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  • 黄石市城市公交集团

    黄石市城市公交集团成立于1973年,现有员工2553名,在册车辆980台,运营线路48条(另有5条线路由黄石鸿泰公共巴士公司运营、2条线路由其他公司运营)。集团公司集城市公共客运交通、出租车运营、公交广告、汽车出租、旅游服务、修理、驾培、物业管理等经营为一体,下辖9个分(子)公司。

    编辑摘要

    基本信息 编辑信息模块

    中文名称: 黄石市城市公交集团 创建时间: 1973年
    创建地点: 湖北省黄石市 员工人数: 2553名
    荣誉: 全国诚信示范企业、连续四届(8年)被授予省最佳文明单位、省思想政治工作优秀企业、省干部理论学习先进单位等 经营范围: 城市公共客运交通、出租车运营、公交广告、汽车出租、旅游服务、修理、驾培、物业管理等
    运营线路: 50条

    目录

    简介/黄石市城市公交集团 编辑

    黄石市城市公交集团 黄石市城市公交集团

    市内公共客运交通线路总长645.1km,线网长度254.7km,拥有8个固定停车场、808个站点、43个调度室,年客运量1.5亿人次,为黄石的市民出行提供极大的便利,该公司年营运里程6300万公里,票款收入1.58亿元。

    集团简介/黄石市城市公交集团 编辑

    黄石市城市公交集团 黄石市城市公交集团

    近年来,公司以“乘客至上,服务为本”为宗旨,坚持科学发展观,以创建“服务优良、企业优秀、公交优先”为目标,贯彻“爱岗敬业、管理规范、优质高效、顾客满意”的质量方针,不断创新服务手段、服务措施,满足市民的乘车要求,大力发展公共交通,努力构建城乡一体化大公交格局,增车拓线,滚动发展,致力提高公共汽车营运质量和效率,为全市人民出行提供了安全可靠、服务优良、方便快捷、经济舒适的客运交通服务。2007年开始,公司共更新车辆395台,高档空调公交车覆盖率达70%,开通纯天燃气公交车线路8条,线路运营实行GPS智能监控,公交IC卡发行量达132409余张。2008年度,市行管部门对全市城市公交线路服务质量进行问卷调查,市民对公交服务质量综合满意率由上年的84.5%上升到85.63%,提高了1.13%。公司行车准点率达98%、完好车率达99%、车厢服务合格率达98%、车厢整洁合格率达98%,安全事故间隔里程310万公里/次。

    公司率先在全省同行业中通过ISO9001:2000国际质量认证,先后荣获全国诚信示范企业、连续四届(8年)被授予省最佳文明单位、省思想政治工作优秀企业、省干部理论学习先进单位、省优待服务先进单位、省级卫生单位、市先进基层党组织、市五一劳动奖章、市政务(事务)公开工作先进单位、市公用事务公开示范点单位、市保护消费者权益先进单位、市落实党风廉政建设责任制先进单位、市为民服务先进单位等称号。公司一路线、三路线分别被评为全国、省城市公交文明线路。

    集团荣誉/黄石市城市公交集团 编辑

    企业文化/黄石市城市公交集团 编辑

    企业使命

    蒸汽机车式候车亭 蒸汽机车式候车亭

    为全市人民生产和生活提供优质的公共交通客运服务。

    为市民提供安全、准点、方便、快捷、舒适的公交服务,以乘客的需求为出发点,以乘客的满意为落脚点,围绕乘客是否满意持续改进。

    企业愿景

    构建和谐公交,努力打造城市公交服务最佳窗口。

    创建“优美的乘车环境,优良的乘车秩序,优质的乘车服务”。营造优美的乘车环境,让市民舒适乘坐;构建优良的营运秩序,让市民乘车出行安全迅捷;提供优质的乘车服务,让乘客感受“家”的温馨,努力打造城市公交服务靓丽窗口、流动风景线,实现企业优秀,力争创建成为全国文明单位。

    企业精神

    爱公交、爱岗位、爱乘客

    “三爱”企业精神:热爱公交、珍爱岗位、关爱乘客,集中体现了黄石公交经营管理决策和行为取向。

    黄石市城市公交集团 黄石市城市公交集团

    爱公交——自觉地维护公交整体利益和声誉,不做不利于公交事业的事,不说不利于公交事业的话,处处 为公交增光添彩。

    爱岗位——以本职工作为荣,有高尚的敬业精神,自觉遵守公司各项规章制度及岗位职责,努力学习技术,尽职尽责搞好本岗位工作,圆满完成公司下达的本岗位任务,争做本岗位标兵。

    爱乘客——把乘客当亲人,热情服务,以礼相待,积极主动地为乘客排忧解难,为乘客创造一个便捷、准点、优质的乘车条件。

    核心价值观

    打造优质品牌 构建和谐公交

    前者用“八优”体现:线网优化,车辆优等,票价优惠,环境优美,举止优雅,秩序优良,安全优秀,服务优质;后者是“立足岗位,团结协作,勤奋学习,努力工作,奉献社会”,把十米车厢打造成乘客的流动之家。

    发展战略

    力创公交优秀 力争公交优先

    以公交优秀促进公交优先为动力,以构建和谐公交,将公交车厢打造成乘客“流动之家”为目标,突出质量和效益两大主题,加快企业内部改革步伐,提高服务质量、安全质量、运营质量、管理质量、经济运行质量,全面推进企业文明创建工作,实现企业优秀,让公交优秀推进公交优先,通过公交优先政策的落实,实现企业可持续发展。

    战略目标

    构建城乡公交一体化,形成大公交网络体系

    按照城市建设规划和市民乘车需求,围绕“三大战略”,大力发展公共汽车,拓展公交线路,加快城乡公交一体化进程,实现城乡公交无缝对接,适度发展大运量公共交通,积极引导群众选择公共交通作为出行的主要方式,确立公共交通在城市交通中的优先地位;充分发挥公共交通运量大、价格低廉的优势,努力提高运营质量和效率,为乘客提供安全可靠、方便快捷、经济舒适的出行服务,形成大公交网络体系。

    经营理念

    员工努力,乘客满意,政府放心,提高公交运营质量。

    转换经营机制,创新体制、机制,强化管理增效益。做强主业、长足发展;盘活资产、拓展市场;拓展辅业、造福员工;做优品牌、服务市民。

    人才理念

    知人善用 人尽其才

    人才是企业宝贵的资本。根据不同人才的不同特点力求把人才放到最合适的岗位,最大限度地发挥人才的作用,使人尽其才。坚持用人不疑,疑人不用,对所用的人才大胆使用,充分信任,充分授权,实现知人善用,深刻的理解公交司机的乘客生命安全的重要性安全,应提高用人素质、技术等多方面的水平。

    服务管理理念

    我们追求:“最优质的服务,最正点的运行,最合理的价格,最舒适的享受”。

    服务是公交企业的产品;微笑服务、文明服务、温馨服务,让乘客满意;正点发车、收车,均速运行,不抢不压;严格按物价部门核定价格执行;让乘客上车如到家,相互关爱、相互礼让。

    安全管理理念

    安全是发展的保障 安全责任重于泰山

    安全生产是企业生存和发展的前提和保障。安全责任重于泰山,安全,企业才能正常生产;安全,乘客出行才能得到保障;安全,企业才能得到长足发展。安全工作要按照“四不放过”的原则,做好发车前、行车中、收车后的车辆设备的安全检查,做好线路稽查纠章工作,杜绝重大事故的发生,但仍在建设中。

    营运理念

    为乘客提供安全可靠、服务优质、方便快捷、经济舒适的客运交通服务。

    狠抓内部管理,规范营运制度、纪律,规范营运秩序,科学调度车辆。文明用语、微笑服务,规范服务言行;合理布局公交线网,合理制定营运作业计划,尽量减少转乘,及时更新改造营运车辆,按价售票,车内设施齐全。

    机务理念

    以技术为龙头 以质量保安全

    严把“稳、快、好”的车辆维修质量关,用过硬维修质量和技术为公交企业的安全营运生产提供保障。在车辆配置上,坚持按两型社会的发展需要,大力发展绿色环保型公交。

    服务格言

    乘客的满意是我们永恒的追求。

    服务无止境,提高服务质量是企业的硬追求,满足乘客的出行需求是公交企业的永恒追求。

    公交线路/黄石市城市公交集团 编辑

    :1、黄石市城区共开辟55条公交线路,2015年11月15日起,黄石市公交车票价正式调整。具体为:实行全年一票制,取消空调车季节性票价。城区空调车统一为2元一票制,刷卡8折(1.6元/人次);7、18、19三条线路调为2-3元梯形票制;22路执行全年投币3元、刷卡2元一票制;46路执行全年2元一票制。优惠政策:对符合国家、省、市规定的老年人、残疾人、军人、身高不足1.2米的儿童等特定人群实行免费乘车政策;学生持卡乘坐空调车票价3.5折(0.7元);其中7路、18路、22路、32路、46路有部分线路位于黄石市所管辖的大冶市境内;9路、14路、16路有部分线路在鄂州市花湖开发区境内;19路、“碧桂园通勤线”(运营时间为6:30—20:00,停靠站点为叠翠湾9街1号、观澜苑5街3座、御江苑18座、御江苑8座、江湾城销售中心、红星美凯龙、天虹小区、港区检察院、万达广场)、七医院、大桥公园、万达广场、天虹小区、御江苑8座、御江苑18座、观澜苑5街3座、叠翠湾9街1号)有部分线路在黄冈市浠水县散花镇境内;22路为“轻工大厦至黄石火车站”专线,101路、102路为夜间线路,301路为铁山至大冶还地桥微循环,302路、303路、304路、305路、306路、专线二、专线四、专线五、专线七为黄金山微循环;另设有“绿城—麻纺”免费接驳线。

    2、 4路(营运时间为5:30—23:00,停靠站点为:爱康医院、陈家湾、火车东站、轻工大厦、上窑、青龙阁、中窑、一门、新冶钢、二十中、四门、黄思湾、桃园村、工人村、田家墩、马家嘴、冶钢东门、道士袱、二橡、造纸厂、冶钢170、西塞乡)、 10路(营运时间为5:30—20:00,停靠站点为:海观山、贸易大楼、上窑、中窑、一门、新冶钢、二十中、四门、黄思湾、桃园村 、工人村、田家墩、马家咀、冶钢东门、道士袱、二橡 、造纸厂、冶钢170、西塞乡、新周家湾(临时) 、西塞电厂 、湖北电力(临时)、西塞水厂、乐家墩、 振华化学、风波港、 余家湾 、黄家港(临时)、刘家大棚、猫饥港、 金达机械厂(临时)、二港村、上港 、格茵木业、芳通药业、牯牛洲、 河口镇政府 、铺儿屯(临时)、石家老湾 、河口镇小学、 河口镇街口)、 30路(营运时间为6:00—18:00,停靠站点为:镇北新村(停车场)、汪仁镇政府(汪仁大道)、黄标五厂、汪仁派出所、竹林湾村、大塘村、王贵村(大棋路)、柏树下村、吴德阳村、章畈村、市政党校、五湖村、龙泉村、龙泉小学、章山村、下彭村、龙山村、滨湖村、河口中学、上下刘村(临时)、上刘村、河口邮政所、河口镇小学、河口镇街口)、 305路(营运时间为6:00—18:00,停靠站点为:镇北新村(停车场)、汪仁镇政府(汪仁大道)、黄标五厂、汪仁派出所、王贵村(刘铺湾路)、界岭吴、刘铺村、下徐、上六房)、 306路(营运时间为6:00—18:00,停靠站点为:卫祥村、竹林湾村、黄标五厂、汪仁大屋、猫子头、太子庙、分水岭、蔡家油铺、九姓十三家、下段、章山村)由 黄石鸿泰公共巴士公司运营。。

    3、黄冈市浠水县散花镇 散花示范区公交线路(营运时间为8:30—17:30,停靠站点为:示范区服务中心、三德板业、速易宝、江北工业园、滨江原种场、散花老街、散花镇政府、散花桥头、鑫威机械、散花派出所、韩泰智能、示范区服务中心)经过黄石市黄石港区黄石港工业园。

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