制造业服务化是指制造企业在市场竞争中，为了提升自身的竞争优势，将原本以制造为核心的商业模式转向以服务为核心的一种发展趋势[1]。 层次含义
制造业服务化包含两个层面的意义：一方面，内部服务对于制造业企业的竞争力变得愈发关键，其重要性已经超过了一些传统的决定因素，如技术水平、人力资本、运营效率和资产规模。这些内部服务涵盖产品和流程的研 发、设计、物流、培训以及价值链管理等多个方面。另一方面，与产品相关的外部服务对于客户的重要性也在不断提升，这些服务包括维护保养、融资、运输、安装、系统集成和技术支持等，这些无形的服务提升了产品的附加值和市场需求。
服务化趋势
投入服务化趋势