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  • 百度MP3投诉

    B反馈分类 点击相应的反馈分类,用户可查阅该分类下的所有反馈贴。 如,点击“MP3使用问题反馈”,页面即展现所有属于MP3使用问题反馈的反馈贴。

    编辑摘要

    目录

    简介/百度MP3投诉 编辑

      百度MP3反馈是百度MP3为方便用户反映问题或请求帮助而提供的一项服务。用户在百度MP3遇到的任何问题或困难,都可以通过填写并提交反馈贴的方式,发起反馈并获得解决。提交成功的反馈贴将在最短时间内由百度MP3吧管理员审核、处理,并将处理结果公布和通知。

    页面组成/百度MP3投诉 编辑

    搜索栏

      选择“在百度MP3中搜索”,输入所要查询的内容,点击“百度一下”,即进入百度MP3的搜索页面。

      选择“按投诉人搜索投诉贴”,输入所要查询的投诉人ID,点击“百度一下”,即可查阅该用户所发布的全部投诉贴。

    投诉分类

      MP3使用问题反馈

      ting!问题反馈

      掌门人反馈及投诉

      意见、建议及其他

    投诉贴子

      全部反馈 

      已处理 

      处理中

    右边栏

      百度投诉中心:我要投诉 

      相关链接:百度投诉中心 百度用户服务中心

    投诉步骤/百度MP3投诉 编辑

    发起反馈

      百度MP3为您提供了多个便捷入口,帮助用户顺利发起反馈,反映问题。

      A MP3首页:

      百度mp3首页以及榜单页的下方,可以点击“百度MP3反馈吧”。

      B 百度MP3音乐盒

      音乐盒的右上角,点击“百度MP3反馈吧”.

    填写反馈贴

      按分类和规则填写反馈贴,有助于快速准确地处理您的反馈。

      友情提示:建议您先登录再进行反馈,不仅可以保证用户的反馈得到及时有效的处理,还可以在第一时间收到处理和答复的私信通知。

      A 选择分类

      当用户进入发起反馈页面,在按提示填写反馈贴之前,需要先为自己的反馈选择一个分类。 默认选中的反馈类别是“MP3使用问题反馈”,用户可根据说明,自行选择反馈类别。反馈共分四类,从左到右依次在页面上展示为 “MP3使用问题反馈”、“ ting!问题反馈”、“掌门人反馈及投诉”、“意见建议及其他”标签页, ting!可点击相应标签页上的按钮,在不同分类中切换。

      B 填写指南:

      接下来, ting!就可以按该分类下的反馈贴提示,完成反馈贴的填写。

    提交信息

      保存反馈信息并提交,反馈进入处理流程

      当 按引导填写完毕反馈贴后,建议用户保存反馈贴及相关信息,以便查对。

      确认各项填写无误,点击“提交”,系统会自动提示用户的反馈已提交成功。同时,反馈贴立即进入处理流程。反馈提交成功后,百度MP3将在最短时间内审核反馈,做出处理。

      提交成功的反馈贴将依据反馈类别和处理状态,分别展示在百度MP3反馈吧的不同位置。用户可在MP3反馈吧随时查看并关注反馈的处理进度和结果。

      A反馈贴搜索

      
    选择“按反馈人搜索反馈贴”,用户可以输入所要查询的反馈人ID,点击百度一下,即可查阅该用户所发布的全部反馈贴。

      B反馈分类

      
    点击相应的反馈分类,用户可查阅该分类下的所有反馈贴。

      如,点击“MP3使用问题反馈”,页面即展现所有属于MP3使用问题反馈的反馈贴。

      C处理状态:

      
    百度MP3反馈吧中的反馈贴按处理状态分为已处理和处理中两种,点击相应标签,页面即切换到相应状态下的全部反馈贴。

    等待结果

      百度MP3会在规定时间内尽快处理反馈,并在第一时间将处理结果以回帖的形式在MP3反馈吧内公布,用户只需在“已处理”区找到自己的反馈贴,点开即可查看。

      


      同时,百度MP3还会在第一时间将处理结果用私信通知用户(非登录状态下的提交的反馈除外),请用户注意查收。

      友情提示:当用户的反馈已成功提交后,请耐心等待结果即可。反复反馈或提交相同的多个反馈,均不被受理。

      若用户对反馈的处理结果不满意,可针对该结果再次发起反馈。

      

      

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