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  • 项目管理

    项目管理,简称(PM)就是项目的管理者,在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效地管理。项目管理专业是一个管理学分支的学科 ,指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,使项目能够在有限资源限定条件下,实现或超过设定的需求和期望。项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动(譬如任务)的整体。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。

    编辑摘要

    基本信息 编辑信息模块

    中文名: 自考专业--项目管理 外文名: Project management
    自考报名点: 天河路351号广东外经贸大厦2310 名 称: 广州自考网

    目录

    简介/项目管理 编辑

    1项目管理
    项目管理(Project Management,PM/Management by Projects,MBP)

    所谓项目管理,就是项目管理者,在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价,以实现项目的目标。

    按照传统的做法,当企业设定了一个项目后,参与这个项目的至少会有好几个部门,包括财务部门市场部门行政部门等等,而不同部门在运作项目过程中不可避免地会产生摩擦,须进行协调,而这些无疑会增加项目的成本,影响项目实施的效率。

    而项目管理的做法则不同。不同职能部门的成员因为某一个项目而组成团队,项目经理则是项目团队的领导者,他们所肩负的责任就是领导他的团队准时、优质地完成全部工作,在不超出预算的情况下实现项目目标。项目的管理者不仅仅是项目执行者,他参与项目的需求确定、项目选择、计划直至收尾的全过程,并在时间、成本、质量、风险、合同、采购、人力资源等各个方面对项目进行全方位的管理,因此项目管理可以帮助企业处理需要跨领域解决的复杂问题,并实现更高的运营效率

    项目管理的价值/项目管理 编辑

    1项目管理
    是指项目管理的存在和应用对于其他各个方面所能带来的作用和效益。
    项目管理的价值体现在九大方面:
    1、社会价值
    2、经济价值
    3、政治价值
    4、军事价值
    5、产业价值
    6、技术价值
    7、文化价值
    8、自然价值
    9、教育价值

    项目管理的环境/项目管理 编辑

    项目管理环境是项目管理的发展过程所存在于、所影响到的、所能发生关联的全部范围,包括直接和间接范围。
    项目管理的环境由九项部分组成:
    1、文化环境
    2、政治环境
    3、经济环境
    4、自然环境
    5、市场环境
    6、时间环境
    7、组织环境
    8、人才环境
    9、技术环境

    项目管理的要素/项目管理 编辑

    项目管理的要素项目管理的要素
    项目管理行为能够正常进行和实施所必需的内容要点。
    项目管理具有六大要素:
    1、项目管理的思路
    2、项目管理的标准
    3、项目管理的行为
    4、项目管理的组织
    5、项目管理的逻辑
    6、项目管理的数字化
    满足六大要素条件的活动行为,就是一个正常、完整的项目管理过程。

    项目管理的位置/项目管理 编辑

    项目管理的学术地位项目管理的学术地位
    项目管理的位置是项目管理在项目环境中可以覆盖的活动区域范围。
    项目管理的位置是表示项目发展活动所涉及的区域和环境之间关系的方式和结果。

    项目管理的学术地位/项目管理 编辑

    项目是人类社会管理领域的基本行为、也是管理学科的基本学科之一。

    特征/项目管理 编辑

    项目管理具有以下特征:   

    (1)一次性   一次性是项目与其他重复性运行或操作工作最大的区别。项目有明确的起点和终点,没有可以完全照搬的先例,也不会有完全相同的复制。项目的其他属性也是从这一主要的特征衍生出来的。   

    (2)独特性   每个项目都是独特的。或者其提供的产品或服务有自身的特点;或者其提供的产品或服务与其他项目类似,然而其时间和地点,内部和外部的环境,自然和社会条件有别于其他项目,因此项目的过程总是独一无二的。  

    (3)目标的确定性   项目必需有确定的目标:   
    (a)时间性目标,如在规定的时段内或规定的时点之前完成;   

    (b)成果性目标,如提供某种规定的产品或服务;   (c)约束性目标,如不超过规定的资源限制;   

    (d) 其他需满足的要求,包括必须满足的要求和尽量满足的要求;   目标的确定性允许有一个变动的幅度,也就是可以修改。不过一旦项目目标发生实质性变化,它就不再是原来的项目了,而将产生一个新的项目。   

    (4)活动的整体性   项目中的一切活动都是相关联的,构成一个整体。多余的活动是不必要的,缺少某些活动必将损害项目目标的实现。   

    (5)组织的临时性和开放性   项目班子在项目的全过程中,其人数,成员,职责是在不断变化的。某些项目班子的成员是借调来的,项目终结时班子要解散,人员要转移。参与项目的组织往往有多个,多数为距阵组织.甚至几十个或更多。他们通过协议或合同以及其他的社会关系组织到一起,在项目的不同时段不同程度的介入项目活动。可以说,项目组织没有严格的边界,是临时性的开放性的。这一点与一般企、事业单位和政府机构组织很不一样。   

    (6)成果的不可挽回性   项目的一次性属性决定了项目不同于其他事情可以试做,作坏了可以重来;也不同于生产批量产品,合格率达99.99% 是很好的了。项目在一定条件下启动,一旦失败就永远失去了重新进行原项目的机会。项目相对于运作有较大的不确定性和风险。

    应用历史/项目管理 编辑

    项目管理的应用从80年代仅限于建筑、国防、航天等行业迅速发展到今天的计算机、电子通讯、金融业甚至政府机关等众多领域。

    人们通常认为,项目管理是第二次世界大战的产物(如:曼哈顿计划)。在1950年至1980年期间,应用项目管理的主要是国防建设部门和建筑公司。传统的观点认为,项目管理者的工作就是单纯地完成既定的任务。

    从本世纪八十年代开始,项目管理的应用扩展到其他工业领域(行业),如制药行业、电信部门、软件开发业等。项目管理者也不再被认为仅仅是项目的执行者,要求他们能胜任其它各个领域的更为广泛的工作,同时具有一定的经营技巧。美国项目管理学会(PMI)已提出了关于一个有效的专业项目管理者必须具备的几个方面的基本能力:

    项目范围管理 项目时间管理 项目费用管理 项目质量管理 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理 项目综合管理

    从根本上讲,项目管理并不神秘,人类数千年来进行的组织工作和团队活动,都可以视为项目管理行为。

    人类的活动可以分为两大类:一类是重复性、连续不断、周而复始的活动,称为“运作”,如:用自动化流水线批量生产某些产品的活动;另一类是独特的、一次性的活动,称为“项目”,如:任何一项开发活动、改造活动、建造活动等。在这个社会上,项目随处可见,小到一次聚会、一次郊游,大到一场文艺演出、一次教育活动、一项建筑工程、一次开发活动等。因此,项目管理同社会的发展息息相关。

    但项目管理被发展、提炼成一种具有普遍科学规律的理论模式,却只是近年来的事。

    项目管理是20世纪60年代初在西方发达国家发展起来的一种新的管理技术,是现代工程技术、管理理论和项目建设实践相结合的产物。它考虑了工程项目的多种界面和复杂环境,强调了项目的总体规划、矩阵组织和动态控制,由此组成的项目管理系统具有规划、组织和控制等职能。此项技术在工程项目的建设中得到广泛的应用和发展。

    证书/项目管理 编辑

    项目管理证书全世界最受认可的是IPMP和PMP

    美国项目管理学会项目管理专业资质(PMP)简介

    PMI授权核心REP机构PMI授权核心REP机构
    PMP认证是由美国项目管理学会(PMI)在全球范围内推出的针对项目经理的资格认证体系,通过该认证的项目经理叫"PMP",

    即Project Management Professional(项目管理专业人员)。 自从1984年以来,美国项目管理协会(PMI)就一直致力于全面发展,并保持一种严格的、以考试为依据的专家资质认证项目,以便推进项目管理行业和确认个人在项目管理方面所取得的成就。国内自1999年开始推行PMP认证,由PMI授权国家外国专家局培训中心负责在国内进行PMP认证的报名和考试组织,并且有PMI授权核心PEP机构(比如上海清晖管理咨询有限公司,No.2460)进行考试培训,以及后续PDU积累。该认证的通过两种方式对报名申请者进行考核,以决定是否颁发给PMP申请者PMP证书。

    PMP认证对个人的价值及发展

    “PMP认证自2000年引进中国,已超过4万以上人员持有PMP认证。并据PMI专家预计,在今后5年的时间里,持有PMP认证持有人员将增加到720%以上。并且很多学员报名PMP培训多数是因企业需要,而企业对持有项目管理-PMP认证的人员,薪资的增长也是有很大浮动。”

    “学员在参加PMP培训期间,是把工作中的流程及应有的思维模式重新规整一次,其目的是让我们的管理更专业化。可从专业的角度,提升大家在拿到一个项目后,更好的根据实际情况制定有效的计划,制定完计划更加严谨的去执行,解决其中一系列的问题,如项目范围模糊、进度把握不到位、风险、成本等,及对项目管理的把控,直到项目的验收阶段。”


    国际项目管理专业资质认证(IPMP)简介

    国际项目管理专业资质认证( International Project Management Professional,简称 IPMP) 是国际项目管理协会(International Project Management Association,简称 IPMA )在全球推行的四级项目管理专业资质认证体系的总称。

    IPMP 是对项目管理人员知识、经验个人素质的综合评估证明,根据IPMP认证等级划分,通过IPMP四级认证的项目管理从业人员,将分别具备负责管理大型国际项目、大型复杂项目、一般复杂项目或具有从事项目管理专业工作的能力。
    IPMA依据国际项目管理专业资质认证标准(IPMA Competence Baseline,简称 ICB),针对项目管理人员的专业水平和管理能力不同,将项目管理专业人员的资质划分为四个等级 ,即A 级、B 级、C 级、D级,对每个等级分别授予不同级别与称谓的证书
    IPMA全球四级证书体系(IPMP)
    IPMP A级(Level A)证书获得者,被称为是国际特级项目经理(Certified Projects Director)。获得这一级认证的项目管理专业人员有能力指导一个公司(或一个分支机构)的包括有诸多项目的复杂规划,有能力管理该组织的所有项目,或者管理一项国际合作型的复杂项目。
    IPMP B级(Level B)证书获得者,被称为是国际高级项目经理(Certified Senior Project Manager)。获得这一级认证的项目管理专业人员可以管理大型复杂项目,或者管理一项国际合作型项目。
    IPMP C级(Level C)证书获得者,被称为是国际项目经理(Certified Project Manager)。通过这一级认证的项目管理专业人员能够管理一般复杂项目,也可以在所在项目中辅助高级项目经理进行管理。 
    IPMP D级(Level D)证书获得者,被称为是国际助理项目经理(Certified Project Management Associate)。获得这一级认证的项目管理人员具有项目管理从业的基本管理知识,并可以将它们应用于某些项目管理领域中。

    怎样申请IPMP
    西安华鼎项目管理咨询公司是IPMP的在中国的总授权机构。自2001年7月启动IPMP认证,到2006年12月期间,共有2万多人申请了IPMP认证考核,获得IPMP证书人员也突破了1万人,其中A级15人、B级163人、C级7599人、D级3314人获得证书。参加IPMP认证的人员遍布祖国大江南北、各行各业及各种类型的企业,我国港、澳、台地区也有大量项目管理专家参加培训和认证。从获得IPMP证书人员的职务及职称构成分析得知获证者有企业高层管理者、项目经理、项目管理专家学者、项目管理从业人员和在校大学生等,从年龄层次统计结果看获证人员的年龄主要集中在25-50岁之间,从C级以上获证人员的职位层次来看中高层管理者及中高级职称占绝对多数。

     

    方法/项目管理 编辑

    通常来说,现在的项目管理有两种方法: 传统的方法需要识别一系列需要完成的步骤。相对的是敏捷软件开发方法,项目被看作一些相对小的任务,而不是一个完整的过程。敏捷软件开发的目的是尽量小的管理费用来制定标准、审核、文档、报告、会议和许可。

    在传统的项目管理方法中,项目的开发被分成5个阶段:

    1、项目启动  2、项目策划  3、项目生产  4、项目监测  5、项目完成

    不是每个项目都必须经过以上每一个阶段,因为有些项目可能会在达到完成阶段之前被停职。有些项目不需要策划或者监测。有的项目需要重复多次阶段2,3,4。

    许多工业也使用这些阶段的变种。例如在砖混结构的设计中,项目通常包含以下步骤:预计划、概念设计、初步设计、深化设计、工程图(或合同文本)和施工管理。尽管在不同的工业中阶段的名称不同,实际的阶段通常是一些问题解决的基本步骤: 定义问题、权衡选项、选择路径、实现和评估。

    项目管理试图获得对5个变量的控制:

    时间 成本 质量 范围 风险

    有三个变量可以由内部或者外部的客户提供。其余的变量则由项目经理,理想地基于一些可靠的估计技术来设定。这些变量的最终的值还需要在项目管理人员与客户的协商过程确定。通常,时间、成本、质量和范围将以合同的方式固定下来。

    为了从项目开始到自然结束的整个过程中保持控制。 项目经理需要使用各种不同的技术:如项目策划净值管理风险管理进度计划过程改进等等。

    项目控制概念的进一步发展是融合了基于过程的管理。这个领域由成熟度模型的使用而得以发展,如CMM(能力成熟度模型)和ISO/IEC15504 (SPICE - 软件过程改进和能力决断)。 这两种模式已经被世界范围内的组织成功地应用,以更好地管理项目。为了提高估计的紧缺度,降低成本和预防缺陷,CMMI被广泛用于美国和澳大利亚的国防工业及其分包商,SPICE在欧洲的私人部门的使用正在增长。

    项目管理原则

    1 工欲善其事,必先利其器;
    2 名不正则言不顺,言不顺则事不成;
    3 其身正,不令而行;
    4 凡事预则立,不预则废;
    5 磨刀不误砍柴功;
    6 统筹兼顾;
    7 无以规矩不成方圆;
    8 欲速则不达;
    9 众人拾柴火焰高;
    10 不知言,无以知人也

    项目管理的原则/项目管理 编辑

    项目管理行为正常发展所必须遵守的规则。
    项目管理必须遵守六大原则:
    1、独立
    2、完整
    3、责权利对等
    4、集体行为
    5、有限权限
    6、计划优先

    制约因素/项目管理 编辑

    管理一个项目通常要:

    · 识别需求;
    · 在规划和执行项目时,处理干系人的各种需要、关注和期望; 
    · 平衡相互竞争的项目制约因素,包括(但不限于):

    ○ 范围
    ○ 质量
    ○ 进度
    ○ 预算
    ○ 资源
    ○ 风险

    具体的项目会有具体的制约因素,项目经理需要加以关注。

    这些因素间的关系是,任何一个因素发生变化,都会影响至少一个其他因素。例如,缩短工期通常都需要提高预算,以增加额外的资源,从而在较短时间内完成同样的工作量;如果无法提高预算,则只能缩小范围或降低质量,以便在较短时间内以同样的预算交付产品。不同的项目干系人可能对哪个因素最重要有不同的看法,从而使问题更加复杂。改变项目要求可能导致额外的风险。为了取得项目成功,项目团队必须能够正确分析项目状况以及平衡项目要求。
    由于可能发生变更,项目管理计划需要在整个项目生命周期中反复修正、渐进明细。渐进明细是指随着信息越来越详细和估算越来越准确,而持续改进和细化计划。它使项目管理团队能随项目的进展而进行更加深入的管理。

    内容/项目管理 编辑

    1、项目范围管理

    是为了实现项目的目标,对项目的工作内容进行控制的管理过程。它包括范围的界定,范围的规划,范围的调整等。

    2、项目时间管理

    是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。它包括具体活动的界定,如:活动排序、时间估计、进度安排及时间控制等项工作。

    3、项目成本管理

    是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。它包括资源的配置,成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。

    4、项目质量管理

    是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。它包括质量规划,质量控制和质量保证等。

    5、项目人力资源管理

    是为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用所做的一系列管理措施。它包括组织的规划、团队的建设、人员的选聘和项目的班子建设等一系列工作。

    6、项目沟通管理

    是为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施,它包括沟通规划,信息传输和进度报告等。

    7、项目风险管理

    涉及项目可能遇到各种不确定因素。它包括风险识别,风险量化,制订对策和风险控制等。

    8、项目采购管理

    是为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采取的一系列管理措施。它包括采购计划,采购与征购,资源的选择以及合同的管理等项目工作。

    9、项目集成管理

    是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程。它包括项目集成计划的制定,项目集成计划的实施,项目变动的总体控制等

    与其它管理方式的联系/项目管理 编辑

    项目管理中许多知识都是独一无二的,或者说几乎是独一无二的(如,关键线路分析工作分层结构)。然而项目管理知识体系与其它管理方式的确有相同之处

    全局管理包括了企业运作的计划、组织、人事安排、实施和过程控制。全局管理还包括诸如计算机程式设计、法律、统计、可行性研究、后勤学及人事管理。项目管理知识体系与全局管理在许多领域是互相交迭的,如组织行为、财务预算、计划方式等不一一列举了。

    “应用领域”是一系列拥有共同要素的项目的统称。这种共同要素虽然重要但却不一定为所有项目所必需或在所有项目中呈现出来。应用领域常需用以下术语来定义:

    技术因素,如软件开发、制药技术或工程建筑。 管理因素,如管理层构建或新产品开发决策。 工业集团,如汽车工业、化学工业和金融服务业等。

    PRINCE 2项目管理知识体系/项目管理 编辑

    PRINCE是Projects IN Controlled Environments(受控环境中的项目)的缩写,它是一种对项目管理的某些特定方面提供支持的方法,是组织、管理和控制项目的方法。自出现伊始,PRINCE就广泛地被用于公共和私人部门。虽然开发PRINCE的原意是用于IT项目,但实际运用中,许多非IT项目也采纳了该标准。PRINCE 2是1996年推出的版本。   

    PRINCE 2的管理流程/项目管理 编辑


    PRINCE 2提供覆盖整个项目生命周期的、基于过程的、结构化的项目管理方法,共包括8个过程,即项目指导(Directing a Project,DP)、启动项目(Starting up a Project,SU)、项目准备(Initiating a Project,IP)、管理项目阶段边界(Managing Stage Boundaries,SB)、阶段控制(Controlling a Stage,CS)、管理产品交付(Managing Product Delivery,MP)、项目收尾(Closing a Project,CP)、计划(Planning,PL)。这8个过程每个都描述了项目为何重要、项目的预期目标何在、项目活动由谁负责以及活动何时被执行等问题。
    说明:   

    1.任何项目系统和项目系统管理,均是一个“输入-→实施-→输出”的过程。项目系统的各子项目系统、各阶段、及各分解产品包也是如此。PROJECT IN BOX。   

    2.项目系统管理不是一个人的事。必须由一个项目系统组织,进行各级授权OBS,共同并行工作。授权已经发展到向三维方向授权――产品分解PBS(做什么?)、项目系统过程分解WBS(如何作?)、项目系统职能目标分解DBS(为什么作?)。   

    3.项目系统在分解授权的同时,也必须是分层管理――公司管理层(看项目系统结果:输入、输出)、项目系统管理委员会(要点控制:授权项目系统负责人、项目系统是否值得、计划是否合理、下阶段是否进行、项目系统是否完成、项目系统目标是否达到)、项目系统管理经理(日常管理:项目系统上所有管理的事)、分包合同或工作包小组经理(具体操作:按分包合同或工作包目标具体操作。)。   

    同时,项目系统的各项计划也是分层进行编制、上报、审核、执行、检查、评审的管理。项目系统的各职能计划也发展到向三维方向分解――产品分解PBS(做什么?)(合同包或工作包计划)、项目系统过程分解WBS(如何作?)(阶段或时间滚动计划)、项目系统职能目标分解DBS(为什么?)(各专项计划例如风险计划、配置计划、进度计划、质量检查计划、资源配置计划、资金预算计划、成本统计……)。   

    4.项目系统在输入条件后,实施阶段主要工作是控制。必须通过8个过程――SU、DP、IP、CS、MP、SB、CP、PL,最终产生项目系统输出结果。其中,时间轴仅是一把刻度标尺而已。   

    5.在项目系统控制过程中,始终要进行项目系统的职能管理(8个项目系统职能组件)――按项目系统目标的顺序分解DBS(为什么?)如下――商业论证、组织结构、风险、配置、进度、质量、成本、资源……   

    6.项目系统管理是多专业的管理,需要有各种专业技能的支持(8个技能或工具)――配置、进度、预算、成本、文档、合同、检查、评审……   

    7. 项目系统管理的基础是“循序渐细分解”(没有人在项目系统一开始就知道项目系统的所有事情。如果将一幢大楼分解到每一块砖瓦,你肯定能搬运每一块砖瓦,那么最终你能完成这个大楼。)。分解的基础,是按产品分解结构PBS(做什么?)和按项目系统过程工作分解结构WBS(如何作?)两个方向,形成项目系统的二维分解表。此二维分解表中的各单元,可承载着项目系统的各种数据DBS(为什么?)――编码、名称、配置说明、工期、预算、实际成本、资源、风险事件、责任人……表中各单元也可以看成是各分包合同包或工作包,由此构成三维项目系统管理模型。   

    8. 项目系统小组经理负责项目系统各合同包或工作包的实施责任。各合同包或工作包也可以看成是项目系统的子项目系统,须纳入项目系统管理系统中,同时也可以按上述乐马项目系统管理模型进行管理。

    项目管理工具/项目管理 编辑

    项目管理工具(现在一般指软件)是为了使工作项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成,而对人员(People)、产品(Product)、过程(Process)和项目(Project)进行分析和管理的一类软件。主要有建筑工程类项目管理软件和非(建筑)工程项目管理软件两大分类。 

    成功案例/项目管理 编辑

    8Manage PPM项目管理软件可以从立项-计划-实施-收尾等全过程监控,可以管理到项目的进度、计划、风险、资源、成本、需求、变更、时间等方面, 项目实时管理,第一时间汇总项目动态,项目超支、风险预警提醒,支持多部门、多站点、大型复杂项目,多项目实时管理,第一时间发现项目问题,迅速提醒、响应。

    8Manage PPM亮点: 
         项目计划与执行合二为一, 能实时且可靠地追踪每一个变更的起因及影响, 因责任分明及有效问责而减少借口及增强履职尽责。
         动态项目资源管理, 能计划并追踪资源种类、技能、负荷及时间安排, 并能实时知道资源变更的影响及代替资源的可用性; 支特多部门、多站点、多项目及多资源种类的资源管理。
         动态项目产品、物料、BOM、进度、沟通、变更、问题、风险、质量、交付、验收、成本及收入管理
         简单项目管理,复杂项目管理、多项目管理、项目办公室管理及项目组合管理
         通用项目管理、研发项目管理、工程项目管理、生产项目管理及投资项目管理
     
    8Manage PPM解决什么问题: 
         超资超时或根本完成不了的项目 (不可控项目)
         跨部门及跨地域的大型项目管理
         多个项目同时进行 (多项目管理)
         项目申请、立项管理及ROI管理
     
    8Manage PPM灵活性: 
         多货币及实时3语转换
         已有丰富即装即用的页面和字段, 后台支特增加/更改/删除字段
         随时可添加OA、CRM、采购、ERP及BI等模块或与客户现有模块对接, 且能保持数据实时性
         预建的数据仓库及点选式报表生成器可让用户选择2D或3D表格、柱形图、饼状图或趋势图及字段生成报表或BI实时仪表盘来实现数据可视化、图形数据分析及多维度分析

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