JTBD全称是Jobs To Be Done，中文翻译为待办任务（或待完成工作），也有人称其为“焦糖布丁理论”。它是由哈佛大学教授Clay Christensen于2003年提出，一种洞察用户需求的模型及理论，被认为是颠覆性创新的理论基础。[1] 原则和方法
JTBD模型的核心是“价值创新”，即在降低成本的同时提升客户价值，从而实现市场需求的创造和扩大。为了实现价值创新，JTBD模型提出了以下几个原则和方法：
重建市场边界，通过六条路径框架来寻找新的市场机会，打破传统的行业界限和竞争规则。
注重全局而非数字，通过战略画布来绘制和分析自己和竞争对手的价值曲线，找出差异化的价值主张。
