• 正在加载中...
  • 芒果旅游网

    芒果旅游网是香港中旅(集团)有限公司投入巨资打造的一家代表最新技术和商业理念的旅游电子商务平台,通过重组香港中旅集团丰富的旅游资源,实现订房、订票、订度假线路业务的整合,客户数据库的统一,以及各项旅游资源的协力。

    编辑摘要

    目录

    简介/芒果旅游网 编辑

    芒果旅游网芒果旅游网

    芒果旅游网提供全面的国内外旅游景点的线路、游记、交通等信息,是中国最全的旅游资讯网站。

    芒果网有限公司是中国港中旅集团的附属子公司、香港中旅国际投资有限公司的全资子公司,是港中旅集团顺应现代旅游发展趋势建立的、以独立品牌专门从事在线旅游业务的电子商务平台,旨在充分发挥港中旅集团丰富的旅游资源、订房、订票资源和客户资源的协同效应。公司于2006年3月31日正式开业,管理、运营及研发中心设在深圳,目前已在北京、广州、上海、深圳、南京、武汉、成都、香港设立分公司。

    芒果网采用“网站+电话客服中心”的服务模式,依托先进的电子商务旅行网站,基于统一的后台数据库为客户提供一站式旅行预订服务,并通过先进的客户关系管理系统跟踪客户消费模式,为目标客户提供个性化产品定制和增值服务。

    [1]发展势头良好,目前是华南地区影响力最大的旅游网站,拥有500多万中高端会员,其中75.8%的会员年龄在25至39岁,91.6%以上的会员拥有大专及以上学历,82%以上的会员月收入超过3000元,52.4%以上的会员月收入超过5,000元。通过整合口碑营销、产品植入式广告、频道赞助等多种广告形式为广告主做推广,芒果网已成为国内领先的旅游和旅游相关产品整合推广平台。

    服务范围/芒果旅游网 编辑

    芒果网首页 
    涵盖最新旅游资讯、特推酒店、特惠机票等综合信息以及进入酒店、机票、度假预订的端口。 

    -酒店频道 
    提供国内310个主要城市6,000多家酒店和海外3000多个城市23000多家酒店的优惠预订服务。

    -机票频道 
    提供全国性的机票服务网络,覆盖全国超过50个主要商务、旅游城市的出、送机票服务。

    -旅游频道 
    提供北京、上海、广州、深圳、杭州、香港、天津、成都、南京、武汉10个出发地,覆盖海内外众多热点旅游目的地的自由行产品1000余条。 

    -邮轮频道 
    独具特色的邮轮频道,集吃、住、行、娱、购于一体的新式奢华旅游体验,感受不同的异域风情。

    -行游指南频道 
    提供国内外20000多个景点和城市的旅游信息,包括衣、食、住、行、游、购、娱等,方便用户了解自己所需要的旅行目的地信息。

    -社区频道 
    为旅游爱好者提供旅游互动交流的社区,包括论坛、日志、相册、相约同游、个人空间等栏目。用户可以分享旅游照片和旅游心得,结交旅游爱好者和驴友。 

    -独立EDM 
    可根据客户的预订记录、所在地区等提取会员邮箱数据,实现精准分众投放。

    芒果网中文繁体版: 
    主要为香港、澳门、台湾的用户提供旅行服务,在港,澳,台地区有较好的影响力。 

    -机票夹件广告 
    机票夹件是芒果网线下强势传播推广媒介,芒果网提供国内超过50个主要商务、旅游城市的送机票服务。 

    成功服务客户:交通银行,美国航空,北京旅游局,香港旅发局,香港迪士尼乐园,周生生珠宝,佐丹奴,屈臣氏,碧欧泉,香港K11购物艺术馆,奥地利航空,99click澳门星际酒店深圳富临大酒店等。

    公司介绍/芒果旅游网 编辑

    中国港中旅集团公司是香港中旅(集团)有限公司(以下简称:港中旅集团)母公司,港中旅集团创立于1928年4月,是香港四大驻港中资企业之一。经过几代人的开拓经营,现已发展成为以旅游为主业,以实业投资(钢铁)、房地产、物流贸易为支柱产业的海内外知名的企业集团,是中央直接管理的国有重要骨干企业。截至2007年底,集团总资产为369.8亿人民币,员工总数近4万人。

    港中旅集团控股的香港中旅国际投资有限公司是集团发展旅游主业的旗舰公司,1992年11月在香港上市。旗下拥有的香港中国旅行社是香港规模最大的旅行社,是香港地区唯一办理“港澳居民来往内地通行证”和“台湾居民来往大陆通行证”的单位,在香港、澳门设有43间分社,并在北美洲、欧洲、亚洲和大洋洲等12个国家和地区设有20间海外分社;集团在内地拥有北京港中旅国际旅行社、招商旅游总公司等28家全资、控股旅行社,建立了以北京为中心,辐射内地主要省市的旅游网络,形成了以香港为基地,香港、内地、海外“三位一体”的旅游网络。集团先后开发建设了深圳“世界之窗”、“锦绣中华”和“中国民俗文化村”三大蜚声海内外的主题公园,年接待游客600多万人次,开创了中国主题公园的奇迹。2005年4月,集团在深圳投资建设了芒果网有限公司,开业至今,市场拓展迅速,品牌知名度已经位居全国旅游电子商务企业前三名。2006年1月22日,集团投资兴建的珠海海泉湾度假城开业,现已成为国内规模最大、配套齐全、特色突出的新型休闲旅游度假城。国家旅游局授予其为全国第一家“国家旅游休闲度假示范区”称号。集团以“维景”为酒店品牌,在港澳地区拥有5家全资酒店,在内地控股和管理17家酒店。中旅汽车服务有限公司是香港最具规模、最早经营跨境客运的过境巴士公司,年载客量500多万人次。香港中旅国际持有股份的信德中旅,经营香港来往澳门及珠三角地区的水路交通,拥有亚洲最强大的喷射飞航客运船队。集团经营的深圳聚豪会高尔夫球会、北京天创演艺在业界影响广泛声誉良好。   

    为贯彻实国务院有关精神,优化中央企业结布局,在国务院国资委的主导下,经过充分协商,达成协议并经国务院批准,2007年6月22日,中国中旅(集团)公司(以下简称:中国中旅)正式并入香港中旅(集团)有限公司,成为其全资子公司,港中旅集团按照管资产和管人、管事相结合的原则依法对中国中旅履行出资人职责。港中旅集团与中国中旅的合并重组,是国务院国资委打造具有国际竞争力的中国旅游业的战略举措,将对中国旅游产业发展和中国旅游业格局产生较大影响。[2]   

    港中旅集团在河北唐山投资控股的唐山国丰钢铁有限公司,年产750万吨钢,720万铁,轧材580万吨,是中国最大的热轧带钢生产商。在陕西投资控股的渭河发电有限公司,装机容量为120万千瓦,是西北地区大型火力发电厂之一。  

    港中旅集团致力于开发旅游绿色房地产项目,先后在深圳、上海、苏州和沈阳等地成功开发了旅游房地产项目,在深圳开发的“港中旅国际公馆”项目,荣获国家建设部“AAA住宅小区”。   

    港中旅集团传统的物流贸易业务,近年来取得不断发展,由铁路、仓储扩大到空运、海运。属下的上海华贸国际在中国国际货运代理百强榜上名列第9位、空运50强榜上名列第5位、海运50强榜上名列第10位。   

    展望未来,港中旅集团将全面树立和落实科学发展观,励精图治,努力开拓,全力实现旅游主业 “中国第一、亚洲前茅、世界一流”的目标。

    香港中旅国际投资有限公司

    香港中旅国际投资有限公司(简称港中投)成立于1992年7月,同年11月在香港挂牌上市(股票编号308)﹐是港中旅集团旗下专门从事旅游业及相关产业投资和管理的上市公司﹐是香港恒生指数中资企业指数成份股之一。      

    港中投主要从事旅行社﹑酒店﹑高尔夫球场﹑客运﹑景区﹑旅游电子商务﹑渡假村等旅游及旅游相关业务﹐以及货运和发电业务﹐业务遍及香港﹑澳门﹑中国内地主要城市以及海外14个国家和地区。     

    经过十多年的发展﹐公司规模不断壮大﹐发行股份增长1.6倍﹐净资产增长逾10倍。公司正朝着一个以香港为基地﹐以中国内地为依托﹐面向世界﹐具有国际竞争力的大型跨国旅游企业迈进。2005年,港中投斥巨资建设了在线旅游电子商务平台-芒果网,并全力推动芒果网迅速成为中国旅游电子商务市场的重要力量。

    特点/芒果旅游网 编辑

    芒果旅游网是中国港中旅集团旗下专业从事在线旅游服务的子品牌。芒果旅游网的品牌主色调为清新明快、充满活力的橙黄色,代表芒果旅游网的热情与成熟。mangocity,字面上看起来为man+go+city,man意指客户——旅行的人,go寓意行走、旅行,而city则代表在城市间自由来往,芒果旅游网本身的英文构成即是人在城市间行走,芒果网将成为旅行者获得旅行服务和资讯交流的完美社区。同时,mangocity也代表了旅游和芒果网业务的一种生态,音译和意译合起来是芒果城,潜意表达了芒果网的发展之路和客户集群。 

    芒果旅游网底部那颗创新形态的星星正是港中旅在线的动感北斗星,这也是芒果的一个“脐”,象征着芒果网与中国港中旅血脉相连的关系。

    特色/芒果旅游网 编辑

    芒果旅游网以“成为大中华区最受欢迎的互动式旅游电子商务平台”为愿景,致力于为客户提供最为便捷的旅行产品预定服务,最为愉悦的客户体验,最为丰富及最具吸引力的旅行产品。作为中国在线旅游行业新兴的综合性旅行预订服务提供商,芒果旅游网竭诚为大中华区(中国内地、港香港、澳门、台湾)的广大客户提供酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。

    经过四年多的发展,公司业务拓展迅速,发展了相当的客户群,芒果旅游网的品牌 知名度快速提升,初步形成了与主要同行三足鼎立的中国在线旅游市场格局,获得了 市场、业界及政府的高度关注和肯定。公司成功通过了“深圳市软件开发‘双软’企 业”认证,获得了“2006年度深圳市高新技术企业”、“2006互联网年度十大创新商业模 式大奖”、“中国互联网最具创意网站”、“品牌中国金谱奖---中国信息技术行业年度10 佳品牌”、香港客户中心协会“年度最佳离岸呼叫中心奖”、 “2009年度中国最佳呼叫中 心”、“歌诗达邮轮中国区销售冠军”等诸多荣誉

    今后,芒果旅游网将迈出与集团旅游资源“天地联网”、“线上线下相结合”的步伐,继续加强与行业内外合作伙伴的互补共赢关系,不断强化公司的服务能力和提高在行业内的地位。

    荣誉/芒果旅游网 编辑

    2009年6月2日,由去哪儿网举办的第三届“中国最优旅游供应商”颁奖盛典在北京召开,会上隆重揭晓了本次活动评选的“最优旅游供应商”奖项,芒果网凭借在网络旅游领域的优异表现,以倡导为客户提供最便捷的优质服务和丰富的旅游产品,获得了社会各界的一致认可,荣获了“在线预订最便捷网站”奖。 芒果网作为此次中国最优旅游供应商之一,荣获了票选的“在线预订最便捷网站”奖,此奖项是网友们对芒果网提供了最丰富的旅游产品和为客户提供最便捷的优质服务的肯定。已经成立三年多的芒果网,从市场的后进者一跃成为在线旅游网站的前三名,产品和服务已渐深入人心,人气愈旺,在未来的市场开拓中,芒果网将不断为客户提供更加丰富的产品、更加便捷的预订流程和更加优质的服务,成为广大用户信赖的在线旅行网。

    2009年4月23日,由“中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会”主办的“2009年中国最佳呼叫中心系列奖项评选活动”隆重揭晓,通过中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会、cccs 客户联络中心标准委员会共同审定,芒果网有限公司客户服务中心荣获了“ 2009年中国最佳呼叫中心 (2009 CHINA BEST CALLCENTER OF THE YEAR AWARDS)”称号;同时,芒果网有限公司副总裁黄志文,荣获“客户服务杰出贡献奖”;芒果网有限公司客户服务中心总经理罗隽,荣获“呼叫中心杰出贡献奖”;芒果网有限公司客户服务中心王薇,荣获“最佳客户服务代表奖”!
    “中国最佳呼叫中心系列奖项评选活动”有着中国呼叫中心“奥斯卡”的美誉,是全国呼叫中心领域最具权威性及行业内最具影响力的评选活动。

    此次荣获“2009年中国最佳呼叫中心”奖项,是芒果网客服中心继获得“最佳离岸呼叫中心”奖项后再次获得的一项行业大奖,使得芒果网在市场及业界的影响力进一步扩大。

    2008年5月29日,在由国内最大的旅游搜索引擎“去哪儿”主办的第二届中国在线票选最佳旅游代应商风云盛会在北京国际艺苑皇冠饭店隆重召开,包括国内国际各大航空公司代表、大型连锁酒店代表、业内资深专家等出席了此次盛会。盛会揭晓了中国最佳旅游供应商名单。 

    芒果网凭借在网络旅游领域的优异表现,以倡导精明之旅的在线旅游生活方式以及提供多样化的产品和优质的服务,获得了社会各界的一致认可,荣获了“提供最丰富产品网站旅行社网站类之最佳综合订房订票网站奖”和“成长最迅速的在线预定网站之最佳人气奖”。 

    此次获奖结果反映出了消费者所认可的各类旅游供应商的特点,将为更多消费者的旅游出行提供了更多、更真实的参考。 

    2008年4月,共青团芒果网有限公司委员会参加了驻深工委开展的 “2007-2008年度驻深单位五四红旗团委、五四红旗团(总)支部、优秀团干部、优秀团员、青年之友和共青团工作创新奖评选活动”。 

    5月初,共青团深圳市委驻深单位工作委员会发出深驻团[2008]12号《关于表彰2007-2008年度驻深单位五四红旗团委、五四红旗团(总)支部、优秀团干部、优秀团员、青年之友和共青团工作创新奖的决定》,驻深团工委决定授予芒果网团委2007-2008年度“驻深单位五四红旗团委”称号。

    此荣誉的获得是对芒果网团委2007年的工作成绩给予的肯定,极大的鼓舞了芒果网团员青年的士气。

    2008年3月20日,国务院国资委在北京召开“优质服务年”活动表彰会议中,国资委副主任黄淑和代表国资委宣读了“关于表彰中央企业2007年优质服务明星单位和优质服务标兵的决定”。其中,由集团推荐的芒果网客服中心客户关怀组荣获了国资委2007年“优质服务年”先进单位称号,旅游顾问徐思愉荣获了国资委2007年“优质服务年”先进个人称号。2007年,为全力响应国资委号召,深入贯彻集团组织的“优质服务年”活动,全面提升服务质量,芒果网根据集团的指示,张学武董事长及熊维平总经理在动员大会上所提出的“五个目标”及“六项工作要求”,在全公司范围内深入开展了“优质服务年”活动。通过各项行之有效地措施,公司服务质量显著提高,企业管理水平有所加强,整体的竞争力和活力也得到提升。

    2007年12月2日,由中国最具权威、一直引领中国IT产业发展趋势的传媒机构——计算机世界传媒集团和《计算机世界》报社创办的“2007年中国IT两会计算机世界互联网年会”在北京隆重召开。会上,芒果网行政总裁冯伟翔先生因其带领全体芒果人进行不懈的管理创新、服务创新和品牌创新,为中国互联网发展作出的贡献,经严格评选荣获了“2007中国互联网十大创新人物奖”。获得此项殊荣的还有Myspace中国CEO、ChinacacheCEO、网际快车信息技术有限公司CEO等十人。在众多候选领导者中,芒果网行政总裁冯伟翔先生之所以能脱颖而出,主要在于其上任以来全力贯彻集团领导的指示精神,积极团结总裁室领导班子,务实进取,集思广益,一起带领全体芒果人不断创新公司经营管理模式和服务方式,夯实内部管理基 础,致力于以客户为中心的流程优化,为公司的长远、持续、快速发展奠定了良好基础;并尝试迈出了“天地联网、线上线下经营相结合”的重大步伐,积极推进资源整合,使在线旅游与传统旅游资源的整合更加深入,提升了从传统旅游迈向在线旅游的高度、广度和社会意义,也为芒果网广大客户提供了更加完善、愉悦的旅行新体验,使得芒果网在市场及业界的影响力进一步扩大。

    2007年10月26日,第十届中关村电脑节系列品牌公众调查揭晓暨“中关村品牌1+1”工程年度总结发布会在北京皇苑大酒店举行,芒果网以其卓越的表现和了良好口碑,与金山软件有限公司等知名企业一起,荣获“中关村十大IT产品品牌·最佳网上旅游平台”奖。

    芒果网在IT行业内闻名遐尔,口碑良好。它成功打造了现代旅行预订网站的品牌形象,并拥有庞大的用户群。依托香港中旅集团强大的旅游资源背景,芒果网采用世界领先的高科技设备和技术支持,精密设计的中央控制机房,借由庞大的数据库存储功能,建立了中国旅游电子商务领域最为先进的IT支撑系统及CRM管理系统。芒果网强大的技术功能,使之成为2007年中关村技术创新的杰出代表。

    2007年10月12日,由香港客户中心协会主办的「第8届香港客户中心协会年奖」在香港举行了隆重的颁奖典礼,芒果网有限公司荣获了“最佳海外对内客户中心”铜奖,深圳香港组营运经理刘芯华通过激烈竞争筛选,荣获了“杰出对内客户服务中心主管”铜奖。芒果网有限公司领导出席了颁奖晚会并上台接受颁奖。

    在首届中国品牌节中,芒果网有限公司从众多参评企业中脱颖而出,荣获“品牌中国金谱奖---中国信息技术行业年度10佳品牌”称号。

    由中国企业家杂志社、第一财经日报、分众传媒、航美传媒、品牌联盟主办的“首届中国品牌节”,在经过4个月的紧张评选,历经初评、公众投票和专家评审团复评等多个环节,遵循“客观、公正、科学”的评选理念,根据品牌领域做出的贡献、在国内外建树的影响、创造出的社会效益和经济效益、是否具备示范楷模作用等方面的综合评选,品牌中国总评榜(2006-2007)品牌中国金谱奖结果揭晓。在8月9日举行了盛大的品牌中国金谱奖颁奖盛典,国家领导人、知名企业家、社会名流等将作为颁奖嘉宾为获奖企业颁发奖杯和荣誉证书。

    芒果网有限公司在此次中国品牌届的盛会评选中,凭借自身企业年度品牌行业地位、品牌购买力、品牌活跃度、消费者影响力、品牌社会责任感等多项指数的评选中得到了社会各界的一致认可,荣获了重要奖项---“品牌中国金谱奖”,极大地鼓舞了芒果网所有员工的士气。

    中国最佳旅游供应商的名单在北京长城饭店隆重揭晓。在由国内最大的旅游搜索引擎“去哪儿”主办的首届中国“旅游搜索引擎”颁奖典礼暨旅游折扣搜索新闻发布会上,航空公司、酒店、订房订票网站、旅行社网站等七大类型的奖项公布,国航、春秋航空、英国航空、泰国航空、如家、芒果网等国内外著名旅游供应商均榜上有名。获奖结果反映出消费者所认可的各旅游供应商的特点,将为更多消费者的旅游出行提供最真实的参考。

    据悉,包括国内国际各大航空公司代表、大型连锁酒店代表、业内资深专家等一百余人出席了此次盛会。芒果网凭借在网络旅游领域的优异表现,以倡导时尚之旅、精明之旅的在线旅游生活方式获得了社会各界的一致认可,并荣获了“最期待尝试奖”。

    根据相关数据统计结果,在50个互联网细分领域用户到达率居于第一位的企业自动成为中国互联网产业品牌50强——“BRAND 50”,与通过专家顾问团提名通过综合创新、产品创新、技术创新、管理创新、运营创新、服务创新六方面测评产生的中国互联网产业创新50强——“INNOVATOR 50”一起,两者共同组成2006年度中国互联网产业100强的指标企业——“中国互联网INTERNET100”。 芒果网荣获"INNOVATOR 50"之一称号,成为在线旅游领域唯一一家INNOVATOR企业。

    2007年1月19日,由权威机构信息产业部中国电子信息产业发展研究院主办、赛迪顾问集团承办的“2007年中国互联网市场年会”上,芒果网以领先网络旅游的概念荣获了“2006互联网年度十大创新商业模式大奖”。同时获奖的还有腾讯(即时通讯市场收入规模第一)、奇虎(开创论坛搜索先河)、微软MSN(创新服务和用户增长率第一的门户合作模式)、Google 谷歌(搜索市场搜索质量排名第一)、阿里巴巴-支付宝(电子支付市场份额第一)、新 浪(门户网站排名第一)等国内外知名互联网企业。

    本次互联网评选年会是信息产业部和赛迪网举办的第一届评选年会,参选企业有400多家,但获奖企业不过10余家。赛迪顾问是中国首家在香港创业板上市,专做市场调研并为企业提供战略发展市场策略及政府关系等服务内容的调研咨询机构(港交所股票代码:HK08235),直属于信息产业部中国电子信息产业发展研究院(赛迪集团)。 

    在深圳贸工局颁布的2007年一号公告中,24家企业获得直通车企业资格,芒果网位列其中,名单中不乏IBM采购(中国)等财富500强企业;直通车企业将可以在公安局、人事局、市民中心行政大厅等都可以走绿色通道,另外在指标下发等方面有优先权。

    在2007年1月1日,《北京晨报》将“2006年最佳合作创新奖”颁发给了旅游电子商 务平台中具有突出代表性的新生力量----芒果网有限公司。芒果网在短短一年 里,不论在酒店、机票、度假产品以及企业差旅服务个方面均取得了巨幅增长,迅速建立时尚旅行网站的品牌形象并拥有了庞大的用户群,将自由行的时尚旅游概念 迅速推广,得到了广大媒体和合作伙伴的广泛关注。此奖项的获得是《北京晨报》给与2006年合作伙伴中在创新精神和合作态度优越者予以的肯定。

    芒果网因年轻、时尚、自由的在线旅游生活方式,摘取《南方都市报》“2006年品质生活创新贡献奖”。芒果网在短短一年里,迅速建立时尚旅行网站的品牌形象并拥有了庞大的用户群,将自由行的时尚旅游概念迅速推广。

    2006年12月31日,经深圳市科技和信息局组织审定,认定芒果网、比亚迪电子、赛格网络等69家企业为2006年度第十二批深圳市高新技术企业。深圳市科技和信息局在其网站上公示了评审结果。

    2007年1月9日,深圳市科技和信息局向芒果网颁发了“深圳市高新技术企业”证书。
    芒果网还获得了“深圳市软件开发‘双软’企业”认证,该资质由深圳市科技和信息局、深圳市软件协会共同认定。

    添加视频 | 添加图册相关影像

    参考资料
    [1]^引用日期:2011-07-12
    [2]^引用日期:2011-07-12
    开放分类 我来补充
    网络旅行

    互动百科的词条(含所附图片)系由网友上传,如果涉嫌侵权,请与客服联系,我们将按照法律之相关规定及时进行处理。未经许可,禁止商业网站等复制、抓取本站内容;合理使用者,请注明来源于www.baike.com。

    登录后使用互动百科的服务,将会得到个性化的提示和帮助,还有机会和专业认证智愿者沟通。

    互动百科用户登录注册
    此词条还可添加  信息模块
    编辑摘要

    WIKI热度

    1. 编辑次数:9次 历史版本
    2. 参与编辑人数:2
    3. 最近更新时间:2011-07-12 19:40:46

    互动百科

    扫码下载APP