当消费者在生活中为了自己的需求而购买、使用商品或接受服务时,如果遇到了侵犯其人身财产安全权、商品或服务知情权、商品或服务自主选择权、公平交易权、合法权益损害赔偿权、消费获取权、人格尊严和民族风俗习惯尊重权等情况,云南省消费者协会[1][2][3]将会协助解决困难,保障消费者在消费过程中的合法权利。
投诉注意事项
1. 在提出投诉时,请准备相关的购物凭证、商品质量检测证明及其他证据材料及其副本。(请注 意,在线栏目内容提交后,请及时通过电子邮件、传真、信函等方式发送至本中心,具体联系方式见下文),以便本中心能够顺利展开调查协调工作。
2. 提出投诉时,请务必如实、客观地填写以下信息:
您的真实姓名、详细地址、邮政编码和联系电话;