定制生产[1]是一种根据顾客需求进行生产的模式,旨在满足网络时代的个性化消费需求。由于消费者需求的多样化和少量化,企业实施定制生产需要在管理、供应、生产和配送等环节适应小批量、多样式、多规格和多品种的变化。
管理与技术
为了应对这些变化,现代企业在管理方面采用了ERP(企业资源计划系统),实现了自动化和数字化管理;在生产方面采用了CIMS(计算机集成制造系统),而在供应和配送方面则使用了SCM(供应链管理)。此外,网络营销服务策略中也强调了个性化服务的重要性,而定制生产[2]正是个性化服务的关键组成部分。 工业组织市场的定制生产
在面向工业组织市场的定制生产[3]中,供应商通常会根据订货商的要 求进行生产。例如,波音公司在其新机型的设计和生产过程中,会要求供应商遵循其规定的标准和成本要求。这种类型的定制生产主要是通过产业价值链,由下游企业向上游企业提供需求和成本控制要求,上游企业则与其合作设计、开发并生产满足下游企业需求的零部件。