旗舰店
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历史版本
旗舰店（Flagship Store）最早可以追溯到18世纪的欧美，在2008年左右引入中国。最初旗舰直译自英文“Flagship”，原指国家海军编队司所在的军舰，[1]后被引入零售业而得名（Flagship Store）。是指在连锁系统中，地理位置优越、销售出色、对其他店铺起表率作用的样板店。[1]
旗舰店起初是专门销售一种品牌的商店，[2][3]后来发展成有各种产品的大型销售渠道，也用来展示品牌形象。旗舰店的功能主要为销售功能[4]、公关广告功能、管理功能[4]。显著的特征就是规模较大、选址商圈、品种多元化、人性化等[5][6][7]。旗舰店与专卖店的区别就是 在所售商品范围、店面规模和位置、价格策略等方面[8]。电商旗舰店借助互联网平台迅速增长。[9]同时，也出现了融媒体的旗舰店。[10]
旗舰店是一种规模化的商业经营模式，位于繁华城市中心区域或商圈，通过独特的品牌形象，吸引用户关注和体验品牌。[11]再通过人性化的运营管理来提升品牌形象和消费者的认可[12]。旗舰店这种形式对于品牌机构而言，通过互动体验和服务加强品牌与消费者之间的连接。对于消费者而言满足了个性化需求，提供了更好的购物体验。对于实体经济，则造就了大量的就业机会，同时还带动了地域商圈的发展。[2][3]中国和国际旗舰店在激烈竞争下都得到了快速发展。旗舰店在发展的过程中不再仅局限于盈利这个目的，而是呈现多元化这一特征。即注重形象展示、品牌推广、文化宣传、服务理念等。在发展的过程中已渐渐成为品牌文化的代名词。[9][10][5]
旗舰店概念
旗舰店是指在连锁系统中，地理位置优越、销售出色、对其他店铺起表率作用的样板店。旗舰直译自英文“Flagship”，原指国家海军编队司所在的军舰，因其挂有旗帜而得名，象征着舰队中领航的船只。旗舰店作为一个新概念被引入零售业，它不仅仅是一个销售场所，更承载着品牌形象、时尚商品、品牌服务、宣传文化等内容，通过实体的建筑和陈列向消费者传递品牌精神。同时，消费者也通过旗舰店来感受和体验品牌，并提供反馈意见，从而形成品牌传播的媒介。旗舰店是品牌形象和消费者之间互动的平台。[13][6]