直销银行

以互联网为主要服务渠道的银行形式
直销银行（Direct Bank）是指以互联网为主要渠道，通过计算机、手机、电话以及其他电子服务手段为客户提供服务的银行形式。[3]在这一新兴经营模式下，银行没有营业网点，不发放实体银行卡，客户通过远程渠道获取银行服务，实现渠道延伸。因而直销银行可将银行业务方便地延伸到外地。[4]
直销银行诞生于20世纪90年代末北美及欧洲等经济发达国家。[2]在世界范围内，直销银行最早可以追溯到1965年在法兰克福成立的“储蓄与财富银行（BSV）”。[5]2014年2月28日，民生银行直销银行正式上线，成为中国第一家“线上”直销银行。[2]2015年11月18日，中信集团旗下中信银行与百度发起设立百信银行。[6]2017年8月，平安银行对手机银行、直销银行、信用卡三大渠道APP进行整合，推出平安口袋银行；[7]同年，中国多家国有行和股份行等主流大行纷纷开始对旗下的直销银行渠道进行调整，直销银行APP相继与信用卡APP、财富管理APP等整合。[3]2022年1月7日，邮惠万家银行成立，[8]是中国国内第二家独立法人直销银行。[9]2025年6月25日，北京银行直销银行APP相关服务迁移至北京银行“京彩生活”手机银行APP。[10]9月23日，邮储银行吸收合并下属全资子公司中邮邮惠万家银行有限责任公司。吸收合并完成后，邮惠万家银行的独立法人资格依法注销，中国独立法人直销银行仅剩百信银行[a]。[8]
根据《2019年中国电子银行调查报告》的数据统计，截至2019年10月，中国共有直销银行116家，其中参与主体最多的是城商行，其次是农商行/农信社。[3]

概念定义

直销银行翻译自“Direct Bank”，[b]普遍的定义是：没有营业网点，客户主要通过电脑、电子邮件、手机、电话等远程渠道获取银行产品和服务。[1]根据原银保监会的定义，所谓的直销银行系“以互联网为主要渠道，通过计算机、手机、电话以及其他电子服务手段为客户提供服务的银行形式”。[3]