(Carpooling)[中,中]、搭便车(Hitchiking)[低,低]和公共汽车(Bus rides)[低,高]等5个类别。

    社区团购

    定义

    深入挖掘社区团购服务,实现居民、商家和站长三方的互惠、共赢,也是网站以站养站的重要收益来源。网站要充分利用社区门户网站平台的独特优势,做活、做精、做大、做好、做强社区团购服务,开展社区服务。

    社会意义

    1、拓展企业商品流通渠道,帮助企业扩大市场份额。

    2、减少中间环节,降低营销成本,实现企业和消费者的互惠、共赢。

    3、居民零购也能获得批发价格,节省居民采购成本和时间。

    4、一但产生产品质量问题和纠纷,有利于发挥集体维权优势,确保居民消费权益。

    分级团购

    定义

    分级团购是中国首创的全新网络购物新模式。

    形式

    分级团购”就是网民和商家都可以从自己的需求出发,发起团购或团批,根据不同团购级别量体裁衣,设立各级团购或团批价格,等待卖家或买家前来参与团购,从而为广大网民提供了与商家“砍价”的话语权,也为卖家通过做分级团批扩大销售额提供了一种崭新选择,是网上团购商业模式的一个重大创新。 我们形象的把网民联合团购称之为“团结起来,力量大”。

    单品团购

    定义

    在微博风潮过后,中国互联网又迎来了新一波Web2.0应用,这就是模仿美国Groupon模式的团购类网站的Web2.0应用。其实Groupon最大的特点就是利用团购减少人均消费支购,使参与团购的网民获得更大的优惠。目前国内有10家类似的网站正在北京、上海、广州等城市展开。对于未来同质化的竞争压力,竞争越激烈越是好事,这表明Groupon模式被大家接受认可,前景更值得期待。

    特点

    每天推出一单精品消费,涉足领域横跨培训课程、户外活动、餐饮美食等服务行业。用户如果对团购有兴趣可以点击购买按钮,在限定时间内凑够最低人数,网友就能享受到超低的团购价,并且通过下载、打印、发送手机短信等获得优惠券,并使用优惠券进行消费。

    团购评价/团购 编辑

    团购的好处主要表现在两方面:一是团购价格低于产品市场最低零售价,二是产品的质量和服务能够得到有效的保证。

    团购能够带来上述好处的原因:一是参加团购能够有效降低消费者的交易成本,在保证质量和服务的前提下,获得合理的低价格。团购实质相当于批发,团购价格相当于产品在团购数量时的批发价格。通过网络团购,可以将被动的分散购买变成主动的大宗购买,所以购买同样质量的产品,能够享受更低的价格 和更优质的服务。二是能够彻底转变传统消费行为中,因市场不透明和信息不对称,而导致的消费者弱势地位。通过参加团购更多地了解产品的规格、性能、合理价格区间,并参考团购组织者和其他购买者对产品客观公正的评价,在购买和服务过程中占据主动地位,真正买到质量好、服务好、价格合理、称心如意的产品,达到省时、省心、省力、省钱的目的。

    适合人群/团购 编辑

    1、买东西不会选择、总是留下遗憾的朋友;

    2、担心个体消费,在售后得不到应有保障的朋友;

    3、担心购买到假冒伪劣产品的朋友;

    4、准备、马上或已经开始装修的工薪阶层,钱少的朋友;

    5、不了解市场价格,不懂得选材,或不喜欢逛市场的朋友;

    6、不大会砍价、不喜欢砍价、不屑于砍价的朋友;

    7、对自己和亲人的健康有强烈责任心,必须购买符合环保标准产品的朋友;

    8、在校大学生,经济实力不强,想买质优价廉而且有服务保障的商品。

    支付方式/团购 编辑

    团购网站随着互联网的发展,2010年如雨后春笋出现,走在电子商务网络购物前沿地带。由于团购价格便宜,产品样式多样化。很多网民都选择网上团购、网上在线支付货款。 团购网站支持的支付方式一般以下 几种方式:

    网上银行

    只要有银行卡开通网上银行业务就能在线支付。

    支付宝

    只要团购网站装有支付宝接口,网民有支付宝账户就能使用支付宝付款。

    财付通

    只要团购网站装有财付通接口,网民拥有QQ就能开通财付通付款交易。

    易宝

    易宝支付用的比较少,团购网站也需要装有易宝接口,网民有易宝账户就能使用易宝支付。 以上所有接口都是团购网站交手续费,网民不需要交任何交易费用。

    手机支付

    手机支付业务是面向用户提供的一项综合性移动支付服务.

    盈利模式/团购 编辑

    在团购类网站中相对成熟的盈利模式主要有以下六种:

    1、商品直销:以“团购”的名义直接在网站上登陆商品信息进行直接销售,这里的货源也可以是自己进货、或跟商家合作代销,直接获得商品销售利润。商品直销是在网站运作中实现基本盈利的传统方式。

    2、活动回扣:网站作为商家与买家的中间桥梁,组织有共同需求的买家向商家集体采购,事后商家向网站支付利润回报,即大家生活中常见的“回扣”形式。千万不要小看这个“回扣”,他是最有可能成为你最大收益的方式之一。团购商品小到生活用品,大到电器、建材、装修、汽车、房产等,如果你成功组织了一个大型采购团、如买车团、买房团,仅一次活动的商家利润回报小到上万,大到十几万甚至更多。一些大型团购网站号称有千人团购会甚至有万人团购会,这种大规模的采购其产生的利润回报之大可想而之。

    3、商家展会:可以不定期举办商家展览交流会,商家可以借此机会进行新产品的推广、试用,可以面对面与客户交流、接受咨询与订单并借此了解客户的需求与建议。网站向商家收取展位费获得收益。

    4、广告服务:团购类网站除了具有区域性特征外、他的受众一般都是具备消费、购买能力、欲购买的人群,对于商家来说定位精准、目标明确,成本低廉,故必将成为商家广告宣传的最佳平台。

    5、售会员卡:“IP会员”是用来凸显用户“尊贵身份”常见方式,在年轻人,特别是学生人群中非常的受欢迎。团购网站可以通过发放会员卡的形式来让用户提升“身份”,网站可以为持卡会员提供更低廉的商品价格,更贴心的服务,可以让持卡会员直接在合作的商家实体店铺进行“团购”。

    6、分站加盟:当网站发展到一定影响力,无形中已经在为你做项目招商。此时可以提供授权给加盟者成立分站,为加盟者提供网络平台、运作经验、共享网站品牌等。在获得加盟费的同时也扩大了自身规模的影响力。团购网站的运作、盈利模式不限于以上6种,根据自身的发展状况、环境特点、创新,可以产生更多的盈利方式,比如为商家、买家提供更丰富的增值服务等。

    相关文献

    参考资料
    [1]^引用日期:2014-04-11
    扩展阅读
    1如何抓住精明的中国网购者

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