危机处理专家,新经济时代下的一种新型职业。
简介
新经济时代,各种产业正走向新一轮的聚散离合,危机事件不再是医药或者食品行业的专利,而成为企业与生俱来的挑战。在过去短短的几年时间里,我们的企业已经开始学会如何化解危机,特别是一些IT企业。我们可以看到最近的一些的软件病毒事件、网络系统瘫痪数据丢失事件,我们的企业均有较好的表现。但是在各种危机工具的组合特别是网络的利用程度上,在最后结果的导向上,如何化腐朽为神奇,我们的企业显然尚缺几分功力。某种程度上,这是我们的企业内部特别是高级管理层对危机公关认识不够的表现。
在危机甚嚣尘上的今天,也许过不了多久,我们当中会快速流行另外一种职业:CCO—首席危机处理专家(Chief Crisis-management Officer)。 背景