用户调研

条目

用户调研^[1]是指通过多种途径获取用户的建议和意见^[2]，并对其进行综合分析^[3]，旨在为产品开发提供可靠的数据支持。这种调研活动的主要目的在于深入了解用户需求，从而优化产品设计和服务体验。

调研概述

用户调研是一种系统的调查研究活动，通过采用包括现场访问、电话调查、拦截访问、网上调查、邮寄问卷等多种方式进行，旨在收集并分析用户的看法和态度，以便更好地理解和掌握事物的整体特征。调研的目的是为了系统且客观地收集信息，为决策制定提供科学的基础。