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  • 天价QQ

    2010年12月,继天价发微博后,又爆出“天价QQ”。据媒体报道,河南的姜先生10月底去印度尼西亚,上了一个半小时手机QQ竟欠费3.4万元,用他的话讲,“足以买一辆QQ轿车了”。

    编辑摘要

    基本信息 编辑信息模块

    中文名: 天价QQ 英文名: Extortionate price QQ
    时 间: 2010年12月 类 型: 事件
    相 关: 腾讯公司 具体: 上了一个半小时QQ竟欠费3.4万

    目录

    事件简介/天价QQ 编辑

    据媒体报道,河南的姜先生10月底去印度尼西亚,上了一个半小时手机QQ竟欠费3.4万元,用他的话讲,“足以买一辆QQ轿车了”。继3900多元天价微博之后再度引发网友热议   。

    相关回应/天价QQ 编辑

    针对此事件,腾讯公关部回复本报称,手机QQ是免费软件,手机上网产生的费用是移动运营商收取的流量费。同时建议用户出国前了解运营商在当地的流量资费政策。随后记者致电运营商,联通客服表示,联通国际漫游计费标准是分区进行的,能否花费3.4万元要看用户具体的使用情况。

    对于这种天价收费的情况,有技术人员打比方解释说,用户的数据是从国外的网络进入到中国的网络,一来一回地发送、中转、接收就产生了费用。有网友表示,腾讯会把用户在国外的数据都传回国内的服务器上分析,然后再反馈给用户。此前有人在国外“发三条微博花费3900元”,有用户反映是联通存在乱计费现象,并没有向用户解释清楚相应的条款。

    应对措施/天价QQ 编辑

    避免手机国外上网

    中国移动和中国联通表示,用户的账户余额满足一定条件后,主动申请开通国外漫游服务,才能在国外使用GPRS和通信功能,用户无须担心自动扣费的问题。但由于资费较高,建议用户避免使用手机上网功能。

    中国移动表示,目前移动旗下的全球通、动感地带和神州行用户在申请开通国际漫游服务通过后,都可以在当地选择接入网络上网。中国香港是0.01元/kb,中国澳门则是0.05元/kb,具体的资费标准各个地方不同。详细资费标准应提前致电客服了解。如果不开通国外漫游服务,可以选择在国外使用当地的WIFI网络,收费也是遵从网络提供商的标准。

    针对前期用户天价发微博的问题,联通方面表示,由于资费本身就高,用户使用手机发照片后耗费的流量更高。

    检查手机避免话费流失

    现在部分手机后台默认自动更新数据,比如手机桌面的天气预报软件,每3小时更新一次,微博、邮箱自动更新查收,几天就把一个月的流量跑完了。针对近期频爆资费事件,用户也应该查询清楚自己已开通的套餐和服务,关闭一些不需要的服务和暗中扣费项目。或者致电客服,搞清楚哪些是收费项目,避免话费不必要的流失。  

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