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  • 淘宝心选

    淘宝心选是阿里巴巴全新推出的生活方式品牌。通过美好而有用的日常好物。让有温度的理想生活更加触手可及。

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    简介 /淘宝心选 编辑

    淘宝心选于2017年5月26日试运营。 淘宝心选首家线下店:2018年4月28日开业。地址:浙江省杭州市亲橙里购。[1]

    1马云逍遥子逛心选
    2马云逍遥子逛心选

    业务发展/淘宝心选 编辑

    淘宝心选通过提供线上线下的完整服务,探索新零售玩法。研发出一整套系统,通过大数据能够有效地把供给侧的资源和需求侧的需求转化成更精准的开发诉求,并且把下单、领料、上线、品控、验货、物流、交付等整个生产环节在线化、可视化,通过手机就能了解到产品所处状态。 

    4月28日,淘宝心选第一个线下店铺开业,店址在阿里巴巴杭州西溪园区东侧的亲橙里综合体一楼,亲橙里也是一块新零售试验田。开业2小时店内商品全部售罄,5月还吸引了马云和阿里巴巴CEO逍遥子前来参观。

    淘宝心选线下门店选品陈列都会为周边用户量身定制,相较于淘宝心选线上店,线下门店除了同样基于消费大数据众创式开发选品外,还采用了售点周边客制化场景体验式陈列。300多平方米的门店,涵盖从餐厨器具、储物收纳、床品件套、清洁用品到行李箱、文具、礼品等。

    “非标动作标准化,标准动作在线化,在线动作可视化。”淘宝心选负责人钧源说,过去一个品牌零售商需要有专业的团队,在商品企划上花费两三个月时间,做大量市场调研,未来可能只需要10分钟、15分钟。这套系统未来将开放给不同风格、不同类型、不同基础的品牌商。“我们自己先试用,做好严格把关,才能给更多人使用。这个时代不缺品牌,缺的是用互联网的方法重构旧经济、旧品牌的运营方法论。这种东西所带来的平台性的价值和规模化成长,才是我们该去做的东西。”[2]

    数”造新品牌的解决方案/淘宝心选 编辑

    1、众创式开发。数据将全面参与商品企划,系统将给人货场相关数据画像,包括用户行为的数据、商品属性数据、场景属性数据等,再加上设计师、面料师、打版师等多方面的专家参与投票,工厂同时给出调整的建议,最后结合消费者、达人的评测结果,从而精准定款。

    2、平台式管理。心选把整个业务链路分为18—24个管理节点,对于每一个节点的周期、标准、责任人等相关信息全部进行标准化。这一业务链路中的每个环节在手机上就能查询到。

    3、数智化营销。利用数据,进行用户的数字化运营,货品的数字化运营,还能利用数据做选址与定位,策划全域的营销活动等等。

    IP和设计/淘宝心选 编辑

    1

    淘宝心选将会联合更多的原创设计师和IP,包括与一线顶级的设计大师合作。

    淘宝心选在2017年-2018年已经有一些联名款推出,比如书法家朱敬一的“无丧不生活”联名礼盒,与自媒体达人胡辛束推出的合作款“百年好盒”。在淘宝心选实体店也可看到一块IP陈列区 。

    3

    全球心选区域,里面有芬兰阿尔托大学艺术与设计学院院长Helena Hyvonen等多位外国设计师的作品。所有的设计师作品都是在大数据定性定量分析之后,才进行设计理念的输出。“一方面会去迎合80%的需求,另外也会有开创性。”

    5月10日阿里日期间,淘宝心选实体店还上架了“旅行青蛙”周边产品,包括U型枕和随行杯等旅行装备,现场还能用抓娃娃机抓“蛙儿子”等线下营销活动。

    营销体验/淘宝心选 编辑

    1淘宝心选-亲橙里线下店

    淘宝心选,开创生活百货新零售淘宝心选有更多的场景体验。

    店内显眼摆放着“十万个为什么”知识便签,比如“棉花的纤维长度决定了什么?为什么要把乳胶颗粒做得更碎?为什么要用我们吃的小麦制造砧板?为什么在售的水杯都是高硼硅玻璃制成?”这能更好地让消费者了解产品背后的故事,了解产品的价值。

    淘宝心选-亲橙里线下店淘宝心选-亲橙里线下店

    iChoice智能导购/众测货架:拿起商品这个屏幕自动显示对应的商品视频,介绍功能、使用场景、商品隐秘零部件和精密细节一览无余。

    iLuckyCheck-in福利箱:类似于自动贩卖机,每个进店的用户只要拿出手机淘宝扫描二维码,福利箱就会“吐”出一个毛毡袋。毛毡袋方便购物,也可免费拿走。

    iCashier无人自主结算:把喜欢的商品二维码放在机器前,自动扫码结算。

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    参考资料
    [1]^引用日期:2018-08-23
    [2]^引用日期:2018-08-23
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