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  • 殡仪服务

    滨服务,也叫殡葬服务,丧葬服务,白事服务等。是殡仪服务公司或单位为逝者及家属提供的生后事宜的一系列服务措施。包括净身穿衣、遗体接运寄存、灵堂布置、遗体告别、遗体火化等具体过程。

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    简介/殡仪服务 编辑

      殡仪服务,即殡葬礼仪服务,是特定的殡仪服务单位为逝者及其家属提供的关于丧葬事宜的一系列服务。殡仪服务单位应坚持“以民为本、为民解困,丧属至上、服务第一”的宗旨,文明优质服务,满足群众和社会文明节俭办丧的需求。

    职业特色/殡仪服务 编辑

      殡仪服务是在特定的环境下,用特殊的方式和礼仪,为特别的人群或对象而提供的。总体概括为特殊性服务。其主要表现为以下几个方面:

      一、服务对象特殊。殡仪服务同其它社会服务也的不同在于它是以死者及亲属为服务对象;

      二、服务环境的特殊性,即殡仪服务均是在丧户在极其悲痛、哀伤、激动的特殊心情下进行的;

      三、服务礼仪的特殊性,在为特殊对象提供特殊服务的环境中,服务礼仪的格调重在庄重、肃穆,服务人员必须克制自己的情感,节制自己的言行,为丧户提供满意的服务。

    服务内容/殡仪服务 编辑

      一般的殡仪服务公司提供的殡仪服务内容有:

      免费接运遗体至中心停放;

      提供治丧服务活动场所(厅);

      为遗体防腐、整容、穿(脱)衣(裤)等服务;

      为丧属及亲朋提供花圈、瓜子、糖果等服务及挽联书写、麻将、清扫卫生等其它所需服务;

      提供并协助丧属预定就餐、住宿等服务;

      帮助丧属作好出殡前的准备工作(重点帮助联系确定遗体出殡时间);

      代为咨询遗体火化、骨灰公墓安葬、存放业务。

    服务流程/殡仪服务 编辑

        传统殡仪服务流程:接运遗体至中心停放——根据丧属要求作好遗体停放及厅内的布置工作——出示相关证件作好接洽登记——主动或按丧属需求做好日常治丧活动服务——(如联系就餐、住宿、代为联系火化、公墓安葬等业务)——丧属完善出殡手续并结清全部费用——出殡——安葬。

    悼念仪式/殡仪服务 编辑

    悼念仪式进行得成功于否,执行程序的质量是关键。因此,丧事承办人必须严格执行既定的程序,在现场不能随意更改。

    席位安排


    追悼会上应根据参加者的不同身份安排不同的席位。亲属站在会场的前排,其余人站在后排。民间长子为丧主,即以他的名义办丧事,长子长媳站最前排,后面是次子次媳,再后是女儿女婿等。它体现了传统的血缘宗法精神。如果有领导参加,则应站在前排。司仪站在前排的左侧,这样可以面对亲属,也可以面对其他与会者。司仪、致词人在讲话时应站在礼厅的前方,要面对与会者,并有一定距离,礼厅人多可使用话筒,让后面的人也能听清楚。乐队站在会场的右侧。这种席位的安排使死者处于"尊位",体现了中国殡葬文化中"死者为大"的原则。

    一般程序


    (1) 由司仪宣布×××同志的追悼会现在开始;

    (2) 默哀、奏哀乐;

    (3) 由×××同志致悼词;

    (4) 由家属致答谢词;

    (5) 全体肃立,向×××同志遗体或遗像三鞠躬;

    (6) 瞻仰×××同志遗容(奏哀乐);

    (7) 向×××同志遗体告别(奏哀乐);

    (8) 追悼会结束。

    3、特殊程序

    (1) 由司仪宣布×××同志的追悼会现在开始;

    (2) 默哀、奏哀乐;

    (3) 敬献花圈(篮);

    (4) 由×××同志致悼词;

    (5) 宣读唁电、唁函;

    (6) 由家属致答谢词;

    (7) 全体肃立,向×××同志遗体或遗像三鞠躬;

    (8) 瞻仰×××同志遗容(奏哀乐);

    (9) 向×××同志遗体告别(奏哀乐);

    (10) 领导与家属握手表示慰问;

    (11) 追悼会结束。

    殡仪服务流程图殡仪服务流程图[1]

    吊丧的礼仪/殡仪服务 编辑

    如果你得知亲朋好友去世的消息,理应前往吊丧,吊丧的方式是可以去逝者的灵堂吊唁,也可以去参加追悼会。一般来说,死者家属总是欢迎尽量多的人参加追悼会。

    尤其是交情较好的亲友、师长、长辈、朋友去世,不去吊丧是十分失礼的。

    吊丧是一件严肃的事情,不论是去灵堂还是去参加追悼会,都应怀着沉痛的心情,带着严肃的表情,认真履行每一项仪式。着装打扮以清淡、素雅为宜;言谈举止以端庄沉静为宜,应与场合的气氛相协调。切忌三五成群、谈笑风生、漫不经心或中途退场。有些人浓装艳抹、披红戴绿也是不应该的。凡此种种,都是对死者的大不敬,对丧家的不礼貌,是吊丧的大忌。

    相关文献

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    参考资料
    [1]^引用日期:2015-05-13
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    殡葬礼仪

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