12300
已停用的电信用户申诉热线
条目
历史版本
12300，是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。[1][3]
2002年1月18日起，工业和信息化部电信用户申诉受理中心将96123号码改为12300。[2]2020年9月9日，工信部宣布，将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。以12381系统及通信平台为基础，通过整合12381、12300、12321三条政务热线，实现“一号对外”，同步上线7×24小时智能在线咨询服务。[4]
发展历史
启用使用
2002年1月18日起，工业和信息化部电信用户申诉受理中心将96123号码改为12300，新旧号码并行运行半年。2002年7月18日起，96123号码不再使用。[2]2005年，甘肃省通信管理局开通12300申诉系统网络平台。[5]