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  • 滴滴打车”是“ 滴滴出行”的同义词。

    滴滴出行

    滴滴出行是涵盖出租车、专车、快车、顺风车代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台,2015年9月9日由“滴滴打车”更名而来。2月1日起,滴滴出行正式在上海取消加价功能。2018年1月17日,滴滴宣布共享单车平台(滴滴出行App内标签为“单车”)将在北京、深圳上线,平台目前包括小蓝单车和ofo小黄车,其中小蓝单车将免押金骑行。2018年1月19日,滴滴出行叫车平台登陆台湾试营运,推出“滴滴计程车”和“滴滴顺风车”两项服务。

    编辑摘要
    滴滴出行
    在招职位 公司员工 相关评论
    • 秦皇岛运营经理

      河北 滴滴出行 7k-15k/月

      发布人朱发强(1天前来过,)影响力:59

    • 反作弊产品经理

      北京 滴滴出行 15k-30k/月

      发布人张金龙(17小时前来过,)影响力:63

    • 租车风控产品专家

      北京 滴滴出行 30k-50k/月

      发布人张金龙(17小时前来过,)影响力:63

    • 视觉设计实习生

      北京 滴滴出行 3k-7k/月

      发布人李银飞(16分钟前来过,)影响力:149

    基本信息 编辑信息模块

    中文名称: 滴滴出行 外文名: Didi Taxi
    开发者: 程维 发行商: 北京小桔科技有限公司
    运行系统: IOS,Android,Winphone 官方网站: http://www.xiaojukeji.com/
    软件口号: 滴滴一下,美好出行! 发行日期: 2012年6月6日
    语言版本: 中文 软件大小: 18.8MB
    软件版本: V4.0 产品类别: 旅行
    合作平台: 腾讯应用宝

    目录

    发展历程 /滴滴出行 编辑

    滴滴出行滴滴出行
    2012年

    2012年7月10日,北京小桔科技有限公司成立,经过3个月的准备与司机端的推广,9月9日在北京上线。

    2012年10月28日,版本1.1,跟随IOS推出新版本,更完美的支持苹果新系统,增加了出租车到达的即时信息推送,增加了一键重复发送功能,简化了注册流程。

    2012年12月,滴滴打车获得了A轮金沙江创投300万美元的融资

    2012年12月2日,版本1.2,开通了预约功能,可以即时预约明天乃至后天的出租车。增加了加价功能,在高峰期或者不好打车时,提供了加价方式来提供叫车的成功率;省掉了注册和登陆流程,让用车能够更加便捷。

    2012年12月18日,版本1.3,增加了呼叫等待功能,高峰期可以延长等待时间,预计提升40%的叫车成功率;优化了软件的启动速度。

    2013年

    2013年4月,完成B轮融资:腾讯集团投资1500万美金。

    2013年10月,艾瑞集团发布打车软件唯一一份行业报告:滴滴打车市场份额59.4%,超过其他打车软件市场份额之和。

    2013年12月,入选中国区“App Store 2013年度精选”。

    2014年

    2014年1月,与微信达成战略合作,开启微信支付打车费“补贴”营销活动

    2014年1月,完成C轮1亿美金融资:中信产业基金6000万美金、腾讯集团3000万美金、其他机构1000万美金

    2014年3月,用户数超过1亿,司机数超过100万,日均单达到521.83万单,成为移动互联网最大日均订单交易平台

    2014年5月,产品正式更名为“滴滴打车”,寓意“滴水之恩,涌泉相报”。

    2014年8月,滴滴专车上线,进军商务用车领域。

    2014年10月,与中国妇女发展基金会联合发起"粉爱行动",成立粉爱公益基金,关爱女性出行。

    2014年8月26日,CNNIC 发布的《2013-2014年中国移动互联网调查研究报告》显示,过去半年滴滴打车的用户使用率高达74.1%,持续行业领跑 。

    TalkingData发布的《移动打车应用行业报告》显示,滴滴打车用户月活跃量居首位,较补贴前月活跃用户数增长688.1%。

    2014年12月,完成D轮7亿美金融资,由国际知名投资机构淡马锡、国际投资集团DST、腾讯主导投资启动亿元专车品牌推广--"今天坐好一点",滴滴体刷爆微信朋友圈,一小时参与用户达三千万,视频点击过千万经过两个多月的公测,“滴米”调度系统正式上线,通过大数据优化出行体验,双十二实现90%的打车成功率。

    2015年

    2015年,滴滴出行为了更好的为3亿出行用户提供服务,将APP、微信公众号、QQ、网页版的在线客服后台统一接入ImCC系统,高效帮助滴滴出行完成了跨渠道、跨平台的在线客服管理。

    2015年1月17日晚,由腾讯应用宝、安徽卫视共同主办的“2014腾讯应用榜样——应用宝星APP之夜”在北京工人体育馆举行,滴滴打车获评年度“最具突破出行APP”。滴滴公司副总裁罗文上台领奖后,当场宣布派发大礼,回馈用户。

    2015年5月13日,在全国北京、天津、广州、深圳、成都、重庆、武汉以及杭州等8个城市上线公益性搭车服务“滴滴快车”,最低价每公里不足1元,上述8个城市的乘客有望因此大幅降低出行成本。“滴滴快车”仅按照里程单价和时长收费,价格非常低廉,再加上没有起步价,用户打车的成本有望得到下降。例如在广州和杭州的里程单价只要0.99元/公里,时长费最低仅需0.2元/分钟。

    2015年7月6日,滴滴打车正在内测一个“合乘拼车”系统。该套系统将作为滴滴打车的底层构架,在出租车、专车以及快车等所有滴滴的服务内上线。通过这套系统,出租车、快车、专车上的每一个座位都将成为一个独立的可售资源。

    2015年9月9日,“滴滴打车”更名为“滴滴出行”并启用新Logo——一个扭转的桔色大写字母D。伴随此次滴滴

    品牌升级、更换新Logo,滴滴将在发布全新版本的“滴滴出行”APP。滴滴新Logo的颜色延续了滴滴原有品牌色桔色,设计上采用了滴滴拼音首字母D的抽象化设计,一方面象征着微笑,表达了“滴滴一下,美好出行”的企业理念,另一方面,也抽象描绘了道路形象,代表了滴滴所处的行业。

    2015年10月8日,在由中国互联网协会、滴滴公司主办的《共享经济下的约租车(专车)模式上海创新和探索》上,上海市交通委正式宣布向滴滴快的专车平台颁发网络约租车平台经营资格许可。这是国内第一张专车平台的资质许可,滴滴快的也成为第一家获得网络约车租车平台资质的公司。

    2015年7月,宣布完成了30亿美元融资,投资方为中国平安阿里资本、腾讯、淡马锡、中投公司等。

    2016年

    2016年1月11日,滴滴公布了2015年订单数,声称超过Uber成立6年累计的10亿订单数:“在过去一年里,滴滴出行全平台(出租车、专车、快车、顺风车、代驾、巴士、试驾、企业版)订单总量达到14.3亿,这一数字相当于美国2015年所有出租车订单量(约8亿,数据来源:IBISWorld及Statistic Brain)的近两倍,更是超越了已成立6年的Uber刚刚在去年圣诞节实现的累计10亿订单数。”滴滴战略负责人朱景士曾在11月份的公开演讲中称,滴滴花了不到对手1/4的钱就保持了这个体量。

    2016年5月13日,滴滴出行宣布其最新一轮融资取得重要进展,获得多家海内外知名金融及产业机构支持。其中,Apple以10亿美元投资本轮,是滴滴迄今为止获得的单笔最大投资。通过此次投资,Apple与腾讯、阿里巴巴等一起成为滴滴战略投资者。

    2016年6月13日,滴滴出行宣布获得中国人寿[-1.26% 资金 研报]超6亿美元战略投资,其中包括3亿美元股权投资及20亿元人民币的长期债权投资。同时,双方未来还将围绕“互联网+金融”展开全方位合作。

    2016年8月1日,Uber据悉将把中国业务与滴滴出行合并,UBER CHINA与滴滴合并后的公司估值据悉为350亿美元,UBER将取得合并后公司20%的股权,滴滴则将投资10亿美元在UBER。

    2016年9月26日,滴滴出行对外宣布数千万美元战略投资共享单车平台ofo,双方在城市出行领域展开全方位合作。

    2016年8月份,滴滴出行首次宣布进入租车领域。9月份,滴滴租车在上海正式上线,并在武汉成都青岛启动试运营;11月份,滴滴出行与安飞士达成合作,涉足海外租车业务。

    2017年

    2017年1月5日,滴滴出行(“滴滴”)与巴西最大的本地移动出行服务商“99”(原名99Taxis)签订战略合作协议。根据合作协议,滴滴成为“99”战略投资者,并将加入“99”的董事会。

    除资本层面外,滴滴还将为“99”提供技术、产品、运营经验、业务规划等战略支持,助力“99”在巴西及拉美市场推进扩张战略。

    2017年1月23日,滴滴出行官微发布致广大用户的一封信,称将在全国范围内取消出租车“建议调度费”机制,以减少因春运期间出租车供不应求和价格因素带来的体验问题。

    2017年2月16日,滴滴出行通过全员邮件宣布,2017五大战略关键词“修炼内功、智慧交通、专车决胜、全球布局、洪流落地”,组织架构升级为两大事业群、一个FT团队、多个事业部协同发展。

    2017年3月2日,滴滴出行宣布,在天津获得《网络预约出租汽车经营许可证》以及申请从事网约车经营具备线上服务能力的认定结果,认定范围为全国。

    2017年3月9日,滴滴出行联合Udacity公司在硅谷启动“滴滴-Udacity‘无人驾驶’大挑战”,邀请全球算法高手来挑战智能出行安全领域的重要难题。同日,滴滴出行宣布在硅谷成立滴滴美国研究院,重点发展大数据安全和智能驾驶两大核心领域。

    2017年3月15日,滴滴出行在成都获得《网络预约出租汽车经营许可证》,并与成都市交委共同建设综合交通大数据共享交换平台,服务政府行业管理和市民出行。

    2017年3月20日,滴滴从今日起将逐步停止对北京地区内非京牌车辆派单,三环内今日已经停派,北京其他地区逐步推进,具体时间点尚未公布。

    2017年3月29日,网约车平台滴滴表示,按照北京市网约车细则的规定,将于4月1日前停止对全北京地区(包括六环外)外地牌照网约车进行派单。

    2017年4月7日,滴滴出行宣布滴滴快车将从4月10日开始在北京引入“分时计价”模式和新计费标准,“削峰填谷”,鼓励人们错峰出行,减轻高峰时段用车压力,也能节省用户的打车支出。

    2017年4月12日,丽江市交通运输局与滴滴出行签署战略合作协议,双方将携手打造大数据信息共享平台并加速推动出租车与网约车融合发展,依托于滴滴平台大数据和交通云的技术优势,共同推进丽江建设成为“智能新时代”下的智慧旅游城市。

    2017年4月27日,共享单车的原创者和领骑者ofo小黄车正式接入世界领先的移动出行平台滴滴出行。即日起,滴滴用户可通过滴滴出行App陆续在全国直接使用ofo小黄车,享受无缝接驳、灵活环保的便捷出行体验。

    2017年4月28日下午,滴滴出行宣布完成新一轮超过55亿美元融资,此轮融资将用来支持滴滴全球化战略的推进和前沿技术领域的投资。

    2017年5月5日消息,滴滴出行宣布与斯坦福大学人工智能实验室(Stanford Artificial Intelligence Laboratory)达成合作,双方将围绕人工智能热点课题进行科学研究、课程创新、人才培养等。

    2017年5月18日,滴滴出行获得了《网络预约出租汽车经营许可证》。

    2017年11月8日,滴滴出行入选中国商业案例TOP30。

    2018年

    2018年1月9日,滴滴于宣布正式与小蓝单车达成单车业务托管合作。未来一段时间,用户可继续通过滴滴APP免押金适用小蓝单车。

    2018年2月9日,滴滴出行和软银公司宣布计划成立合资企业,进入日本出租车市场。

    2018年2月,滴滴出行成立战略业务事业群,包括:战略部、国际事业部、金融事业部。

    2018年3月1日,滴滴出行与人人车达成合作协议,双方计划联手进军新车交易领域。此外,双方还将在汽车售后服务领域展开深度合作,滴滴“小桔车服”今年计划在全国范围内落地汽车维修保养店,人人车将全面对接小桔车服的维保服务,成为国内首家打通“交易+服务”的电商平台。[1]

    合法经营城市 /滴滴出行 编辑

    根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,申请从事网约车经营的,应具备线上线下服务能力。其中,线上服务能力由企业注册地省级相关部门一次认定,全国有效。
    滴滴出行平台以滴滴出行科技有限公司名义在天津市完成了线上服务能力认定(不开展私人小客车合乘业务)。
    滴滴出行获得网络预约出租汽车经营许可证的城市有:
    天津、成都;沈阳、青岛;杭州;贵阳、宁波[2] ;南京、厦门、北京[3] 、郑州、武汉。

    热点事件 /滴滴出行 编辑

    现金补贴

    滴滴出行滴滴出行

    2014年1月10日,滴滴打车乘客车费立减10元、司机立奖10元

    2014年2月17日,滴滴打车乘客返现10-15元,新司机首单立奖50元

    2014年2月18日,滴滴打车乘客返现12至20元

    2014年3月7日,滴滴打车乘客每单减免随机“6-15元”

    2014年3月23日,滴滴打车乘客返现3-5元

    2014年5月17日,打车软件乘客补贴“归零”

    2014年7月9日,软件司机端补贴降为2元/单

    2014年8月12日,滴滴打车取消对司机接单的常规补贴

    专车叫停

    2014年8月推出的滴滴专车服务,任性的补贴推向了舆论和监管的风口浪尖。10月底,沈阳市交通局明确表示,滴滴专车等专车服务属于非法运营,并表示,一旦查处,将按“黑车”处理,给予处罚。

    2014年11月19日,南京市管理部门表示:私家车、挂靠车等非汽车租赁企业所属车辆,不得提供有偿汽车租赁经营。专车服务曾遭到当地出租车司机的联合抵制,他们要求打车软件停止专车业务,否则就集体卸载。有业内人士认为,南京市管理部门的做法可能和出租车司机的“抗议”有关。

    系统故障

    2014年2月23日凌晨至下午5点,全国范围出现了使用打车软件叫车,但未能进行微信支付的情况。之后,滴滴打车对受到影响的用户进行补偿,每单赔偿12元。

    2014年4月15日,有多位用户反映,使用滴滴打车APP后,被重复扣取了车费。

    商标侵权

    2015年4月16日,“滴滴打车”被诉商标侵权,索赔8020万。原告杭州妙影公司要求被告北京小桔公司停止侵权,在中国知识产权报、钱江晚报、中央电视台经济频道等全国主流媒体上刊登声明消除影响,并赔偿损失8000万,20万律师费等。法院没有当庭宣判。

    行政处罚

    2015年4月15日,济南滴滴专车车主陈超受罚后上诉案将在济南市中区人民法院开庭审理,这也是全国首例因为提供专车服务受到行政处罚的案件。审判结果可能给一直处于法律灰色地带的专车一个明确的身份。

    取消活动

    2015年6月4日,滴滴公司在官方宣布,出于“跟金钱无关的原因,不得不中途取消未来两周的‘免费坐快车’活动。”而据了解,两周前滴滴公司才刚刚宣布拿出10亿元补贴进行“免费坐快车”活动。

    被联合约谈

    2015年7月23日,北京市交通委运输管理局、市交通执法总队、市公安局公交保卫总队、市发改委、市工商局、市国税局、市通信管理局、市网信办共8个部门共同约谈“滴滴快的”、“优步”平台负责人,明确指出其组织私家车、租赁车从事客运服务的行为,涉嫌违法组织客运经营、逃漏税、违规发送商业性短信息(垃圾短信)和发布广告等。各部门要求其停止发送商业性短信息(垃圾短信)等行为并限期整改,严格遵守《中华人民共和国价格法》相关规定,依法合规经营。

    涉嫌抄袭

    2015年9月9日,滴滴打车正式更名为滴滴出行,随着“一个扭转的桔色大写字母D”新版标志的发布,有设计师立即发现该标志与2013年印度设计师发表的作品“完全相同”,只是颜色有差别。对此,滴滴打车公关人员确认正式发布两天前就发现logo“撞衫”,但未能出示和印度方面接洽的邮件。

    围堵总部

    2015年12月8日,滴滴出行北京总部遭到大量出租车围堵“抗议”,周围停有多辆警车。出租车司机们此前曾多次向媒体表示,滴滴等打车软件以“专车”等形式鼓励私家车进行营运,破坏了市场秩序,损害出租车司机的利益。截止目前,滴滴方面对此事件不予置评。

    上海被查

    2016年3月29日,上海市交通执法总队办公室副主任陈朝晖接受媒体采访时表示,近期将加大对网络约车平台的查处力度,同时依据《上海市出租汽车管理条例》、《上海市查处车辆非法客运办法》,目前滴滴正在被立案调查的过程中。

    司机被封号

    2016年5月08日,深圳一部分注册滴滴出行的司机收到了一条短信,被告知“被封号”,需要重新审核信息。据调查,此次有8000余名司机被“封号”,这与5月2日发生的女教师乘坐滴滴顺风车被害,犯罪嫌疑人伪造车牌有关。

    近期,网约车发生的安全事故引起监管部门的重视。据媒体报道,《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》或将于本月中旬出台。

    侵权

    2016年8月,因“滴滴出行”在其官方微博中发布了关于“刘翔”的配图微博,前奥运冠军刘翔以侵犯肖像权为由将北京小桔科技有限公司(“滴滴出行”运营公司)诉至法院索赔126万元。

    专车券漏洞

    2017年1月6日,记者在淘宝上搜索“滴滴专车券”,随即弹出上百条销售券信息,包括神州专车、优步等打车APP代金券、优惠券。以滴滴打车为例,顾客花1~2元就能买到15~30元的快车或专车代金券,一些商家甚至暗示可以传授刷劵方法。

    记者随后致电滴滴打车北京总部,滴滴打车新闻发言人叶耘表示,他们目前尚未接到过类似投诉。但如果情况属实,这种行为有诈骗嫌疑,滴滴打车将保留追究的权利。叶耘说,由于滴滴推出了一些优惠活动,其中可能有漏洞。他们将尽快封堵漏洞,对于作弊的司机或用户,滴滴打车有可能采取封号等处罚措施。

    调价双重封顶

    2017年3月8日消息,滴滴出行宣布,网约车服务动态调价功能实行双重封顶机制,还将基于大数据分析,建立供需预警机制,在可预见的供需失衡到来前,通过滴滴出行APP对用户发出“预警”。

    在供需失衡时滴滴将对动态调价做倍数、加价定额双重封顶。其中快车全国动态调价封顶将不超过29元,溢价不超过0.5倍;专车全国动态调价封顶将不超过59元,溢价不超过0.5倍。

    政策监管 /滴滴出行 编辑

    杭州网约车罚单
    2017年5月12日,杭州市运管局向天津“滴滴”出行总部寄发行政处罚决定,因在杭州不按《杭州网络预约出租汽车和私人小客车合乘管理实施细则》规定执行,给未取得许可的车辆和人员停止接单服务,杭州决定对其罚款5000元。
    这是杭州网约车实施细则颁布后,对网约车平台开出的首张罚单。10位快车司机都没有取得从业资格证 报名记录也没有。[4]

    软件介绍 /滴滴出行 编辑

    滴滴出行滴滴出行
    “滴滴出行”App改变了传统打车方式,建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。较比传统电话召车与路边扬招来说,滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局,颠覆了路边拦车概念,利用移动互联网特点,将线上与线下相融合,从打车初始阶段到下车使用线上支付车费,画出一个乘客与司机紧密相连的o2o完美闭环,最大限度优化乘客打车体验,改变传统出租司机等客方式,让司机师傅根据乘客目的地按意愿“接单”,节约司机与乘客沟通成本,降低空驶率,最大化节省司乘双方资源与时间。

    主要功能  /滴滴出行 编辑

    滴滴专车
    2014年8月19日,滴滴专车在北京公测,主要面向中高端商务约租车群体。
    滴滴快车
    2015年5月7日,滴滴快车在杭州上线,是一种优惠出行服务。
    滴滴顺风车
    2015年6月1日,滴滴顺风车上线,定位于共享出行服务,定价比滴滴快车低。
    滴滴代驾
    2015年7月28日,滴滴代驾宣布上线,采用“起步价+公里数”的计费方式,同时为司机提供“结伴返程”功能。
    滴滴公交
    2016年6月1日,滴滴巴士战略升级,正式启用全新品牌“滴滴公交”,提供实时公交、包车、班车服务。
    滴滴租车
    2016年8月,滴滴租车业务在上海测试运营,采取全程线上化服务及免费上门送取车模式。
    滴滴优享
    2017年2月28日,滴滴出行发布了滴滴优享,并率先在南京试运营。
    滴滴优享介于快车、专车服务之间,为乘客提供舒适度与经济化相平衡的标准化出行方案。[5]
    滴滴小巴
    滴滴小巴于2016年12月15日正式上线,该产品主要解决城市主干道之外的最后三公里出行需求,实现用户与公交站点及地铁站点的行程接驳,产品首期已在北京、成都部分区域开通。[6]

    附图

     

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    参考资料
    [1] ^ 引用日期:2018-03-01
    [2] ^ 引用日期:2018-03-01
    [3] ^ 引用日期:2018-03-01
    [4] ^ 引用日期:2018-03-01
    [5] ^ 引用日期:2018-03-01
    [6] ^ 引用日期:2018-03-01

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