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  • 网站总机

    吉亚网站总机是国内最早开发网站总机项目的机构,目前国内门户大型网站为主要客户。

    编辑摘要

    目录

    总机简介/网站总机 编辑

      网站总机主要包括400企业热线/本地市话号码 呼叫中心热线、免费回拨、在线客服三种功能。 
      每套网站总机根据其用户规模来确定系统容量,也就是分配虚拟的通道数量,行业总机下属的企业都分配一个专有的通道ID,来作为企业互动沟通的标识号。从表现形式上来讲,就是分机号或嵌入网页的呼叫按钮,无论从电话还是网页发起呼叫,只要这个ID有效,就能实现接通来电,广告推送、实时计费,统计数据、在线咨询交流等一系列功能。

    主要特点/网站总机 编辑

      提高网站商户黏着度
      提高入驻商户销量,提高黏着度。
      丰富网站的用户体验
      免费回拨, 400电话/本地市话号码呼叫中心丰富访客体验。
      商户来电有效监控
      按来电数量对网络营销效果有效监控。
      丰富网站盈利模式
      收取通讯费用,丰富网站盈利模式。

    主要功能/网站总机 编辑

       1.免费网页电话功能
      消费者只需输入身边的电话号码,点击通话,即可与企业免费通话。
       2. 400电话功能
      消费者亦可直接拨打400号码、本地市话号码总机,无需承担长途费
       3.呼叫转移功能
      呼叫转移可以针对不同的服务时段,分别设置接听和呼叫转移的时间。根据需要设定提示、留言、转移电话三种不同的转移方式。极大的满足网站不同时段的营销需求。
       4.坐席轮循功能

      坐席接听电话有三种轮循模式:智能ACD、空闲最长、一号通。
      语音留言功能
       5.设置语音留言功能
      可以记录非服务时间内的来电语音信息,不漏掉任何一个潜在客户。
       6. 录音功能
      录音功能可以记录客户与坐席的通话内容
       7. 黑/白名单功能
      黑名单功能:屏蔽指定地区(区号)或指定电话(单个电话) ; 白名单功能:接通白名单指定地区(区号)的电话,屏蔽白名单外所有地区的电话,接通白名单内指定的电话,屏蔽其他电话。
       8. TTS欢迎语功能
      自由编辑文本欢迎语,智能语音识别,标准国语诵读。 支持语音文件代替。
       9. 数据统计功能
      数据统计功能包括对日话明细、月账单、按月按日的通话数据(通话时长、通话结果、通话类型等)的统计,方便查看与分析。
       10.呼叫地域统计功能
      呼叫地域统计功能包括:回拨电话的IP统计 和 URL 统计,统计访问者的地区来源;插入网站总机代码网页访问人次PV;主被叫号码和通话时长;未接来电等。
       11. 帐户续费提醒
      当账户余额不足指定的金额时,系统会自动发送邮件给负责人,提醒续费
       12. 坐席组IVR语音导航
      通过语音提示,可以转接到其他坐席组。
      13. 短信提醒功能
      通过发短信能及时提醒坐席未接起的来电,也可以通过总机内的短信平台,与客户及时沟通。
       14. 400号码单独应用
      可用于开展企业营销推广的任何地方,例如:电视、报纸、名片等,都可以公布企业的400号码。

    服务对象/网站总机 编辑

       到底哪些客户需要网站总机这种方式来服务?
      从平台方来讲,上面提到的三大类网站:行业B2B网站、城市分类信息网站、垂直搜索引擎。具体如下:
      (1)行业B2B网站:具体行业包括生产制造大类和服务贸易型大类。这些行业都是跨地区销售的,产品非标准化,个性化程度较高,需要下订单进行预定批发交易方式。
      (2)城市分类信息: 生活分类,家政、 物流、外卖、旅游、租赁、商业、 培训、医疗、招商等行业。B2C方式 商(厂)家直接向最终使用者提供产品或服务。
      (3)垂直搜索引擎:这个类似行业网站,只是表现形式是搜索,主要是服务专业买家。
      总之,这些行业的企业(商家)希望在网上开发到真实的意向客户,比较认同来电作为营销效果的重要指标,都比较适合用行业总机的方式去服务对方。
      另一方面,如果平台现有赢利方式已经缺乏竞争力,希望改变赢利方式,并迅速将收费客户规模扩大,也应考虑引入行业总机,实现按效付费的精准营销。

    应用案例/网站总机 编辑

      搜房网-------- 搜房电话
      去哪儿-------- 酒店直通车
      58同城-------- 网邻通
      百度有啊生活
      汽车之家

    市场前景/网站总机 编辑

      随着全球互联网的迅速发展,中国网民规模也继续呈现持续快速发展的趋势。而通过互联网实时沟通的方式也有多种,如EMAIL、在线客服、传统电话等。作为商家而言,这些沟通手段远远不能满足他们真正的需求,商家更希望能够与消费者实现实时语音沟通。
      “ 网站总机”是互联网与电信网结合的产物,通过互联网的展示,

    让消费者通过电信网(统一的服务电话)免费与商家进行实时沟通。同时,还可以提供线下沟通的手段,使商家的信息可以覆盖更多的非上网消费者。 如果您是一家经营电子商务平台的运营商,平台上聚集了大量的商户,而这些商户们又希望有更多的消费者实时与他们电话接入的需求,那么“网站总机”就是您的首选。调查显示:90%以上的消费者在浏览网站后,由于沟通方式的局限而没有主动与商户进行联系,从而流失了更多的商机。而“网站总机”提供的各种通讯手段,为商户创造了更多的互动营销的条件。
      “网站总机”的诞生,为互联网沟通创造了一个崭新的手段,网站总机是一个灵活的的工具, 运营方稍加改动就可以应用于一切需要沟通的领域。网站总机带给您的是一个网站总机系统提供商、平台经营方、平台上的商户以及消费者多方受益的全新互联网经营模式。
      
    加盟对象 收益模式
    搜索引擎
    综合门户
    行业门户
    广告联盟
    电信黄页
    其它
    网站-获得-利润-网站总机
    商户-客户-得赢-网站总机
    用户-获得-体验-网站总机

    百度地图/网站总机 编辑

      地址:北京朝阳区来广营西路5号

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