盒马鲜生以数据和技术驱动的零售平台,是将线上、线下与现代物流完全融合的创新型业态。[8]主要售卖生鲜食品,消费者可到店购买,也可以在盒马App下单,具有快速配送、高卫生冷藏运输、商品标签电子化等特点。[6]
2018年11月,盒马鲜生第100家店铺在武汉开业。[9]2019年6月11日,盒马鲜生入选“2019福布斯中国最具创新力企业榜”。[10][11]2021年12月,摘得第十四届“21世纪卓越商业模式公司”称号。[12]2024年2月,北京某高校法律专业学生小杰(化名)就对上海盒礼、上海盒马提起了民事诉讼。9月27日,上海市浦东新区市场监管局发布告知书称,市场监管局对上海盒礼涉嫌修改服务协议未按规定期限公示的行为,予以立案调查。[13]2025年8月29日,盒马平价社区超市“盒马NB”正式更名为“超盒算NB”。[4]截至2025年8月,全国共有近430家盒马鲜生店。[14]2025财年,盒马整体GMV突破750亿元。[15][16] 历史沿革
2015年6月,侯毅带领团队在上海启动“五道口”项目。7月,盒马在上海浦东开 出第一家外卖小店,高峰期达到每天出餐5000份。[9]2016年1月,盒马鲜生上海金桥店正式开业,首创店仓一体模式,生鲜30分钟到家。10月,阿里提出“五新”战略,盒马成为“新零售”排头兵。[9]