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  • 郑香霖

    郑香霖,现任腾讯公司副总裁,全面负责腾讯网络媒体事业群的广告系统业务,专注于腾讯视频、移动、门户、以及社交等在线媒体的广告业务整合,为品牌商提供基于腾讯全媒体平台,更优化的市场营销解决方案。郑香霖拥有西北大学凯洛格-香港科技大学EMBA学位,于1991年投身广告行业,在广告领域工作超过25年,曾于奥美、Hill Holiday、BBDO、李奥贝纳、盛世长城公司任职。郑香霖在加入腾讯之前为实力传播集团大中华区CEO,2010年起任职,负责中国大陆、香港和台湾三地的业务。

    编辑摘要

    基本信息 编辑信息模块

    中文名: 郑香霖 英文名: Steven Chang
    毕业院校: 西北大学凯洛格-香港科技大学EMBA 职业: 腾讯公司副总裁
    主要成就: 2005年荣膺中国商务部”中国品牌建设最具影响力推动人物“,中国ROI节评委会主席 2015 香港4A金帆奖主席,2015年MMA中国新一届联合主席

    目录

    个人简介/郑香霖 编辑

    郑香霖
郑香霖
    郑香霖于1991年投身广告行业,在广告领域工作超过25年。加盟腾讯前,郑香霖在亚太区包括香港、台湾和中国多地担任管理职务,并在广告媒介领域享有盛名。1995年他作为香港最年轻的媒体总监(28岁) 担任香港4A广告公司委员会主席,1996年作为实力传播中国创始人之一负责建立办公室、组建团队并且开始开发大量国际及本土大客户,覆盖快消、航空、金融以及IT等各行业知名品牌。他自2010年起任实力传播大中华区CEO,负责中国大陆、香港和台湾三地的业务,成为中国广告行业的重要领军人物。
    郑香霖经常受邀在亚太区行业大会演讲,包括TED China, Campaign Media 360峰会, 尼尔森中国消费者360论坛, SNS 大会,摩根斯坦利中国峰会互联网专场等,曾多次被评为最佳演讲人。此外,他还经常在香港及中国主持瑞信互联网论坛并做演讲,兼任多个广告节,包括新加坡媒体大奖评委会成员,中国ROI节评委会主席和2015 香港4A金帆奖主席。郑香霖也很乐于分享,多年来经常接受中国及国际行业媒体包括Ad Age和Campaign及财经类媒体“亚洲华尔街日报”及“中国日报”的采访。
    郑香霖同时身兼多个高校包括香港中文大学市场学系的客座教授;自2009年起,成为中央电视台广告部的唯一一位来自4A公司的策略顾问。
    2014年9月,郑香霖加入腾讯,从广告人跨界成为一名互联网人。

    职业生涯/郑香霖 编辑

    郑香霖郑香霖
    郑香霖拥有多年的广告行业从业经历,并且善于学习和研究,在新媒体传播、内容营销和整合营销方面积累了丰富的经验。

    突破传播变革媒体模式

    在加入腾讯前,郑香霖曾任职于实力传播集团旗下的突破传播,公司英文是Optimedia,中文翻译为突破传播。这里有两重含义:一、希望传统媒体有突破的做法,举例来说,之前跟蒙牛一起打造超女,就是非传统的突破的做法;二、不用媒体用传播,因为传播并不只是单纯的用媒体,而是任何有机会通过传播的方法去接触到目标受众。至少在中文上,品牌内涵一是超越;另一个是突破媒体的限制。突破传播在传播方面,已经有了很大的突破。
     
    从2004年起,他通过在行业论坛、会议上的演讲以及撰写文章,扩大突破传播的知名度,执着地用自己的能量去影响身边的人。从2005年开始,郑香霖已经开始针对性的研究新媒体了。因为新媒体诞生之初需要支持,而像他这样的资深专业人士能够认识发掘新媒体的价值,可以在价格、服务方面让客户更满意,而他还能将在香港获得的服务全球客户的方式和方法,引入、运用在内地客户身上。
    郑香霖非常喜欢新鲜的东西,也非常愿意冒一定程度的风险去尝试新的做法。新媒体给整个广告业、营销业提供了一个很大的机会。新媒体特别是互联网,由于它的科技化,可以获得非常精准的数据,传统媒体还做不到这一点。因此,只要把握到新媒体的一些好的做法,完全可以衡量它的结果如何。当然,也不能放弃传统媒体。不同媒体之间的组合,反而会产生更大的传播价值。

    以绿色科技改变未来

    从广告人变为互联网人,2014年11月,在INNO+公司主办、广州日报粤商会承办的TEDxTianhe演讲上,郑香霖做了“绿色科技改变未来”的主题演讲,与大家分享绿色科技以及腾讯不为人熟悉的产品与理念。
    绿色并不是一个环保的定义,郑香霖觉得最重要的是所有人怎么样高效地利用资源,降低损耗。全球差不多6个亿的微信用户,这个影响力是远远超过一个广告平台,相信可以做的事情有很多。
    是什么造成了社会资源的浪费?我们经常看到,我们在公共医院排队的时候,这是北京某一家公共医院,凌晨开始排挂号,排到500米。从数据的角度,未来我们可以把很多病人的DNA变成一个大数据,然后发明一些新的药物,也可以完全造福人群,然后可以在互联网时代做到,也减少各方面的资源。
    预判问题,这个太重要了,我们发生意外之前可以知道的话,绝对可以降低资源的损耗。如腾讯路宝,它可以及时显示油耗功能,你就知道需不需要加油。第二,腾讯地图基本上可以导航。它会知道你开车的习惯,会提醒你。另外可以跟你的车友便捷的沟通享受自驾游。我们再看看未来,洗车服务、P2P、电商,所有跟我们汽车出行相关的事情,都可以通过这些接口带来非常方便的使用。
    信息对称如何做到? 微信“为盲胞读书”活动,每人捐献一分钟,让盲胞读一本书。另外这是我们的腾讯员工志愿者协会和“宝贝回家”志愿者协会联合,自发性的一个公益性活动,通过所有腾讯的平台,每年有404页面出现的时候,就会提醒你访问的页面找不回来了吗?但我们可以一起寻找失踪宝贝,然后出现一个非常可爱的失踪宝贝,我们希望这样子可以增加每一个有可能找回来的可爱宝贝的机会。利用资源,可以回馈社会,把我们有关的产品好好地运用,帮助我们找到更多的可爱的小朋友。
    不能不提的是大家现在用得很多的平台,比如通过一个微信平台,带给大家很多的方便。方便的定义是什么呢?大家可以找到大众点评,然后找到你想去的餐厅,然后直接上到滴滴打车,甚至去到餐厅之后还可以考虑看一场什么电影,微信6.0还可以有一个卡包来进行支付。目前这个平台也是最全的一个平台,大家可以很好地利用。很好地利用资源也是一个很重要的环节。
    假如我们可以链接一切的话,一起来从事绿色这个事业的话,我相信这个世界会更美好。

    应对互联网新常态 

    2015年1月,由腾讯与麦肯锡公司联合举办的卓越数字化研讨会在上海举行。会上,郑香霖谈到面对“新常态”的互联网环境,企业需要从内容、平台、渠道、大数据四个层面对运营模式重新审视并结合新的时代背景不断完善自我。
     
    第一,内容方面,内容完全是新的,在新注意力经济背景下,需要和合作伙伴通过对移动端内容重塑,吸引用户注意力。以腾讯视频中的影视圈为例,有关电影、电视剧的报道可以通过社交的方式,为你和朋友推荐电影、提供建议;在自选股中,用户可以通过分享告诉朋友是否可以选择该股票。
    第二,平台方面,多屏和跨屏已经成为用户在移动互联网时代的使用特征,传统环境下的媒体也通过平台的打造增强自己的影响力,在这种背景下要利用好跨屏优势,通过多屏娱乐体验和社交平台,吸引目标受众。2014年腾讯视频独播《中国好声音》,用户可以通过手机和电视的跨屏互动来反向猜被选的导师,分享的行为让视频变得越来越火,通过这种平台,跨屏互动的方式也会让这种热度持续增长。
    第三,渠道方面,O2O(线上到线下)正在对传统行业进行着很大程度上改变,消费者可以在线上直接购买到所需产品,这也是整个渠道和平台所面临的一个改变。

    洞悉数字媒体格局的趋势和走向

    2015年5月,腾讯与麦肯锡联合举办的“卓越数字化研讨会”在北京召开。会上,郑香霖表示应对数字时代的媒体变革策略:
    首先,与媒体巨头达成数据合作,利用大数据转化价值为品牌制定营销策略。
    其次,协作共建明星IP内容,将明星效应与品牌强强联合,深度绑定品牌权益;同时,聚焦移动终端强劲优势,运用先进技术打造跨屏化、全景化的品牌传播,形成用户体验闭环。
    最后,充分发挥“连接器”作用,打造极致用户体验,为每一位用户提供独特的价值,从而真正将品牌与用户连接起来。

    从互联网到移动互联网的转身

    2015年戛纳国际创意节期间,郑香霖接受了《广告门》的专访。他对当前互联网生态、互联网发展的脉络有着深刻的洞察和理解。
    在郑香霖看来,大部分入围创意节的作品,应用了互联网相关技术,曝光程度也和传统媒体时代有很大不同,现在是一个互联网为主导的时代。从科技的层面来说,媒体的“屏幕”越来越小:二十年前,当时的“新媒体”指的是有线电视,后来又发展成包括LED屏幕在内的楼宇电视等户外媒体,继而互联网出现了。这两三年里,“新媒体”则指的是移动互联网。从这个趋势来看,被改变的其实是媒介载体,而媒介内容则是不变的。
    微信为例,基本上是100%移动互联网形态。截至2015年第一季度末,微信的用户是5.5亿,每个用户每天差不多使用15到30次。为载体来说,微信从一开始就根植于移动互联网,根本没有考虑过PC端。微信“朋友圈”这个产品,也体现了移动互联网的一个特点“去中心化”。
    在传统媒体时代,比如一份100多页的《纽约时报》,可能包容你想看的一切内容,但读者是没有发言权的。而如今的“朋友圈”,用户同样可以看到各种新闻内容,但不是我们生产一个新闻将其放在上面,而是由用户的好友将新闻转发至此,每个看到这个新闻的用户都有话语权,来决定是否转发它,这就是去中心化的一种具体表现,且很难通过PC端来实现。

    “互联网+”重构营销 

    “互联网+”正在重构营销。郑香霖认为,数据、内容、媒介及传播四个营销关键点正在发生变革:在数据层面,大众媒体正在向仓库数据演进。内容方面,全媒体整合向着个性化特制迁徙;媒介部分,割裂的屏幕正在变成融合的媒体。在传播层面,中心化的媒体称为去中心化的生态营销。
     
    2015年上海“腾讯智慧峰会”上,郑香霖在演讲中着重提到,互联网+连接很多的传统行业,大家陆续看到各种传统行业互联网化,在这个环境当中带来更多的机会,更多的体验给到我们的消费者,希望可以带来大家三个营销的改变。
    1.消费模式。关于移动和移动支付,微信支付是一个非常重要的方面,也是主要的提供者,也让品牌和消费者的钱包更接近一些,完全移动化的发展,激发了冲动性的消费者更多的可能性,同时销售终端也成为了品牌营销全新的阵地,所以怎么样好好把握移动支付这个部分非常重要。
    2.沟通场景。通过结合互联网+,借内容的大势来创造沟通的不同场景,提升品牌的美誉度。
    3.营销载体。现在有很多的数据可以给到营销者甚至是消费者,把这个数据汇总起来变成一种营销的工具或者是消费者可以享受的服务。

    突出事迹/郑香霖 编辑

    郑香霖郑香霖
    2015年11月12日,MMA(Mobile Marketing Association)中国无线营销联盟会员大会于上海召开。通过MMA中国会员单位的投票选举,腾讯公司副总裁郑香霖当选MMA中国新一届联合主席,将在未来两年领导管理联盟工作,引领中国移动营销成长。
    2015年9月,尼尔森消费者论坛在上海举行。郑香霖与尼尔森中国区总经理乐是德就未来数字化营销问题进行对话,分享了在新时代如何运用数字工具做营销。
    2015年6月,戛纳国际创意节期间,郑香霖作为重要嘉宾接受Campaign杂志、广告门等国际知名媒体专访。
    2015年4月,郑香霖在ad:tech China2015全球数字营销峰会,发表了题为“互联网+≠+互联网,互联网+时代的营销认知重构”的主题演讲,从营销和媒体发展的角度阐述了腾讯对“互联网+”的理解和判断,以及“互联网+”对数字营销领域未来的挑战和机遇,引发与会嘉宾的热烈讨论和关注。
    2015年3月,在郑香霖带动下,腾讯与中国广协联手举办中国移动(微博)互联网广告标准发布会。同时,腾讯也做为跟广协起草、一起研究这个部分的非常重要的合作伙伴,参与其中。
    2014年11月,INNO+公司主办、广州日报粤商会承办的TEDxTianhe演讲上,郑香霖做了“绿色科技改变未来”的主题演讲。同时演讲的嘉宾包括,电影《华尔街之狼》故事主角本人Jordan Belfrot、粤传媒集团总经理赵文华、荣获福布斯评选2013年亚洲50大女性之奥美整合行销传播集团大中华区副董事长庄淑芬等。
    2013年,郑香霖被评为中国广告人物。
    2012-2014郑香霖入选《成功营销》“中国创新营销100人”。
    2007年6月,郑香霖承当《经济观察报》中国杰出营销奖评委以及《南方都市报》十大营销评委。
    2005-2006 年,郑香霖获全国企业报刊优秀作品奖。
    2005 年,郑香霖被《广告导报》评为“十大广告人物”。
    2005 年,郑香霖荣膺中国商务部“品牌建设最有影响力人物”。
    2004 年,郑香霖被中国广告协会/现代广告评选为“十大广告经理人”。
    2004 年,郑香霖获评《广告导报》“中国最具影响力的100广告经理人”。
    2004年,郑香霖作为中国 One Show 唯一媒体代表发言。
    1995-1996,郑香霖在香港担任4As 广告媒介组主席。
    1995年,郑香霖被英国航空选为亚洲区最佳媒介总监。
    此外,郑香霖还出任中国广告协会专业技术资格评审委员、中国广告顾问编辑委员、中国超级品牌 SuperBrand 评选委员等多项职务,同时身兼多个高校包括香港中文大学北京师范大学成都西南交通大学湖南理工学院的客座教授。

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