新导游必备手册

新导游必备手册
本书由中国旅游出版社于2009年出版,作者是郭赤婴。

作者简介

郭赤婴,1954年5月生于北京,毕业于中国人民大学一分校,现任北京第二外国语学院教授,从事伦理学、文化学的研究与教学工作,长期为北京地区的导游员讲授服务伦理学及导游业务等课程,参编、主编过导游人员资格考试教材多部,发表过《从旅游职业道德的角度推进旅游伦理学的建设》等多篇论文,著有《导游员职业道德实证分析》、《新导游带团案例》。

第一章 物质准备

第一节 带好规定用品