12·18哈尔滨冰雪大世界退票风波
2023年哈尔滨冰雪大世界发生的事件
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历史版本
2023年12月18日，哈尔滨市文旅局工作人员表示，事发后，该局领导第一时间赶赴现场督导，已有部分游客退票，并督促景区细化、优化接待安排。同日下午，哈尔滨冰雪大世界发布暂停售票公告。12月19日下午，哈尔滨冰雪大世界发布《致广大游客的一封信》，并取消预约制，对娱乐项目采取现场排队和延时服务方式。[1][2]12月20日，园区已正常营业，但实行人员限流，原则上限制人数为2万人。[3]
事件背景
2023年12月18日，以“龙腾冰雪 逐梦亚冬”为主题的第二十五届哈尔滨冰雪大世界正式开园。该届冰雪大世界园区总体规划面积81万平方米，为历届规模最大，共使用25万立方米的冰和雪打造千余个冰雪景观，是一座集冰雪艺术、文化、演艺、建筑、活动、体育于一体的冰雪乐园。“哈尔滨冰雪大世界”相关话题在媒体平台上榜，曝光量达1.7亿次，吸引了大量游客，正式开园不到3小时，预约游玩人数已达4万。[4][5][2]
公开信息显示，第二十五届哈尔滨冰雪大世界单人成人门票约300元，需要预约才能游玩的免费项目是超级冰滑梯、哈冰秀、雪花摩天轮、滑雪体验区和冰雪汽车芭蕾秀。[2]