技术技能

管理者掌握领域内知识的能力
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技术技能[1]指的是管理者在其特定的专业领域内所拥有的知识、技术和方法的应用能力。例如，一位人力资源经理应熟知人力资源管理制度、招聘流程、薪酬设计以及绩效评估等方法。技术技能对于基层管理者至关重要，而对于中高层领导来说，虽然同样重要，但其必要性相对较弱。

技术技能的重要性

技术技能对于不同级别的管理者有着不同的影响。在较低的管理层级，技术技能尤其关键，因为它直接影响到日常工作的执行效率。特别是在信息技术广泛应用的时代，掌握电子计算机和网络技术的能力变得尤为必要。然而，随着管理者职务的提升，他们远离具体的业务操作，此时技术技能的重要性有所降低。在最高层，管理者通常不再需要亲自处理技术细节，而是更依赖于他们的团队成员的技术能力和问题解决能力。相反，他们需要的是卓越的人际关系技巧和概念性思维能力。

管理者的三项核心技能

美国学者Robert L. Katz[2]提出，成功管理者应具备技术技能、人事技能和概念性技能这三类基本技能。他认为，管理者的主要职责在于指导他人并负责通过指导实现组织的目标。因此，管理者需要在这三个方面都表现出色。