DND房间

客人不希望被打扰的房间
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DND房间是DO NO DISTURB缩写它的中文意思是请勿打扰·通常情况下DND房间就是指亮着DND灯的房间·DND房间就是示意服务生，房间里的客人不希望被打扰，服务生没有必要来房间打扫或者提供其他服务·当服务员在清扫房间时，看见房门上挂着 Dnd 牌时，不应该打扰客人，并汇报给当班的主管。

概念介绍

在下午 14 ： 00 钟时，客人的房门上仍挂着 Dnd 时，打电话询问是否可以给客人清理房间。如果长时间电话无人接听，应请主管及相关部门人员一起到客人的房间，看是否有意外发生。如果没有的话，应礼貌的退出客人的房间，保持原状，等客人回来后，第一时间征求客人的意见，向客人讲明情况，问是否客人给客人打扫房间

处理规范

1,服务员在清洁房间时，见房门挂有“请勿打扰”牌或亮有“请勿打扰”灯时，在工作单做好记录。