在中国,约有五分之一的企业采用全程监控的方式管理员工,包括监视他们的网络聊天记录和电子邮件内容。这种管理模式被称为“新包身工[1]”,其中大部分员工使用QQ或MSN等即时通讯工具进行工作交流。尽管企业声称这种管理方式能规避人性弱点,但实际上它已触及道德甚至法律的界限。企业管理不仅应当通过规范行为增强约束力,还应注重企业文化建设和员工关怀,以提高员工的忠诚度。
监控现象
全程监控
许多中国企业采用了信息化后台管理,使得员工在工作期间的所有活动都处于监控之中。这种无缝隙的管理方法被认为可以避免人性的弱点,但对于某些员工而言,这是一种无法承受的压力。有些企业配备了昂贵的电子产品,如3G手机,用于实时监控和管理。此外,员工入职后通常会接受相关技术培训,以便适应这种严格的管理制度。 管理缺陷