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  • 散客

    散客,是相对于预约客户的约定性、规律性而指没有预约、没有规律的零散顾客。这类顾客由于没有合同的约定,在选择消费或服务方面自主性较高,且对所选择对象好感较强烈,但其消费地位同时也较不受商品或服务提供方重视。

    编辑摘要

    目录

    简介/散客 编辑

    散客散客

    散客常被简称为FIT(Forcign Independent Tourist),意为去异地独立旅游者,这种旅游往往预付一定旅费,没有陪同,人数多在5人以下,但在某些地方如遇游客要求,也可提供导游服务。FIT 有时也被称为异地个人旅游(Foreign Individual Tourist),即个人或家庭按照特别拟订的旅游计划单独进行或由一家旅行社承办,根据和旅游批发商一同制订的旅游计划进行的旅游。实际上,由于散客没有明确的定义,人们可以从不同角度加以界定,如以包价形式、团队规模、委托形式、销售方式以及组团地点等为标准,但有一个共同点就是散客旅游都具有自主性、灵活性和多样性的特征,但旅游产品的购买上强调“点菜式”或“量体裁衣式”,游客自愿结合,自定路线,“随走随买”,而非一次性付清旅行费用或完全被动接受既定的旅游项目。

    北京自由行/散客 编辑

    自由行自由行

    定义

    自由行是一种新兴的旅游方式,在台湾俗称“机加酒”,即机票加酒店。与团体旅游相同的是,由旅行社安排住宿与交通,但自由行没有导游随行,饮食也由旅客自行安排。此外,自由行不同于半自助旅游,因为旅客在航空公司航班与饭店的选择上均受到限制,但行程安排的弹性与半自助旅游相同。

    编辑本段特性

    自由行产品是以度假和休闲为主要目的一种自助旅游形式,产品以机票+酒店+签证为核心,精心为游客打造的系列套餐产品。自由行为客户提供了很大的自由性,旅游者可根据时间、兴趣和经济情况自由选择希望游览的景点、入住的酒店以及出行的日期,在价格上一般要高于旅行社的跟团产品,但要比完全自己出行的散客的价格优惠许多。

    分类

    自由行也分为两种:一种是完全自由行,按照自己的计划到旅行社预订机票、酒店。如果觉得行程可能有变动,则选择可更改的机票,由于旅行社与航空公司、酒店的长期合作关系,价格会比个人单独预订要便宜。另一种是“准自由行”,是跟着旅行团队一同登上飞机,到达目的地后,脱离大部队,自由行动,直到回程的那天,重新“收编”进团队,一起乘飞机回来。或者与其它自由行游客同一时间出发/返回相同目的地,由于机票是团队价格,这种套餐价格会更便宜。

    旅行社的选择

    如何选择旅行社   旅游旺季出门旅行,很多人喜欢参团。参团第一件事就是选择旅行社,那么选择什么样的旅行社才叫人放心?   一、了解旅行社的经营范围。根据《旅行社管理条例》中的规定,国际旅行社的经营范围包括出境游、入境旅游业务、国内旅游业务;一般旅行社的经营范围国内旅游业务、入境游业务。游客报名时,可以要求旅行社出示旅游部门颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商部门颁发的工商执照。如报名点与旅行社总部在一起时,可要求其提供原件;如报名点远离旅行社总部,应要求其提供旅行社总部的办公地址和联系电话,以备核实。对出国游旅行社的收客点,一定要有旅游部门批准的证书。   二、选择好的品牌。每一个旅行社都有自己的名称和品牌。好的旅行社都千方百计地树立自己在市场中的形象。从今年开始,旅行社要逐步推行资格等级评定。看一个旅行社的品牌,一般来说,如果这个旅行社采取挂靠或简单承包的方式经营,两张桌子一部传真机,它的信誉不会太好。国旅、中旅都是我国较早成立的一批骨干旅行社,随着旅游业的发展,这些年来又成长出了一大批信誉好、服务质量高的旅行社。   三、不能用报价高低来决定取舍。要看一个旅行社的报价是否合理。一般来说,旅行社的报价包括两种:一种是全包价,即包括交通、住宿、餐饮、门票等;另一种是小包价,即只包一部分费用或在某一段行程中的费用。因此,游客在报名时一定要问清收费价格中包括哪些部分,还有哪些需要自理。有一些旅行社,为了争抢客源,拼命压低报价,要格外注意,这多半是在后面设好了圈套等着你去钻。   四、不要轻信不实广告。目前,外出旅游主要是看广告。在看广告时,要看清旅行社名称、地址、许可证号、经营范围,一旦发生旅行社违约或服务质量等问题,这些都是投诉的重要依据。要注意:一是没有社名、地址,只有报价线路和联系电话,这样的广告多数是旅行社挂靠或承包部门打的,他之所以不敢公开亮出身份是怕被查处。二是是以商务考察、代办护照、机票等形式变相经营出国旅游。三是以咨询公司名义经营旅游业务,游客权益无法得到很好保护,因为咨询公司不是旅行社,《旅行社管理条例》管不着他们。注意:“旅游热线”的各地旅游机构查询提供了各地旅游投诉机构的联系方式。

    小常识

    自由行度假小常识   1、出外旅游的人,最好与熟悉的朋友结伴而行,这样双方可以互相照顾。   2、达宾馆后,先向总台说明预定的房间。(注意:办理入住前先要求查看房间,感觉满意后再登记,登记时必须是先前查看过的那个房间)先登记两天的住宿,如住的满意可再续租,以防多登记了天数不满意时退款麻烦。   3、购买一张当地最新版旅游地图,查看适合自己的旅游线路,制定旅游项目,合理安排时间,量力而行,不要太劳累。   4、出门乘坐公交车时,看清楚车牌、站点、早晚收发车时间。乘坐公交车不方便时应乘坐出租车,不要舍不得花钱累坏身体。   5、可参加当地的一日游,但需看清楚安排的线路是否适合自己再定。因为有些一日游安排的人造景点较多,若不问清楚会很扫兴,所以尽量参加大旅行社组织的一日游比较放心一些。   6、饮食方面可选择干净,卫生状况好的饭店,并不一定选择高档饭店。饭后注意索要发票,以防发生意外时可作为凭据。   7、若自助游玩时,在公园门口购票时可按自己的喜好购买套票,这样可避免入园后再购买内部景点门票,节约时间。当然,购买套票时要看清楚是哪些景点,自己是否愿意看,以免多花钱。   8、反程的车票应提前买好,让宾馆代买或自己提前购买。让宾馆代买宾馆要收取手续费,时间要和宾馆说准,提前一至两天拿到票,以免耽误行程。   9、回家途中比较劳累,注意人身和财物安全,以免发生意外。

    自由行优势

    自由行更自由、方便,时间安排可以随意调整,行程上的游览也任你改变主意。由于没有购物和自费项目,游客的钱在自由行中可以花在“刀刃”上,最值得看的景点是哪儿,就到哪儿玩,都是自由活动时间。

    编辑本段自由行注意事项

    1、住宿问题

    自由行找旅店,别上了出租车和拉客的当。自由行旅行前准备:替换衣物、雨具(黄山天气变幻无常,早晚较凉)、常用药品、身份证等证件。黄山风景区及黄山市周边任何景点景区军人证、老年证、学生证常年都有五折~七折的门票优惠!

    2、安全问题

    1、登山时要穿平跟的胶鞋、布鞋、旅游鞋,不能穿高跟皮鞋。很多景区步步皆有景,景景堪入画,但不能边走路边看景,以免意外,在风景区摄影不同于在公园摄影,在公园,被拍照者和拍照人都可以随意后退几步以调整角度。   2、很多景区很可能就是悬崖绝壁,一定要回过头看看有无后退的余地,以免摔伤,这种情况只要稍加注意便能够避免。患有高血压、心脏病者,除随身携带必备的救急药品外,还不宜单人游山,更不宜身临险境。   3、自驾自由行出游前必须准备好露营时候要带好所需的工具,帐篷,铲子,一些食物,饮料,以及止痛药都是必备的。谨记三人成行安全的道理,如果遇到危险情况要及时拨打求助电话或是打出SOS警报。对于自由行可自行购买短期出游意外保险,找保险公司或者网上购买,厦门的优保网一份20——50元左右。

    3、导游问题

    建议您一定预订一位导游,自自由行之旅会更轻松、愉快、妙趣横生。但必须要聘请有导游证的导游,防止被坑。

    4、通讯问题

    景区均在通讯网络全覆盖范围内,中国移动、联通信号都很畅通,另外各景区都有IC卡电话,有任何情问题请及时与我们联系。同时还配有话费交纳点为方便大家。

    5、现金问题

    很多风景区内山上山下设有中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行营业网点,所以您不必带太多的现金。

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