刘文娟
星巴克中国联席首席执行官
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人物经历
刘文娟负责领导星巴克中国内地市场的业务，聚焦从人文视角出发驱动业绩发展，带领公司不断践行以价值为导向的中国增长计划。也是星巴克全球执行领导团队的一员，凭借丰富的市场洞察和中国市场在地经验，参与全球决策。
刘文娟是一位12年的星巴克伙伴，2012年加入公司担任企业项目总监，后分别担任数字创新总经理、首席运营官、联席首席执行官。任职联席首席执行官时，刘文娟带领公司延续了可盈利、高质量和可持续的增长势头，进一步巩固了公司在中国高端精品咖啡市场的领导地位。在此期间，公司创新不断，进一步丰富了咖啡饮品和食品的产品线，提升了星巴克体验，推动星享俱乐部的活跃会员人数创下新记录。[3]
刘文娟作为首席运营官时，加速门店拓展，推动公司全渠道业务的显著增长，并通过零售门店与数字业务的无缝融合，提升独具特色的星巴克体验。[3]