携程

中国在线旅行服务公司
1
4
image
携程（英文名：Trip.com Group Limited，纳斯达克代码：TCOM[9]，港交所代码：9961.HK[10]）创立于1999年，总部设在中国上海，是位于中国的一个在线票务服务公司。创始人为梁建章、范敏、沈南鹏、季琦[11]。携程旅行网已在北京、天津、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工超过25000人，并在三十三个城市有分支机构[12][13]。
携程旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，其业务范围覆盖企业商旅，旅游度假，旅游资讯等多个方面，用户可直接在携程上预定酒店、火车票、船票和机票，获取旅游攻略、购买景区门票[8]。携程拥有世界上最大的旅游业呼叫中心[14]，旗下拥有Skycanner、Trip.com、去哪儿网、途风网、台湾易游网、香港永安旅游、铁友网、途家网和鸿鹄逸游八个品牌[15]。
凭借其业务发展和盈利能力，2003年12月，携程旅行网在美国纳斯达克成功上市[16]。2014年12月11日，携程成为中国最大旅游集团[17]。2019年10月29日，携程宣布英文名称正式更名为“Trip.com Group Limited”[18]。2021年4月16日报道，携程集团于4月19日正式于港交所挂牌上市。[19]2025年起，国家市场监管总局陆续收到针对携程涉嫌垄断的举报。[20]2026年1月，国家市场监管总局对携程立案调查。[20]1月15日，港股开盘，携程集团（09961.HK）以484.2港元大幅低开，跌幅达14.98%。[21]7月25日，国家市场监督管理总局通报，对携程集团有限公司滥用市场支配地位实施垄断行为作出行政处罚，没收违法所得16.58亿元，并处以罚款35.21亿元，罚没款合计51.79亿元。同时，责令企业立即停止违法行为，全额退还强制扣除酒店经营者的订单储备金1.22亿元。[22]同日，携程表示已收到行政处罚决定书，诚恳接受、坚决服从，并严格对照监管要求，逐项推进、系统落实各项整改工作，确保各项措施执行到位。[23]处罚消息公布当天，携程CEO孙洁向全体员工发布内部全员邮件，同步公司对事件的核心判断、整改方向，以及全员统一的对外行动准则[24]。

发展历程

1999年10月，携程旅行网正式开通[12]；随后，携程旅行网在11月份开始使用在线预订系统。2000年11月，携程收购中国最早、最大的传统订房中心—现代运通，成为中国最大的宾馆分销商，也为其开拓酒店预订业务打下了基础；到2001年10月的时候携程已实现盈利[25]。2002年4月，携程开始系统布局全国性机票预定服务，收购了北京最大的散客票务公司—北京海岸航空服务公司，尝试为用户提供异地使用服务[26]；10月，携程的月交易额首次突破1亿元[27]。