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  • 阿里巴巴ceo卫哲引咎辞职事件

    2011年2月21日下午消息,阿里巴巴B2B公司宣布,为维护公司“客户第一”的价值观及诚信原则,2010年公司清理了约0.8%逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户,公司CEO卫哲、COO李旭晖因此引咎辞职,原淘宝网CEO陆兆禧接任。阿里巴巴表示,公司决不能仅仅变成一家赚钱的机器,让天下没有难做的生意才是其使命所在。

    编辑摘要

    基本信息 编辑信息模块

    中文名称: 阿里巴巴ceo卫哲引咎辞职事件 时间: 2011年2月21日
    发生地点: 阿里巴巴B2B公司 主要人物: 卫哲
    事件起因: 阿里巴巴1107名供应商涉嫌诈骗

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    事件起因/阿里巴巴ceo卫哲引咎辞职事件 编辑

    1107名供应商涉嫌诈骗

    公告中,公司董事局主席马云表示“诚信是阿里巴巴最重要的价值观之一,这包括我们员工的诚信,以及我们为小企业客户提供一个诚信和安全的网上交易平台。任何违背我们文化和价值观的行为都不能接受”。

    阿里巴巴B2B公司发现从2009年底开始,平台客户的欺诈投诉有上升趋势。近一个月前,B2B公司董事会委托专门的调查小组,对上述事件进行了独立调查,查实2009、2010年两年间分别有1219家(占比1.1%)和1107家(占比0.8%)的“中国供应商”客户涉嫌欺诈。上述账户已经被全部关闭,并已提交司法机关参与调查。

    在调查环节中,有迹象表明B2B公司直销团队的一些员工,为了追求高业绩高收入,故意或者疏忽而导致一些涉嫌欺诈的公司加入阿里巴巴平台。先后有近百名销售人员被认为负有直接责任。这些人员将按照公司制度接受包括开除在内的多项处理。

    事件发展/阿里巴巴ceo卫哲引咎辞职事件 编辑

    CEO及COO双双辞职

    公告中董事会认为,这种组织性的问题需要本公司继续强化价值观才得以解决。“基于对客户第一的使命感,和阿里人为了组织健康的责任感”,公司CEO卫哲、COO李旭辉主动承担责任向董事会申请辞职。原淘宝网CEO陆兆禧将接任卫哲出任B2B公司CEO。同时,公司也严肃处理了近百名负有直接责任的销售人员。

    卫哲为事件进行公开道歉时表示,“这四五年里,我刻骨铭心地体会到以客户第一为首要的阿里巴巴的价值观是公司存在的立命之本!尽管我们是一家上市公司,但我们不能被业绩所绑架,放弃做正确的事!阿里巴巴公司存在第一天就不在乎业绩多少,业绩是结果,不是目标!我学习到作为阿里人要勇敢地面对并承担自己的责任”。

    马云发邮件重申价值观

    阿里巴巴ceo卫哲引咎辞职事件 阿里巴巴ceo卫哲引咎辞职事件

    阿里巴巴B2B董事会主席马云在随后写给员工和客户的邮件中痛斥了这种行为,称“对这种触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为,任何的容忍姑息都是对更多诚信客户、更多诚信阿里人的犯罪!””但是马云希望员工具备“面对现实,勇于担当和刮骨疗伤的勇气”,才能在艰苦的创业路上“走得更远,走得更好”。

    同时,上市公司公告确认,这一涉及一小部分“中国供应商”的欺诈行为未对公司相关财务期间构成任何重大财务影响。公告还显示,阿里巴巴集团首席人力官邓康明因在问题发生期间担任上市公司人力资源总裁,也引咎辞去CPO职务,降级另用。据悉,支付宝总裁彭蕾将兼任集团首席人力官。(晶综)

    “过去的一个多月,我很痛苦,很纠结,很愤怒……但这是我们成长中的痛苦,是我们发展中必须付出的代价,很痛!但是,我们别无选择!我们不是一家不会犯错误的公司,我们可能经常在未来判断上犯错误,但绝对不能犯原则妥协上的错误。

    如果今天我们没有面对现实、勇于担当和刮骨疗伤的勇气,阿里将不再是阿里,坚持102年的梦想和使命就成了一句空话和笑话!”

    ——引自马云内部邮件

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    事件人物阿里巴巴

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