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  • 踢猫效应

    踢猫效应:对下属发泄自己的不满,因泄愤而产生连锁反应。人的不满情绪和糟糕心情,一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递,由金字塔尖一直扩散到最底层,无处发泄的最小的那一个元素,则成为最终的受害者。一般而言,人的情绪会受到环境以及一些偶然因素的影响,当一个人的情绪变坏时,潜意识会驱使他选择下属或无法还击的弱者发泄。这样就会形成一条清晰的愤怒传递链条,最终的承受者,即“猫”,是最弱小的群体,也是受气最多的群体,因为也许会有多个渠道的怒气传递到他这里来。

    编辑摘要

    基本信息 编辑信息模块

    中文名: 踢猫效应 英文名: Kick the cat effect

    目录

    简介/踢猫效应 编辑

    (图)踢猫效应踢猫效应

    解释

    心理学上有一个著名的“踢猫效应”。即:人的不满情绪和糟糕心情,一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递。由金字塔尖一直扩散到最底层,无处发泄的最弱小的那一个元素,则成为最终的受害者。

    一般而言,人的情绪会受到环境以及一些偶然因素的影响,当一个人的情绪变坏时,潜意识会驱使他选择下属或无法还击的弱者发泄。受到上司或者强者情绪攻击的人又回去寻找自己的出气筒。这样就会形成一条清晰的愤怒传递链条,最终的承受者,即“猫”,是最弱小的群体,也是受气最多的群体,因为也许会有多个渠道的怒气传递到他这里来。

    背景原因

    某公司董事长为了重整公司一切事务,许诺自己将早到晚回。事出突然,有一次,他看报看得太入迷以至忘了时间,为了不迟到,他在公路上超速驾驶,结果被警察开了罚单,最后还是误了时间。这位老董愤怒之极,回到办公室时,为了转移别人的主意,他将销售经理叫到办公室训斥一番。销售经理挨训之后,气急败坏地走出老董办公室,将秘书叫到自己的办公室并对他挑剔一番。秘书无缘无故被人挑剔,自然是一肚子气,就故意找接线员的茬。接线员无可奈何垂头丧气何地回到家,对着自己的儿子大发雷霆。儿子莫名其妙地被父亲痛斥之后,也很恼火,便将自己家里的狠狠地踢了一脚。

    原因/踢猫效应 编辑

    (图)从心理学到踢猫效应
    从心理学到踢猫效应
    生活节奏越来越快的今天,人们在享受现代生活便利的同时,也面临着更大的压力。神经经常处于紧张状态,好像张满的弓弦,稍有裂纹就会崩断。生活在这样高压下的,人的心理承受能力到了脆弱的极限,一点点不顺的小事都会使得情绪一落千丈,怒火会像膨胀已久的火山,喷射而出。

    周围的人也许正处于雷同的状态,于是,这种糟糕的心情或者情绪便会像瘟疫一样在人群中蔓延。稍不留意,还会带给自己的家人,使他们成为“踢猫效应”链条末端无辜的受害者。 

    在现实的生活里,很容易发现,许多人在受到批评之后,不是冷静下来想想自己为什么会受批评,而是心里面很不舒服,总想找人发泄心中的怨气。其实这是一种没有接受批评、没有正确地认识自己的错误的一种表现。受到批评,心情不好这可以理解。但批评之后产生了“踢猫效应”,这不仅于事无补,反而容易激发更大的矛盾

    现实影响/踢猫效应 编辑

    对于个人来讲,经理人随便发泄个人情绪,将阻碍个人职业发展,一个优秀的经理人应该具有良好的抗压、抗挫能力。如果经理人无法控制好自己情绪,随便的拿下属做出气筒,那么影响的只能是个人的威信。从事管理工作,同时也是在跟同事进行沟通,作为管理者应该具有宽广的胸襟。从个人修养角度良好的个人修养是一个人职业发展的前提,而良好的性格,是一个人职业发展的关键。

    对于企业来讲,经理人的职责和目标是创造业绩,实现雇主需求,管理员工。经理人随便发泄个人情绪,会把这种情绪,从一个部分带到另外一个部门,经理人的不良性格和发泄习惯会影响其他管理者,在企业中容易形成不良的企业文化,对提高企业的核心竞争力来讲百害无一利。

    对团队来讲。再细分到一个管理团队来讲,踢猫效应最终影响的是最底层员工,不良情绪的扩展,最终受害者也是基层员工。一个团队要想有战斗力,有执行力,那么应该从团队中的每一个员工开始执行,不良情绪影响的绝对是管理单位最小的基层管理团队,也直接影响着团队的执行效率和战斗力。

    启示/踢猫效应 编辑

    (图)踢猫效应踢猫效应

    生活中类似“踢猫效应”的现象时有发生。现代社会中。工作与生活的压力越来越大,竞争越来越激烈。这种紧张很容易导致人们情绪的不稳定,一点不如意就会使自己烦恼、愤怒起来,如果不能及时调整这种消极因素带给自己的负面影响,就会身不由已地加入到“踢猫”的队伍当中——被别人“踢”和去“踢”别人。

    生活中,每一个人不可能永远不犯错误。犯了错误之后有人能及时地提出批评意见,这是犯错误者的福气。如果没有人及时地提出来,我们也许就不知道自己犯了错误。因此,就会在错误的道路上越走越远,甚至毁了自己的一切。

    一个人能接受批评,就能从善如流,少犯错误;如果善听批评,就能做到虚怀若谷,工作、学习、生活中就能少走弯路,少犯错误。我们应该记住,良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。批评虽然让我们一时生气,但只要我们能冷静下来思考,就可以看到自己的不足,从而在批评中受益前进。生活中有人批评,是一个人的福气。 

    记得一位哲人说过:“你每发怒一分钟,便失去了六十秒的幸福。”想想看,是发怒重要,还是我们的幸福更重要? 

    生活中有许多事情我们是无力改变的,唯一能改变的是我们自己的心情。是快乐无比,还是愤怒无比,都在你的一念之间。

    解决方法/踢猫效应 编辑

    踢猫效应踢猫效应
    核心理念:不要拿别人的过错来惩罚自己。

    应用要诀:有效控制情绪,正确对待错误。

    应用领域:社会组织组织管理

    学习后可以深刻认识和有效解决如下问题:

    1、情绪控制问题

    2、对待压力问题

    3、制怒问题

    4、挫折问题

    愤怒的情绪对人的身心健康是不利的。人在愤怒时,由于交感神经兴奋,心跳加快,血压上升,呼吸急促,经常发怒的人易患高血压冠心病等疾病,愤怒还会使人缺乏食欲,消化不良,导致消化系统疾病,而对一些已有疾病的患者,愤怒会使疾病加重,甚至导致死亡,这一点古人早有认识,如中医认为“怒伤肝”“气大伤神”等。同样,愤怒时因为情绪处于激动之中,还可能引发其他不理智的情绪,比如:自以为是、自尊受损、好下结论等,这些都可能使事态向更严重的方向发展,甚至会对别人造成伤害。可见,愤怒于己于人都不是什么好事,所以我们就要想办法控制自己的情绪,让自己少发脾气。

    踢猫效应的故事/踢猫效应 编辑

    有个女人的丈夫做生意被人骗了。她非常生气,就每天倚在门口装疯卖傻,哭诉她家的不幸,用最恶毒的语言谩骂那骗子的卑劣行为。

    一天又一天,她一遍又一遍地重复着她的哭诉和谩骂。

    一开始,人们还同情这个不幸的女人,后来见她的哭闹无休无止,大家都说:“这个女人疯了。”

    一年之后,在自己的谩骂声中,这个女人真的疯了。

    事情发生了,再生气也于事无补,况且人家也不知道,这不是糟践自己吗?记住:屋宽不如心宽,千万别做拿别人的过错惩罚自己的傻事!

    亨利"福特曾经是一个修车工人,那时候的薪水很少,他一直很想去一家高级餐厅吃饭,但却一直没有如愿。

    一次,福特手拿着刚发下来的薪水来到这家餐厅,他今天一定要满足这个愿望。他坐在餐厅里等服务员过来招呼他,但他足足坐了15分钟却不见一个人来。最后,一个服务员勉强走到桌边,粗鲁地丢给他一张菜单

    福特刚打开菜单,服务员就用轻蔑的语气指着右边的那部分说:“你只适合看这部分(价格),左边的部分(菜色)你就不必去看了!”

    福特惊愕地抬起头来,看到服务员满脸的不屑表情,他虽然很生气,但转念一想,也不能全怪这个服务员,自己本来就是没有钱的人,怎么能吃得起那么昂贵的大餐呢?最后,福特只点了一个汉堡。

    从那以后,福特立志一定要成为社会中顶尖的人物。终于,他由一个平凡的修车工人,成为了叱咤风云的汽车大王。

    每一件不幸事件的背后,都相对隐藏着更大利益的种子。所以,我们要领会上帝的安排,把每一次遭遇的不如意,都当成更大利益的种子,埋入内心充满潜能的沃土中,来激励自己迈向成功。

    顾客指着面前的杯子,对服务小姐大声喊道:“小姐!你过来!你看看!你们的牛奶是坏的,把我的一杯红茶都糟蹋了!”

    服务小姐一边陪着不是一边说:“真对不起!我立刻给您换一杯。”

    新红茶很快就准备好了,碟边放着新鲜的柠檬和牛乳。

    小姐再把这些轻轻放在顾客面前,又轻声地说:“我能不能建议您,如果放柠檬,就不要加牛奶,因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块。

    顾客的脸一下子红了,匆匆喝完茶,走出去。

    在旁边的一个顾客看到这一场景,笑问服务小姐:“明明是他的错,你为什么不直说呢?”

    服务小姐笑着说:“正因为他粗鲁,所以要用婉转的方法对待,正因为道理一说就明白,所以用不着大声!理不直的人,常用气壮来压人。理直的人,要用和气来交朋友!”

    “踢猫效应”与领导者的风度/踢猫效应 编辑

    人并不是孤立的存在,社会中的每个人都需要面对其他人,领导者在领导一个单位的时候更是如此。如果无缘无故的被人丢了一个包袱过来,当然要想办法甩掉它,而最直接的办法,就是把它甩给自己的下属。而下属只能再甩给更弱者,这股无名之火只能转来转去,最终转到的身上。

    在现代社会竞争日趋激烈的生存与发展环境下,到处是诱惑和压力。作为领导者,成就感和进取心都可能会超过普通人。在这种情况下,如何保持良好的风度,做到“入局而不为局势所迷”,是非常重要的。风度是什么?举止潇洒,言谈风雅,这只是冰山的水上部分;风度的实质是:对己,在压力下能保持从容的心态,面对突发事件较好地控制情绪;对人,能做到与人为善——真诚,宽容,大度,不斤斤计较,不迁怒于人。那些面对强大对手仍能“羽扇纶巾,谈笑间,樯橹灰飞烟灭”的将帅,那些自己承受着巨大的生存压力仍能为大众呐喊“安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜”的正直之士,虽然身世各异,但那种豁达的风度,同样令人尊敬。胜人者力,胜己者强。在压力下能够保持风度,意味着对自己心理弱点的征服,意味着人格魅力的提升,这首先就是一种成功。

    领导者遇到挫折或不顺心的事就拿下属当出气筒,这样的领导者即使事业上取得了一定的成绩,也难有真正的成功。一个人如果不能与人为善,不能宽以待人,经常向周边释放消极的因子,成为心理疾病的一个传染源,导致所处环境的恶化,怎么能谈得上真正意义的事业成功呢?所以要尽量控制你的情绪、避免有踢猫效应

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