• 正在加载中...
  • 情商”是个多义词,全部含义如下:

    纠错 | 编辑多义词
    • 情绪、意志、性格、行为习惯组成的商数

    情商[情绪、意志、性格、行为习惯组成的商数]

    情绪商数(Emotional Quotient)通常简称为情商、EQ,主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质,其包括导商(LQ)。情商是一种自我情绪控制能力的指数,由美国心理学家彼德·萨洛维于1991年创立,属于发展心理学范畴。情商是一种认识、了解、控制情绪的能力,也是指“信心”、“乐观”、“急躁”、“恐惧”、“直觉”等一些情绪反应的程度,与智商不同,情商大多取决于后天培养,人与人的情商,并无明显的先天差异。提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪。戈尔曼和其他研究者认为,这种智力是由五种特征构成的:自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。情商越来越多的被应用在企业管理学上。对于组织管理者而言,情商是领导力的重要构成部分。

    编辑摘要

    基本信息 编辑信息模块

    中文名: 情商 英文名: Emotional Quotient
    其他外文名: EQ
    类型: 数字 用途: 社交
    别称: 情绪智慧,情绪智商,情绪智力
    本词条内容尚未完善,欢迎各位编辑词条,贡献自己的专业知识!

    目录

    来源/情商[情绪、意志、性格、行为习惯组成的商数] 编辑

    情商和智商是否协调情商和智商是否协调

    生命早期的智能形式,人类的右脑预测变化的环境中各类信息对自己产生各种情绪、心情、精神类感受判断各类事件导致的各种精神情绪详细差异,分析复杂精神情绪的一般组成结构,对比存在的各种感受价值,大脑刻意制造各种感受平衡精神状态 ,右脑主要存在目的只是分析自身的精神世界而非物理世界信息。[1]

    汉语意思:“情绪智慧”或“情绪智商”[1] ,又称为“情绪智力”,简称情商。据《情商:为什么情商比智商更重要》,萨洛维及其合作伙伴约翰·梅耶已对情绪智力给出了详细的定义,情绪智力扩展为5个主要领域:了解自身情绪、管理情绪、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系。什么是情商?情商(EQ)全称情绪智力,多年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的能力。最新的研究显示,一个人的成功,只有20%归诸智商,80%则取决于情商。美国哈佛大学的教授丹尼尔·古尔曼表示:“情商是决定人生成功与否的关键。”

    青春期情商训练,提高孩子情商

    情商[1] 是可以通过全面系统的课程培养提高并且改变的。青春期是人生中一个比较特殊的时期,学生们这个时候面临学习压力的同时,又面临着生理、心理方面的变化。这些都会使他们造成心理失衡和复杂的心理矛盾,严重的便可以产生种种不良的后果。如叛逆、厌学、考试焦虑、与同学关系紧张等问题。

    分类/情商[情绪、意志、性格、行为习惯组成的商数] 编辑

    情商提高夏令营情商提高夏令营

    “情绪智商包含了自制、热忱、坚持,以及自我驱动、自我鞭策的能力”。

    丹尼尔·戈尔曼接受了萨洛维(P.Salovery)的观点,认为情绪智商包含五个主要方面:

    1.了解自我:监视情绪时时刻刻的变化,能够察觉某种情绪的出现,观察和审视自己的内心世界体验,它是情绪智商的核心,只有认识自己,才能成为自己生活的主宰。

    2.自我管理:调控自己的情绪,使之适时适度地表现出来,即能调控自己;

    3.自我激励:能够依据活动的某种目标,调动、指挥情绪的能力,它能够使人走出生命中的低潮,重新出发;

    4.识别他人的情绪:能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望,是认知他人的情绪,这是与他人正常交往,实现顺利沟通的基础;

    5.处理人际关系:调控自己与他人的情绪反应的技巧。

    《情商:为什么情商比智商更重要》《情商:为什么情商比智商更重要》

    情商[1] (情绪商数)(EQ),由两位美国心理学家约翰·梅耶(新罕布什尔大学)和彼得·萨洛维(耶鲁大学)于1990年首先提出,但并没有引起全球范围内的关注,直至1995年,由时任《纽约时报》的科学记者丹尼尔·戈尔曼出版了《情商:为什么情商比智商更重要》一书,才引起全球性的EQ研究与讨论,因此,丹尼尔·戈尔曼被誉为“情商之父”。

    《情商:为什么情商比智商更重要》一书于1997年被引入中国大陆,从而引发全国大讨论,使之成为耳熟能详的一个名词。

    对于情绪智商的概念,丹尼尔·戈尔曼并没有提出一个精确的概念。但是从丹尼尔·戈尔曼《情绪智商》一书的字里行间,人们还是可以看出情绪智商概念的端倪。

    即使是情商之父,在《情商:为什么情商比智商更重要》一书中并没有复述情商的准确定义(指抽象定义)。这也说明EQ仍然是现代心理学中的一个新产生的名词,其定义仍在不断更新、不断进步过程中。丹尼尔·戈尔曼本人在该书的10周年纪念版作序时提到:他认为“情智(EI)”作为情绪智力的简称,比用“情商(EQ)”更为准确。但是,EQ的概念在全球已深入人心。

    在全球的教育领域,由于SEL计划(Social and emotional learning)的深入人心,一般将“社会情绪能力学习(SEL)”等同于“情商训练/情商学习”,专业人士反而较少提及EQ。因此,EQ成为与IQ(智商)的一个对应的商业化名词。

    重要性/情商[情绪、意志、性格、行为习惯组成的商数] 编辑

    如今,人们面对的是快节奏的生活,高负荷的工作和复杂的人际关系,没有较高的EQ是难以获得成功的,情商(EQ)会影响智商(IQ)的发挥。EQ高的人,人们都喜欢同他交往,总是能得到众多人的拥护和支持。同时,人际关系也是人生重要资源,良好的人际关系往往能获得更多的成功机会。

    应试教育压力下,家长总是不惜花费大量时间、精力、金钱对孩子进行教育投资;结果却经常达不到预期效果,反而导致孩子厌学、学习独立性差、任性自私等。近几年,学生因学业压力、与父母沟通问题而选择离家出走、自杀的现象频频充斥人们的眼睛。

    心理专家说,孩子学会做人比学会做学问更重要。然而很多家长都只注重对孩子智力的培养,而忽略了情商的训练,结果导致情商低的孩子越来越多。

    主要标准/情商[情绪、意志、性格、行为习惯组成的商数] 编辑

    高情商

    情商情商

    科学家发现,大脑控制情绪的部分(边缘系统)受损的人,可以很清晰和符合逻辑地推理和思维,但所做出的决定都非常低级。科学家因此断定,当大脑的思维部分与情感部分相分离时,大脑不能正常工作。人类在做出正常举动时,是综合运用了大脑的两个部分,即情感部分和逻辑部分。一个高情商的人是会综合利用大脑中的各个部位的,并在大多数情况下运用其大脑皮层部分。[1]

    其典型表现为:

    1.自动自发

    2.目光远大

    3.情绪控制

    4.认识自我

    5.人际技巧

    即:尊重所有人的人权和人格尊严。不将自己的价值观强加于他人。

    对自己有清醒的认识,能承受压力。

    自信而不自满。

    人际关系良好,和朋友或同事能友好相处。

    善于处理生活中遇到的各方面的问题。

    认真待每一件事情。

    较高情商

    自信而不自满,很乐观,很幽默,能站在别人的角度想问题,有较好的人际关系,做事不怕难,心理承受能力强,能应对大多数的问题。

    较低情商

    易受他人影响,自己的目标不明确。

    比低情商者善于原谅,能控制大脑。

    能应付较轻的焦虑情绪。

    把自尊建立在他人认同的基础上。

    缺乏坚定的自我意识。

    人际关系较差。

    低情商

    自我意识差,没有自信,无确定的目标,也不打算付诸实践,严重依赖他人,说话和做事时从不考虑别人的感受,经常大发脾气,处理人际关系能力差,应对焦虑能力差,生活无序,爱抱怨。总喜欢为自己的失败找借口,推卸责任,做事怕困难,胆量小。心理承受能力差,受不了一点打击,经常流泪,对生活感到悲观绝望。

    ​发展历程/情商[情绪、意志、性格、行为习惯组成的商数] 编辑

    1925年,Thondike提出了社会智力(social intelligence)的概念,他认为,拥有社会智力的人“具有了解及管理他人的能力,能在人际关系上采取明智的行动”,并把 “社会智能" 描述为与他人相处的能力。

    1935年,美国心理学家Alixander在他的《智力:具体与抽象》一文中提出了非智力因素(nonintellective factoers)的概念。

    1940年,Wechsler提出普通智力中的非智力因素,并于1943年提出非智力因素是预测个人成功的关键因素。智能的情感部分可能是生活成功的必要组成部分。

    1975年喙霍华德-加德纳出版了 《发敖的智能》 一书, 介绍了多元化智能的理念。

    1983年,Gadener发展了多元智力理论(theory of multiple intelligence),其中,li9angzhong情绪维度成分:内省智力(intrapsychic intelligence)和人际智力(interpersonal intelligence)这两项能力,让“社会智力”的概念再一次的受到教育界以及心理界的重视。

    1987 年吐基思-比思利在 《门撒杂志》 上发表了一篇文章, 其中用到 “情商” (即 EQ, 用来衡量情感智能的商数) 这个术语。 尽管巴昂(RcuvenBar-0n, 以色列著名心理学家) 声称自 己在未发表的毕业论文中已经用过这个术语, 但是大家还是公认这篇文章是首次使用 “情商”并发表。

    1988年,心理学家Bar-On第一个使用“EQ”这个名词,并编制了世界上第一个标准化的情绪智力量表,根据他的定义,EQ还包括了那些能影响我们去适应环境的情绪以及社交能力。

    1990年,美国心理学家Salovy和Mayer重新解释了情绪智力这个概念并提出了较系统的理论。随后对情绪智力的研究便得到了迅速发展,情绪智力这个术语也得到了广泛使用。同年,工心理学家彼得·萨洛维和约翰·梅在《想象,认知和人格》杂志上发表了标志性的文章《情商》。

    1995年,心理学家哈弗哦大学的丹尼尔·戈尔曼教授出版《EQ》一书,荣登世界各国畅销书的排行榜,在全世界掀起了一股EQ热潮,是的EQ一词走出心理学的学术圈,走入人们的日常生活。同年,心理学家兼《纽约时报》科学专栏作家丹尼尔戈尔曼的《情商:为什么她比智商更重要》一书出版后,情商这个概念得到普及。

    2000年,由Bar-On主编的《情绪智力手册》出版,它标志着情绪智力研究进入一个新的阶段。

    提高过程/情商[情绪、意志、性格、行为习惯组成的商数] 编辑

    形成过程

    情商EQ[1] 形成于婴幼儿时期,成型于儿童和青少年阶段,它主要是在后天的人际互动中培养起来的。青春期是一个人的黄金时代,因为这是一个人走向成人的一个过渡时期。在这个时期,其学习和发展任务是非常重要的。但是,中学生由于面临着生理上、心理上的急剧变化,还有学业上的巨大的压力,这些,都会使现代中学生造成心理失衡和复杂的心理矛盾,甚至产生种种不良的后果。据一份22个城市的调查报告显示,实际上我国中学生中有各种心理问题者达15%一20%,表现形式以亲子矛盾、伙伴关系紧张、厌学和学习困难、考试焦虑等现象为多。这些问题的发生大多与学生的自我控制能力有关,多是源于其心中时常涌出的各种非理性情绪。而提升EQ水平最快捷、最有效的方法是心理训练。

    提高过程

    弘扬个性,发展能力是素质教育的目标,但这一切都源于心理素质的提高。为此,我们开设青少年心理素质训练班,通过心理教育、心理训练,着重开发学生的非智力因素,提高自我心理觉察能力和认知水平,学会自我情绪控制,改善其不适当的情绪行为,提高情商水平,让孩子学会“做自己情绪的主人”,使学生树立良好的价值观及具理性信念的人生观,增强其心理适应能力,提高学习能力,以积极的心态应对各种压力和挑战,促进身心健康发展。

    “有没有训练提升情商的好办法呢?”答案同样是肯定的。心理学研究表明,阅读文学(尤其是小说)不失为一个简单高效的手段。加拿大多伦多大学的雷蒙德•马尔(Raymond A. Mar)在实验中对比了长期阅读小说的读者和非小说读者,发现前者在解读他人心意的测试中表现得更为出色。其同事玛娅•吉基奇(Maja Djikic)以实验进一步证明,小说阅读量越大的人,越擅长体察人心。美国俄勒冈大学的玛乔丽•泰勒(Marjorie Taylor)和同事的研究则表明,从事小说创作五年以上的人,其人际互动指数高出常人。读读小说就能变得人情练达,这不是有点匪夷所思吗?若要深究这个问题,则有必要对心意解读背后的心理机制略作一述。心理学家把心意解读视为大脑对别人心理状态的模拟。比方说,观众们在电影画面中看到一个旅人孤独地跋涉于茫茫沙漠之中。他耷拉着双肩,拖着蹒跚的脚步,目光涣散、嘴唇干裂,显然是被炫目的烈日和滚滚的热浪摄走了最后的精力,随时都会一头栽倒下去。目睹了此情此景,观众自身的干渴体验被调动了起来,对旅人心理状态的模拟在大脑中启动了,毫秒之间我们就把握住了他的感受和意图——“快渴死了!来一口水救救命吧!!”这一模拟之所以一触即发,有赖于这样一个前提——谁都晓得口干舌燥的滋味儿,也都尝过热浪蒸腾的苦头。美国密歇根大学的阿尔文•高德曼(Alvin Goldman)指出,我们自身丰富的经验和感受,对于心意解读而言是不可或缺的。若把领悟别人心意的能力视为一套有模拟功能的软件,我们自身的经验和感受就是加载于这软件上的数据包。阅历丰富的人之所以善于领会别人的心意,是因为他的软件上加载了形形色色的数据包,无论何种境遇都能准确模拟。少不更事的孩子往往不那么善解人意,恰是因为经验感受尚且贫乏——数据包加载得少,软件的模拟功能自然也就比较单一。

    正确对待/情商[情绪、意志、性格、行为习惯组成的商数] 编辑

    望子成龙、望女成凤是每一个家长的心愿,做为一个关爱孩子成长的家长,您是否只把目光放在了孩子学习的成绩和特长能力上,为孩子的健康成长,请您首先关注孩子的心理素质培养,提升孩子的EQ。让孩子找回失去的欢笑,健康快乐地学习、生活,积极主动的获取优良的学习成绩和技能。

    划定恰当的心理界限

    学会划定恰当的心理界限,这对每个人都有好处。

    你或许自认为与他人界限不明是一件好事,这样一来大家能随心所欲地相处,而且相互之间也不用激烈地讨价还价。这听起来似乎有点道理,但它的不利之处在于,别人经常伤害了你的感情而你却不自知。

    其实仔细观察周遭你不难发现,界限能力差的人易于患上病态恐惧症,他们不会与侵犯者对抗,而更愿意向第三者倾诉。

    如果我们是那个侵犯了别人心理界限的人,发现事实的真相后,我们会感觉自己是个冷血的大笨蛋。同时我们也会感到受伤害,因为我们既为自己的过错而自责,又对一个第三者卷进来对我们评头论足而感到愤慨。

    界限清晰对大家都有好处。你必须明白什么是别人可以和不可以对你做的。当别人侵犯了你的心理界限,告诉他,以求得改正。如果总是划不清心理界限,那么你就需要提高自己的认知水平。

    找适合自己的方法

    美国人曾开玩笑地说:当遇到事情时,理智的孩子让血液进入大脑,能聪明地思考问题;野蛮的孩子让血液进入四肢,大脑空虚,疯狂冲动。

    是的,当血液充满大脑的,你头脑清醒,举止得当,反之,当血液都流向你的四肢和舌头的时候,你就会做蠢事,冲动暴躁,口不择言。

    事实上,科学实验证明,当我们在压力之下变得过度紧张时,血液的确会离开大脑皮层,于是我们就会举止失常。此时,大脑中动物的本性起了主导作用,使我们像最原始的动物那样行事。要知道,在文明社会中,表现得像个原始动物会带来大麻烦。

    控制情绪爆发有很多策略,其中一个方法就是注意你的心律,它是衡量情绪的精确尺子。当你的心跳快至每分钟100次以上时,整顿一下情绪至关重要。在这种速率下,身体分泌出比平时多得多的肾上腺素。我们会失去理智,变成好斗的蟋蟀。

    当血液又开始涌向四肢时,你可以选用以下的方法来平静心情:

    1)、深呼吸,直至冷静下来。慢慢地、深深地吸气,让气充满整个肺部。把一只手放在腹部,确保你的呼吸方法正确。

    2)、自言自语。比如对自己说:“我正在冷静。”或者说:“一切都会过去的。”

    3)、有些人采用水疗法。洗个热水盆浴,可能会让你的怒气和焦虑随浴液的泡沫一起消失。

    4)、你也可以尝试美国心理学家唐纳·艾登的方法:想着不愉快的事,同时把你的指尖放在眉毛上方的额头上,大拇指按着太阳穴,深吸气。据艾登说,这样做只要几分钟,血液就会重回大脑皮层,你就能更冷静地思考了。

    许多人的神经系统就像父亲的手一样长了厚厚的老茧。我们已经习惯于意识不到精力的消耗。精力是微妙的,但也可以体会到明显的变化,比如听到好消息时,肾上腺素会激增,而听到坏消息时,会感到精疲力竭。我们通常不会留意精力细微地消耗,比如与一个消极的人相处、在桌上到处找一张纸等等。

    你的生活中有哪些缓慢消耗精力的事情?我家的墙角堆着一小块地毯,每次看到它,我都会想可能有人会被它绊倒。这本不是什么大不了的问题,但它分散我的精力。这就是我们如何界定分散精力的事物——每次接触之后都会感到精力被分散了。有时和朋友所处也是如此——相互吸取和给予精力——但有些是精力的吸血鬼,他们只会吸取你的精力。这时有两个选择:一是正视这个问题,建立心理界限继续与他们谨慎交往;另一个是减少与这种人交往。

    的确,我们需要去除缓慢地浪费精力的东西,解脱出来以集中精力提高我们的情商。

    想加速——你可以选择减小阻力

    为人父母

    为人父母会教会你很多东西。当孩子尖叫“为什么不给我买?我恨你!”时,你不能绝望,不能暴怒,你需要理解他并接受极怨恨的现实。要知道,这是孩子所能给予你的最好的礼物,当然这种恨不要持续下去。

    养育孩子是一个双赢的结局。在养育孩子的过程中,孩子学会了如何与还不算成熟的年轻父母相处。作为父母的我们,则在抑制我们的需求来满足孩子的需求的过程中磨平了棱角。养育孩子会自动提高我们的情商,使我们成为更合格的父母。

    如果你不愿意生养孩子,不妨试试为朋友看孩子,与孩子相处可以真正地提高我们的情商。我们的周围有很多牢骚满腹,横行霸道、装腔作势的人,我们多么希望这些人从生活中消失,因为他们会让人生气和绝望,甚至发狂。为什么不能把这些人圈起来,买张飞机票,送到一个小岛上,在那里他们再也不会打扰到别人。可是,最好别这样,这些难以相处的人是我们提高情商的帮手。你可以从多嘴以后,这些家伙你就会根本不放在眼里。”如果她当时嫁给了一个随和的人,她可能到现在还没有明确的界限,也很难对付那些难缠的家伙。

    不过,如果可以选择的话,或许我们永远不会选择难以相处的人。

    时不时尝试另一种完全不同的方式,你会拓宽视野,提高情商。

    你是一个性格开朗外向的人还是性格内向、只喜欢独处或和几个密友在一起的人呢?你喜欢提前计划好每一天,以知道要干些什么事,还是毫无计划呢?人人都有自己的偏爱,如果可以选择的话,每个人都会选择自己偏爱的方式。然而,突然常规,尝试截然相反的行动会更有助于我们的成长。

    相关局限/情商[情绪、意志、性格、行为习惯组成的商数] 编辑

    情感智商概念和理论的提出有其积极的作用。应该看到,智力问题是一个极为复杂的问题。情感智商概念从情绪情感过程分析智力的本质,为人们最终发现或接近智力的本质,提供了一个新的视点和分析途径。它从一个新的角度为智力理论的变革提供了理论基础。该理论在分析情感智力时,突出了对情绪的监控、管理和调节活动在智力活动中的作用;在阐述人际关系时溶入大量的人本主义心理学观点,有利于儿童的情感发展和情感教育。它开始涉及社会文化因素对智力的影响,超出了传统智力理论的范畴,也超出了以认知过程分析的智力理论的范畴,极大地丰富了智力的内涵。然而,我们在接受这一新观点时,有必要清楚地看到它的局限性,对情感智商的概念和理念应有一个正确的看法。

    概念并不精确

    情感智商不是一种系统的理论。从以上对情商特征的分析可以看到,它从多元智商出发,从认知心理学的超认知概念,引出超情绪概念,并把它作为情商的核心;在阐述人际关系能力时,溶入大量的人本主义思想;重视从智力发挥作用的社会生活环境出发,定义情感智力。这种情况,一方面可以认为情商概念是综合现代心理学研究的结果,但是另一方面它更多地表现出的是现代心理学不同研究、不同理论的组合,是由不同的心理学研究和理论拼凑而成。这样认为,主要是在情商概念所提到的有关认知心理学研究,人本主义心理学研究,情绪心理学研究在许多方面是互相矛盾和冲突的。要把它们有机地结合起来,存在巨大困难。

    基石并不扎实

    情商理论在考虑智力运用的实际环境,对情绪情感在人生成功道路上的作用做经验分析上,迈出了可喜的一步。情绪情感确实对学业、事业、婚姻的成功有重要的影响。丹尼尔·戈尔曼也列出情绪情感在预测学业成就方面优于IQ的事例。但是有关的论述更多的是经验的总结,而不是科学研究的结果。对“自我知觉”是情感智商的核心,也只是一种理论设想,并不是情感智商本身。“到现在为止仍没有可称为‘情感智商量表’的纸笔测试,也许永远也不会有。”反映丹尼尔·戈尔曼自己意识到情商是个模糊的概念,要了解它的本质是困难的,人们在这方面也难于达成一致。如果情商概念本身不精确,它对事业、学业等的预测性肯定不高。

    情感智商的理论的基石并不扎实从表面看,情商概念好象理论与实际依据都非常充分,但实则不然。

    核心的超情绪

    自70年代中期弗来维尔(Flaver)提出超认知概念后,人们逐步重视智能活动中对认知过程本身的认知及自我意识的研究,以求揭示影响认知效率的高级控制因素的作用。这一概念,迅速在心理学的众多方面得到反映。超感觉、超记忆等先后出现。戈尔曼则把超认知的思想引入情绪表面看,“超”概念的引入,似乎朝解决一些心理学,包括智力问题方向迈进了一步。但是仔细分析,不难看到,问题依然存在,并且使问题埋得更深。如果“超”计划、调节、控制是智力、情感智商的核心,那么又是谁在计划、调节、控制它们呢?目前,心理学无法解决这种逻辑上的混乱和循环论证。情商概念也不例外。

    实证内容少

    号称心理学第三思潮的人本主义,并没有象它期望的那样取得骄人的成绩。虽然人本主义心理学思想对于反对行为主义,重视在人际关系下人的潜能的发挥、重视人的目的、意向的作用、强调自我理解、个人如何看待自己,为理解人的主观行为提供了途径和经验方法,有其积极的作用。

    它为理解人的行为提供了一个较灵活、开放的理论框架。然而,我们在看到它的优点时,不能不注意到它的不足。人本主义心理学思想,更多谈的是一种人们普遍的感觉,而不是一种科学。由于人本主义心理学的现象学和存在主义思想基础,使人本主义心理学的概念太含糊、太不明确。要从理性的角度证明人本主义的概念是困难的,其情感色彩太厚。

    人本主义,基本上是一门常识性的学科。在心理学中,人本主义逐步失去地位。以人本主义心理学思想作为重要组成部分的情商概念,要摆脱人本主义心理学固有的弱点是困难的。目前,情商概念是经验东西多,实证的内容少。

    引用了大量的现代情绪研究成果,特别是一些神经心理学成果,来说明情绪在人类生存的重要性。但是有关阐述与情商概念的关系并不十分密切。丹尼尔对认知与情感关系的表述是模糊的。实际上他也看到这一点。“如果读者对神经结构细节不感兴趣,可跳过第一站(本文注:即神经结构部分),直接从本站开始旅程”这种状况与之相联的情绪心理学的发展现状极为有关。情绪问题是一个极为复杂的心理学问题。情绪是体验,又是反应,是冲动,又是行为。情绪是体验、表现和情绪生理所构成的一种复杂状态,它与环境、认知、行为相联系。情绪是生理和心理多水平的整合。情绪的心理学研究由于出发点、研究方法、研究方向的差异,导致情绪理论研究结果和结论都存在很大差异。目前,情绪心理并没有达到一致的共同范畴和共同的语言,其研究也经常自相矛盾。在这种情况下,试图以情绪的研究来完全支持情商概念存在相当困难。

    而忽视了与人生观、价值观、世界观等紧密相联的高级的道德情感、道德情操的作用。心理学中一般认为情感,由低到高分为情绪、情感、情操。

    情商虽称为情感智商,但概念主要涉及的是与生理需要的满足相联系的情绪,而没有涉及与人的社会需要的满足相联系的情感、情操。脱离与人生观等相联系的情感、情操,谈情绪、人际关系的调节,其作用是有限的。情绪调节的作用更多地限于一时一地。而情感、情操的影响才是弥漫性的、持久的、普遍的。

    总之,本文认为,情感智商概念的提出有其积极的方面,但也具有其固有的缺点。我们在运用这个概念,尤其是运用此概念进行情感教育时,应该扬其长而避其短。盲目地一概接受是有害的。

    相关信息/情商[情绪、意志、性格、行为习惯组成的商数] 编辑

    全球推广

    智商做事,情商做人智商做事,情商做人

    2002年,联合国教科文组织向全球140个国家的教育部发布了实施SEL(Social and emotional learning,社会情绪能力学习,或译作“社交与情绪学习”)的十大基本原则,开始在全球范围内推广SEL。

    在欧美等发达国家,截止至2011年,已有接近16年左右的教育领域实践的推广——SEL项目(又称SEL计划)。该项目由美国非赢利组织CASEL发起,旨在推行将SEL作为从幼儿园到高中教育的必修课程。截止至2005年,SEL项目已复盖全球数万所学校:英国、美国、澳大利亚、新西兰、新加坡、马来西亚、中国香港、日本、韩国以及拉美、非洲的一些国家。

    如:美国的伊利诺伊州制定了详细、全面的社会情绪能力(SEL)标准,复盖从幼儿园到高中的各个年级:

    小学低年级学生要学会识别和准确表述自身情绪,并了解情绪如何引发行为。

    小学高年级开设同理心课程,要求儿童根据非言语线索识别他人的感受。

    初中阶段,学生应当学会分析哪些东西会造成压力,哪些东西能激发出最佳表现。

    高中的社会情绪能力学习的重点包括:通过有效地倾听和交谈解决冲突,防止冲突升级,并协商出双赢的解决办法。

    澳大利亚等国家,由政府机构设立项目,在全国的中小学、幼儿园对SEL计划进行推广与促进。

    在一些国家和地区,社会情绪能力学习已成为一把无所不包的“保护伞”,囊括了性格教育、预防暴力、预防毒品、反校园暴力及加强学校纪律等项目内容(即:增加少年儿童的合作性)。社会情绪能力学习(SEL)计划的目的不仅仅是在学生中消除这些问题,还要净化校园环境,最终提高学生的学习成绩。

    这一结论是由CASEL的研究人员对一项大型SEL计划进行全面评估、综合分析之后得出的,该项研究对象样本为668人,涉及学前儿童、小学生、初中生、高中生。此项研究的发起人罗杰·魏斯伯格(Roger Weissberg)同时也是CASEL机构的负责人。

    该研究发现,学生成就测验分数和平均学分绩点表明,SEL项目对他们的学习成绩起到了很大的促进作用。在参与SEL计划的学校,50%的学生成绩得到提高,38%的学生平均学分绩点有所提高。学生不良行为平均减少28%,终止学业的学生平均减少44%,其他违纪行为平均减少27%。与此同时,学生出勤率有所提高,63%的学生明显表现出更积极的行为。

    (CASEL:机构名简称,美国芝加哥伊利诺伊大学“学术、社会与情绪学习协同作用”,全称为:Collaborative for Academic, Social and Emotional Learning)

    应用研究/情商[情绪、意志、性格、行为习惯组成的商数] 编辑

    详解

    情商是一种能力,情商是一种创造,情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循,就能掌握,就能熟能生巧。只要我们多点勇气,多点机智,多点磨练,多点感情投资,我们也会像“情商高手”一样,营造一个有利于自己生存的宽松环境,建立一个属于自己的交际圈,创造一个更好发挥自己才能的空间。

    除智商,情商外,还可包括:德商MQ(moral quotient)、逆商AQ(adversity quotient)、心商MQ(mental quotient)、胆商DQ(daring quotient)、财商FQ(fortune quotient)、志商WQ(will quotient)、灵商SQ(spiritual quotient)、健商HQ(health quotient)、职商CQ(career quotient)、体商BQ(Body Quotient)

    情绪智慧是指个体监控自己及他人的情绪,识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力。情绪智慧也称“情绪智商”,简称“情商”。英文表达是Emotional Quotient,缩写为EQ。

    以前心理学家认为,情绪是人基于个人需要对情境进行评估后的体验,是有别于认知、意志的被动性、反应性的主观体验。

    EQ属于发展心理学范畴。而情商概念综合了现代心理学研究的许多领域的结果,反映了心理学家对情绪情绪的新理解:

    (1)由被动的心理过程向主动的心理过程迈进。例如,主动识别情绪、主动识别人际关系、主动表达情绪等。用情绪促进思维质量,而不是因情绪而降低思维质量;用情绪促进意志品质,而不是因情绪而削弱意志品质。

    (2)由较单一性的心理过程向综合性的心理过程迈进。情绪不在单纯是一个主观体验,而是与认知、意志、个性和社会交往相联系成为一个复杂的综合性的心理过程,例如,情绪与意志相联系成为情绪“自控”,情绪与认知相联系产生情绪“自知”;

    (3)由生物遗传性的心理过程向社会塑造性的心理过程迈进。由此,情绪成为一个高尚的,可以调节个体的社会行为的心理过程,例如,情绪与社会交往相联系产生“关怀”、“尊重”。

    1983年,美国心理学家霍华德·加德纳认为,智商可以随着年龄的增长而逐步得到提高。他认为智商主要表现为解决问题的能力,或者创造某种有文化价值的产品的能力。加德纳因此提出了“多重智力”的概念,并将其分为逻辑智力、语言智力、空间智力、音乐智力、身体智力、自然学智力、情绪智力、交往智力和自知自省智力等几大类。

    尽管一些人认为,情绪智力(情商)与其他各种智力相比不太重要,但不可忽略的一个事实是,我们85%的决定是凭感觉作出的。

    青春期是少年身心变化最为迅速而明显的时期,在这个时期,平均年龄10-16岁,孩子的身体、外貌、行为模式、自我意识、交往与情绪特点、人生观等,都脱离了儿童的特征而逐渐成熟起来,更为接近成人。

    青春期是个体由儿童向成人过度的时期,这种介于儿童和成人的过度阶段的地位,使得少年成为社会学上所说的边缘人,他们地位的不确定性和社会向他们提出的要求的不确定性,使他们产生了许多特殊的心理、卫生问题。

    EQ与IQ

    1.EQ是相对于IQ提出来的概念,相互独立;

    2.主要是指人在情绪认知、情绪管理、挫折耐受、人际交往等方面的能力;

    3.EQ与IQ相辅相成,互为影响;

    4.EQ是一种能力,主要是后天习得,经人指导后可以大幅提升;

    5.可以采用团队动力方式来进行促进,且在实践中取得重大成效。

    自知

    自知(Self-awareness)就是能准确地识别、评价自己和他人的情绪,能及时察觉自己的情绪变化,能归结情绪产生的原因。

    自知的特点是:

    (1)准确识别情绪,包括情绪对象特征、情绪强度特征、情绪时间特征和情绪变化特征;

    (2)准确识别情绪原因,准确归因,包括能准确识别自己的需要特征、动机特征和自己的角色特征;

    (3)准确识别环境关系,包括自己与他人的关系,自己所处的任务目标特征和环境的结构特征。

    自控

    自控(Managing emotions)就是适应性地调节、引导、控制、改善自己和他人的情绪,能够使自己摆脱强烈的焦虑忧郁,能积极应对危机,并能增进实现目标的情绪力量。自控包括自我监督、自我管理、自我疏导、自我约束和尊重现实。尊重现实包括尊重自己的现实、他人的现实和周围环境的现实。

    领导干部要有肚量,“肚量”这就是自控。当别人做了一件不合你意的事,你能不能容?当别人没有征求你的意见,就做了一件与你有关但不合你的观念的事,你能不能容?当有一个有能力,有个性,但有棱角人,你能不能宽容?这时的一言一行,一举一动,体现的都是情商的高低!不宽容的具体表现很多,有的急噪狂妄,有的抑郁难耐,有的绝望自尽。

    据2001年10月31日中国青年报报道:一项22省市的调查显示,我国儿童青少年行为问题检出率为12.97%,其中人际关系、情绪稳定、学习适应方面问题尤为突出。2003年9月8日中国青年报报道:自杀已成为我国青少年人群首位死因。每年至少有25万人自杀,200万人自杀未遂。

    自励

    自励(Motivating emotions)就是利用情绪信息,整顿情绪,增强注意力,调动自己的精力和活力,适应性地确立目标,创造性地实现目标。自励就是上进心、进取心上进心、进取心就是确立奋斗目标,并为之而积极努力。

    自励意味“求实坚毅”,对一个情商高的人来说,面对困难能够一点一滴地从事自己的工作,坚强自己的信念,而不是抱着“干得了就干,干不了就算了”的心态。

    通情达理

    通情达理(Empathy)就是能设身处地考虑他人的情绪感受和行为原因,具备换位思考的能力和习惯,理解和认可情绪差别,能与自己的观念不一致的人和平相处,理解别人的感受,察觉别人的真正需要,具有同情心。

    Empathy作为心理咨询学的专业词汇,常被翻译为“共情”。“共情”的基本特征是“准确理解他人”和“准确表达他人的思想”。准确理解他人就需要换位思考和高位思考。只有换位思考,才能达到“己所不欲,勿施与人”的效果;只有高位思考,才能达到“欲穷千里目,更上一层楼”的佳境。

    和谐相处

    和谐相处(Handing relationships)就是能妥善处理人际问题,与他人和谐相处。在专业分工越来越细的前提下,相互协作变得越来越重要,时代呼唤团队合作精神,时代需要人人相互信赖、相互尊重和相互协作。协作的作用在于提高组织的绩效,使团队的工作业绩超过成员个体业绩的简单之和,从而形成强大的团队凝聚力和整体战斗力,最终实现团队目标。只有真正融入了团队,才能保证工作的效率和质量。

    如何与人相处呢?心理咨询学提出了两个很重要的技术,一个是“无条件积极关注”,另一个是“真诚”。

    “无条件积极关注”就是无条件地关注他人的言语、行为和需要,不能视而不见,也不能过分厌恶他人。

    “真诚”就是接纳他人,真诚与他人合作。表里不一会影响合作的基础。

    概括地说,情商是指人识别和监控自己及他人的情绪,运用“共情技术”恰当地维护心理适应和心理平衡,形成以自我激励为核心和的内在动力机制,形成以理性调节为导向的坚强意志,妥善处理自身情绪、与人交往和个人发展等方面问题的心理素质和能力。

    美国哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼在1995 年发表了《情绪智商》,书中提出“情绪智慧”(Emotional Intelligence),通常称为“情商”或EQ,这一理论在全球教育界掀起了一股强劲的旋风。他通过科学论证得出结论,智商IQ最重要的传统观念是不准确的,EQ才是人类最重要的生存能力;人生的成就至多20%可归诸于IQ,另外80%则要受其它因素(尤其是EQ)的影响。

    [1][1]

    添加视频 | 添加图册相关影像

    参考资料
    [1]^引用日期:2017-08-16

    互动百科的词条(含所附图片)系由网友上传,如果涉嫌侵权,请与客服联系,我们将按照法律之相关规定及时进行处理。未经许可,禁止商业网站等复制、抓取本站内容;合理使用者,请注明来源于www.baike.com。

    登录后使用互动百科的服务,将会得到个性化的提示和帮助,还有机会和专业认证智愿者沟通。

    互动百科用户登录注册
    此词条还可添加  信息模块

    WIKI热度

    1. 编辑次数:16次 历史版本
    2. 参与编辑人数:4
    3. 最近更新时间:2017-08-16 11:32:56
    立即申请荣誉共建机构 申请可获得以下专属权利:

    精准流量

    独家入口

    品牌增值

    广告

    贡献光荣榜

    更多