电子商务
使用电子工具所从事的商务活动
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电子商务（Electronic Commerce, EC）是指在互联网上进行的商务活动。是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；[3]在宏观方面，电子商务是计算机网络的第二次革命，是通过电子手段建立一个新的经济秩序，不仅涉及电子技术和商业交易本身，还涉及诸如金融、税务、教育等其他社会层面。[4]从微观角度讲，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体利用网络和先进的数字化传播技术进行的各项商业贸易活动。[4]电子商务是传统商业活动各环节的电子化、网络化、 信息化。[3]
电子商务的发展根据使用网络的不同可分为三个阶段：1.20世纪70年代基于电子数据交换的电子商务阶段；2.基于互联网的电子商务；3.移动电子商务阶段。[4]全球电子商务市场在过去十多年中快速增长，且增长势头仍在持续，在中国，电子商务作为数字经济中规模最大、表现最活跃、发展势头最好的新业态新动能。[5]
电子商务有五个基本特征，分别是市场全球化、交易虚拟化、营销全天候、成本低廉化、服务个性化。[6]具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。[7]一般来说，电子商务主要有B2B、B2C、C2C、B2G、C2C等运作模式。[8]电子商务如今作为网络经济商 务往来的主要交易模式，正日益成为信息技术发展的动力和新的经济增长点。[4]