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  • 试消费

    简介春节消费高峰临近,许多餐饮、旅游、酒店等服务部门通过生活搜索网站向消费者发出体验邀请,由此引发了互联网上的“试消费”引风潮。 “试消费”代表的是一种新的理性消费观,能够避免“盲从消费”。

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    基本简介/试消费 编辑

    试消费 试消费

    试消费是指随着网络消费时代的到来,各种网络上免费体验项目越来越多。商家提供“免费午餐”,“试客”体验后写一段点评和一篇挑刺报告,这就是“试消费”的运作模式。参与者多是具备一定活跃度的网站会员。当大量“试客”点评汇聚之后,或是对商家的活动起到宣传推广作用,或是对商家的产品不足之处给出中肯意见,这些都是对商家有着相当诱惑力的商业价值。“试消费”代表的是一种新的理性消费观,能够避免“盲从消费”。

    现在,人均消费101元的挪威森林、人均消费196元的凯悦酒店自助下午茶、住千岛湖别墅、坐豪华游艇的享受……这些价格不菲的“大餐”消费者也有机会免费体验;而有的餐馆还计划招聘“神秘顾客”,请他一个月内白吃白喝,还有奖金可领。这貌似“天上掉馅饼”的好事当然有条件,就是需交一篇点评或者体验报告。

    2010年伊始,在中国国内口碑网上,各种免费体验的项目有很多,除了餐饮商家,文化演出、户外旅游、体育健身、美容保健等商家也现身其中。这些活动一般招募的消费者大概在10人左右。由于参与招募的商家往往都拿出了自己的招牌产品,价格不菲,因此吸引了大批渴望免费吃大餐的消费者。不少人将这一形式戏称为“试消费”。

    “试消费”风潮/试消费 编辑

    “试消费”风潮

    春节消费高峰临近,许多餐饮、旅游、酒店等服务部门通过生活搜索网站向消费者发出体验邀请,由此引发了互联网上的“试消费”风潮。

    试消费风潮与以往的促销行为不同,商家在网上招募体验消费者所提供的产品不是简装、小样,而是价值更为高昂的正品,所产生的诱惑力更大。

    试消费活动要求参与者必须是网站上具备一定活跃度的会员。在体验完商家的产品、服务后,消费者必须在网站发布展现消费体验的点评。

    调查数据/试消费 编辑

    根据生活分类服务网站口碑网对2009年1月份前2周的统计数据,仅在杭州就有超过500家商家在网站发布招募参与验式活动的消费者,日均超过30家,尤其到周末,类似的活动更多。参与活动报名者超过百人,中奖比例仅有5%-8%左右。而且在口碑网北京站、上海站点也有大量类似活动,同样受到网民追捧。有数据显示,喜欢参加试消费的网民中,以20-40岁的白领女性占大多数,他们表示,“试消费”代表的是一种新的理性消费观,能够避免“盲从消费”。

    专家分析/试消费 编辑

    专家认为,商家吸引消费者来体验自身的产品、服务,并要求体验者发表点评,表明时下消费者自身群体的声音对于消费决策的影响,即老百姓通常所说的口碑。而商家的口碑只能由消费者来形成,网络上的点评则是商家口碑的载体。而互联网透明、分享的特质使其成为承载商家口碑的最佳平台。

    根据尼尔森在2009年进行的一项国际消费者网上调查显示,高达七成的消费者选择依赖网上发表的消费意见,是仅次于熟人介绍的影响消费行为的重要因素,而约有超过八成的消费者在消费前倾向于先上网查看其他用户的评价。拥有对消费者强大影响力的点评才是商家想要的。这也就不难理解为什么开展类似活动的商家如此之多。

    商业价值及影响/试消费 编辑

    商家之所以愿意这样做,实际上看中的是“试消费者”在网上的点评。当大量消费者的点评汇聚在一起之后,或是对商家的活动起到宣传推广作用,或是对商家的产品不足之处给出中肯意见,这些才是对商家有着相当诱惑力的商业价值。

    消费者发布的点评能抵得上一顿大餐的价值?一些参与体验式营销的商家表示,通过“试消费”后消费者所发表的点评,是最好的市场调研。它不仅能够让商家收集到用户的真实体验,从而改进产品、服务上的缺陷;更为重要的是,商家的体验活动往往是为了推送新产品或为了提升人气,而消费者的点评呈现在人气很高的网络上,口口相传可以影响更多的人群,可以短期内提升商家在消费者群体中的人气、口碑。[1]

    相关文献

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    参考资料
    [1]^引用日期:2016-12-04
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    商业消费词汇

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