周玉珍

广州酒家企业集团副总经理
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周玉珍，女，1947年11月生，广州酒家企业集团有限公司总宴会设计师，经济师，特一级宴会设计师，高级餐饮服务技师。原广州酒家集团党委书记、副董事长、副总经理。

获得荣誉

1987年，她当选为中国共产党第十三届全国代表大会代表
1988年以来先后被评为广州市、广东省、全国“三八”红旗手
1992年获全国“五一”劳动奖章
1994年分别被评为广州市劳动模范、广东省劳动模范

主要成就

周玉珍同志1969年加入广州酒家工作，她大力促进广州酒家“诚暖顾客心”的企业精神，主持编制以“声、容、礼、艺、细、快”为标准的《服务工作规范》，积极推行“两美三服务”活动，带头推行层级负责制，实施规范服务和规范管理；倡导加强员工培训，提高服务员思想和业务技术水平。先后为企业培养一、二级服务员800多人，各级服务技师164人，部门以上管理人员153人，推进了企业发展。她主持企业开展“两美三服务”活动，使企业的服务工作始终处于一流水平。1987年，她当选为中国共产党第十三届全国代表大会代表，1988年以来先后被评为广州市、广东省、全国“三八”红旗手，1992年获全国“五一”劳动奖章，1994年分别被评为广州市劳动模范、广东省劳动模范。