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  • 杨坤[南开大学商学院副教授]

    杨坤,男,南开大学商学院企业管理系副教授, 研究方向服务管理 、项目管理 、运营管理。

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    人物简介/杨坤[南开大学商学院副教授] 编辑

    教育背景

    学士 -- 中国科技大学[1]

    MBA--南开大学

    博士 -- 南开大学

    工作经历

    国际展览中心展览公司副总经理:从事项目管理、服务管理

    意大利联合贸易公司贸易代表

    2003留校—

    2009-10,瑞典延雪平大学/卡尔斯塔德大学

    获奖成果/杨坤[南开大学商学院副教授] 编辑

    2003年9月,基于顾客参与的服务质量管理。独著,荣获首届“宝钢杯”中国质量管理学术征文三等奖(中国质量协会主办),于北京亚洲质量网国际学术会议英文宣读,同名文章发表在《中国质量》2003学术增刊(47-50页)。

    2004年3月,洞悉行业特点,提高管理水平--论有效加强政府对服务业的宏观质量管理。独著,荣获宗申杯全国质量管理优秀论文一等奖(中国质量协会学术委员会、中国质量报社主办),同时发表在《中国质量技术监督》2004年第5期(30-32页)。

    2004年9月,信息技术、服务生产力与服务质量--面向企业-顾客开放生产体系的信息技术应用。独著,荣获第三届中美质量交流研讨会优秀论文奖,收录于大会论文集(254-259页),同名文章于2005年第5期《生产力研究》上公开发表。

    2004年11月,荣获天津市高校第七届青年教师教学基本功竞赛三等奖

    2005年1月,荣获南开大学国际商学院优秀青年教师奖

    研究成果

    1. 杨坤.信息技术、服务生产力与服务质量--面向企业-顾客开放生产体系的信息技术应用. 2004.9. 第三届中美质量交流研讨会论文集(254-259)

    2. 杨坤.洞悉行业特点,提高管理水平--论有效加强政府对服务业的宏观质量管理.中国质量技术监督. 2004.5(30-32)

    3. 杨坤.基于顾客参与的服务质量管理.中国质量.2003学术增刊(47-50)

    4. 杨坤,张金成. 对服务生产力评价模式的探讨. 生产力研究. 2003.3(88-90)

    5. 张金成,杨坤. 管理服务业:政府职责及若干基本准则. 南开管理评论. 2002.1(43-45)

    6. 杨坤.对复杂网络项目完工概率估算方法的修正.同济大学学报自然科学版. 2004.10经济与管理增刊(93-96)

    7. Yang Kun, Zhang Jincheng, Information Technology, Service Productivity and Service Quality--The Application of Information Technology Based on a Company-Customer Opening Production System, The Second IEEE Conference on Service Systems and Service Management,June 13-15, 2005, Chongqing University , CHIN

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    参考资料
    [1]^引用日期:2018-12-25
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    人物教授

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