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  • 跟进

    跟进,是指1.跟踪前进。2.援例或仿效他人行事。3.递进。

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    跟进
    拼音:gēnjìn  
    英语:followp 
     
    解释:1.跟踪前进。 2.援例或仿效他人行事。 3.递进。
    4.按预期的目标,把任务向前推进,直到完成。例如,实施计划时,需要不断跟进,直到计划落地。跟进是一种责任,把事情落到实处、负责到底。它更代表主动性,积极把事情向前推进。

    跟进事务的工具/跟进 编辑


    爱跟进

    优点:专门用于跟进的工具,能看到任务的每一步进展,即时沟通,跟进,直至任务落地。任务的进展过程清晰呈现,使用简单。适合管理各种需要跟进的事务。
    缺点:目前只有web端。

    电话

    优点:即时、有效,沟通效率较高。
    缺点:复杂的问题不容易说清楚;不方便查看相关的沟通记录。

    例会

    优点:便于把复杂问题讲清楚;适合头脑风暴,集思广益,一起讨论解决问题。
    缺点:会议沟通时效率较低,沟通的人力和时间成本高;很多会议仍需要配合专门的跟进工作,否则容易导致会议布置的任务不了了之。

    邮件

    优点:跟进沟通方便,有记录。适合跟进零散的事务或某一个任务节点。
    缺点:邮件传递的信息过于碎片化,难以集中管理和跟进整个任务。

    IM即时聊天工具

    优点:方便用文字、图片来跟进沟通。 
    缺点:一些复杂的问题很难描述清楚;多人沟通容易混乱;信息过于随意,不适合沟通重要的问题。

    项目管理工具

    优点:便于共享任务清单与文件;适合需要紧密协作的团队,实时更新任务的完成情况。
    缺点:缺乏工作成果的审核、改进等环节,注重控制结果,但难以跟进实施过程。信息是团队共享的,私密性较弱。

     

     


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