盖洛普公司由美国社会科学家乔治·盖洛普于1935年创立,是全球知名的民意测验和商业调查咨询公司。[1] 盖落普公司以其精准的民意调查结果闻名,它的Q12员工敬业度研究在咨询行业具有号召性。盖洛普公司提供消费者意见、态度和行为研究,并据此为客户提供营销和管理咨询,其咨询服务范围涉及:工作环境监测、培训和咨询,员工选拔与培养,消费者满意度和忠诚度测量与咨询,战略性品牌和营销研究、测量与咨询等。1993年进入中国市场,成立盖洛普(中国)公司并开展业务。[1]
盖洛普公司的品牌模型包括消费者体验、忠诚度等方面的指标体系。整个模型是一个相互支撑、交互循环的体系,品牌定位、品牌认知、品牌价值和品牌体验的相互影响,最终形成消费者的品牌忠诚。[1] 公司简介
盖洛普公司公布的2009年中国民生指数及相关研究结果显示,2009年中国民众认为受到尊重对待的比例 为91%,比2008年提升了2个百分点。